QUELLE: Jusqu'Ã -80% sur les couettes + SOLDES

[CHRIS76]

Moi, mes 2 commandes (du 12 et 14) sont notées expédiées mais aucune n'a été prélevée.

Moi non plus!!! Et c est ca qu me deplaise le plus!!!

moi j'ai passé une commande j'ai été débitée 3 fois !!!
vérifiez bien vos comptes !!!

[blanca33]

Moi, mes 2 commandes (du 12 et 14) sont notées expédiées mais aucune n'a été prélevée.

Moi non plus!!! Et c est ca qu me deplaise le plus!!!

moi j'ai passé une commande j'ai été débitée 3 fois !!!
vérifiez bien vos comptes !!!

Je ne suis toujours pas debite pourtant j ai des commande qui j ai passe le 13 a 10h matin.

[modege]

Aucun choix pour une livraison en relais colis ne s'affiche pour moi et vous ?
c'est obligatoire à notre adresse du coup ?

[blanca33]

Aucun choix pour une livraison en relais colis ne s'affiche pour moi et vous ?
c'est obligatoire à notre adresse du coup ?

La livraison c est, a mon avis, une question de chance. Car j ai passe 5 commande: 1 en relais et 4 a domicile. Au debut j ai cru que c est en fonction de taille (gros par la poste, petit en relais). Et bien non, car j ai eu 2 couette: 1 a domicile et l autre en relais. Le code utilise est aussi n a aucun importance (utilise 2 fois et eu 2 livraison differente). Peut etre c est l'heur de commande qui compte? Peut etre pas.

[blanca33]

tu les as reçues???

non je n'ai rien reçu ils m'ont dit samedi en verras ,mais par contre dans le suivi mondial relay elle est en préparation.le coli n'as pas été remi au mondial relay bizarre non

Tu fais comment pour voir le suivi mondial relay? Peut tu m expliquer stp comment faire pout trouver le noumero de suivi car je ne trouve rien sur le site quelle (on me demande noumero 8-15 chiffre et sur mon compte tout les noumeros de mes commande c est 6 ou meme 4 chiffre)

[roudou]

moi pareil et ce matin impossible il me disent que mon adresse mail est incorrecte et non connue.Bizarre

[blanca33]

moi pareil et ce matin impossible il me disent que mon adresse mail est incorrecte et non connue.Bizarre

Moi aussi erreur d identification...

[nanouche]

le site est en maintenance

[sasa]

moi j'arrive meme pas à accéder au site... en maintenance.c'est peut-être pour cela que ça bug.
attendez un peu et essayez de vous reconnecter.
il font des maintenances régulièrement peut-être pour mettre à jour les quantités car ça doit partir vite...

[sasa]

ça y est c'est bon!
alors perso j'ai commandé le 13 je n'ai pas saisi de code de réduction et mon colis est expédié et comme je n'avais pas le choix je n'ai pas pu sélectionner le relais et donc ça doit arriver chez moi sous 8 jours........
ça va être long et vu vos commentaires je me demande si ça va arriver un jour sachant que je n'ai pas été débité...

[azrael]

le site est à nouveau accessible. ils ont encore annulé ma commande, c'est la deuxieme fois en une semaine.
cela vous st il deja arrivé ?

[sasa]

tant qu'il ne prélève pas...
suite à vos conseils et aux codes donnés pour les fdp gratuit, j'ai passé d'autres commandes mais avec une référence à chaque fois comme ça ci certains articles sont épuisés, ils supprimeront la commande et ça s'arrêtera là.
je pense qu'il vaut mieux faire comme ça.
par contre dès fois ça propose la livraison au relais et des fois non mais dans tous les cas je crois que le délai c'est 8 à 1O jours donc si ils ferment effectivement le 31 janvier je préfère tenter mes commandes aujourd'hui après j'arrête...

[blanca33]

tant qu'il ne prélève pas...
suite à vos conseils et aux codes donnés pour les fdp gratuit, j'ai passé d'autres commandes mais avec une référence à chaque fois comme ça ci certains articles sont épuisés, ils supprimeront la commande et ça s'arrêtera là.
je pense qu'il vaut mieux faire comme ça.
par contre dès fois ça propose la livraison au relais et des fois non mais dans tous les cas je crois que le délai c'est 8 à 1O jours donc si ils ferment effectivement le 31 janvier je préfère tenter mes commandes aujourd'hui après j'arrête...

moi aussi j ai fais comme toi 1 article par commande (sauf une ou j ai mis 2 article) comme fdp sont gratos pourquoi pas

[Lapin_pervers]

Bonjour.
Ou trouver vous les n° de suivis, je ne voies rien sur mes commandes.
Pour info 4 commandes passées, les 4 marquées expédiées et aucunes débitées. ( 2 du 15 et 1 du 16 et 1 en contre remboursement pour une amie )
3 avec un seul article, 1 avec 5 articles.
Tout est encore dispo à ce jour sur le site.

