problème custom promo!

[J@28]

idem reçu refus....

[mlti]

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[mlti]

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[Cnanou1295]

Bonjour
Apparemment avec Custom c'est le jeux de la roulette russe
dernièrement j'ai reçu de leur part un chèque de remboursement pour ACE DELICAT ,alors qu'auparavant j'avais essuyé multiples refus tout comme vous!! que penser de ce gestionnaire

[marielala]

Bonjour
Apparemment avec Custom c'est le jeux de la roulette russe
dernièrement j'ai reçu de