[kazar]

bonjour
j ai passé une commande de 4 articles le 15 janvier par téléphone car je n arrivais pas à effectuer le paiement en ligne, la personne ayant pris ma commande m a demandé quel mode de paiement ? est ce une carte master de carrefour ? lorsque je lui ai dis que oui , il s avère que Qelle refuse la carte mastercard pass carrefour , donc j ai payé avec une visa .
Aujourd hui sur le suivi de ma commande , pour l état c est écrit " en préparation "et le "suivi " expédiée à domicile
je n y comprends rien , je vais vérifier mon compte cet après midi

[azrael]

moi c'est la mastercard casino quine passe pas, à chaque fois.

[guigui157]

les commandes prendront du retard... apres pour suivre le colis rien de plus simple ;

cliquez sur la commande en cours , si elle est expediée il faut cliquer sur + puis suivi et là un autre message s'affiche il suffit de cliquer sur le lien en bleu a la fin (cliquez ici) et cela nous redirige vers le site mondial relay , pour ma part ma commande est toujours chez quelle mais l'étiquette à deja été collée et enregistrée donc à ce stade je pense que quelle enverra la commande.... ils ne vont pas s'amuser à affranchir ma commande sans l'avoir préparée;:

Voir lien reçu cette apres midi pour les retards

=======================================================

Chère Cliente, Cher Client

A l'occasion des Soldes, vous avez passé une ou plusieurs
commandes et nous vous en remercions.

Les Soldes Quelle rencontrent un énorme succès.
En conséquence les délais de livraison seront plus longs que d'habitude.

Si vos commandes n'ont pas été livrées dans les délais habituels, nous vous demandons de bien vouloir nous en excuser.

Pour les commandes en cours non livrées, nous vous invitons
à consulter sur le site Quelle.fr la rubrique Mon Compte/Suivi Commande qui est à nouveau opérationnelle.

Nous mettons tout en œuvre pour vous donner entière satisfaction
et nous nous engageons à livrer vos commandes
dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre confiance,

Votre service Clients et toute l'équipe Quelle.

===================================

[marie76430]

bonjour , où trouve t on notre numéro de suivi ?

[Lapin_pervers]

après pour suivre le colis rien de plus simple ;
cliquez sur la commande en cours , si elle est expédiée il faut cliquer sur + puis suivi et là un autre message s'affiche il suffit de cliquer sur le lien en bleu a la fin (cliquez ici) et cela nous redirige vers le site mondial relay

C'est bien ainsi que je procédais mais il n'apparait aucun n° de suivi pour ma part pour les commandes déjà marquée expédiée depuis plusieurs jours.
De même il n'y a aucun n° pour les commandes prévues à domicile.

[sasa]

les commandes prendront du retard... apres pour suivre le colis rien de plus simple ;

cliquez sur la commande en cours , si elle est expediée il faut cliquer sur + puis suivi et là un autre message s'affiche il suffit de cliquer sur le lien en bleu a la fin (cliquez ici) et cela nous redirige vers le site mondial relay , pour ma part ma commande est toujours chez quelle mais l'étiquette à deja été collée et enregistrée donc à ce stade je pense que quelle enverra la commande.... ils ne vont pas s'amuser à affranchir ma commande sans l'avoir préparée;:

Voir lien reçu cette apres midi pour les retards

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Chère Cliente, Cher Client

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Nous vous remercions pour votre confiance,

Votre service Clients et toute l'équipe Quelle.

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j'ai reçu le même email...
bon ça veut dire qu'ils sont toujours là...!

[sabalex63]

oui j'ai également reçu le mail
Je reste optimiste et persaudée qu'on recevra notre commande.. merci pour ce bon plan

[hamourabi]

merci pour le plan, mais moi je ne vois pas du tout où il est possible d'indiquer les codes, 15292 06755?? on me dit qu'un code a été appliqué pour moi, me donnant droit a ces "soldes"??

merci par avance pour votre aide

[blanca33]

après pour suivre le colis rien de plus simple ;
cliquez sur la commande en cours , si elle est expédiée il faut cliquer sur + puis suivi et là un autre message s'affiche il suffit de cliquer sur le lien en bleu a la fin (cliquez ici) et cela nous redirige vers le site mondial relay

C'est bien ainsi que je procédais mais il n'apparait aucun n° de suivi pour ma part pour les commandes déjà marquée expédiée depuis plusieurs jours.
De même il n'y a aucun n° pour les commandes prévues à domicile.

Je suis dans la meme situation je n arrive pas retrouver mes noumeros
Mon compte n est toujours pas debite

[Lapin_pervers]

merci pour le plan, mais moi je ne vois pas du tout où il est possible d'indiquer les codes, 15292 06755?? on me dit qu'un code a été appliqué pour moi, me donnant droit a ces "soldes"??

merci par avance pour votre aide

tout a été dis, redis et reredis, merci de jeter un oeuil sur les pages précédentes, a partir de la page 3 de mémoire.
Bonne recherches.

[kelian]

j'ai commandé le jour des soldes et j'ai récupéré mes paquets au relais
tout y est

cool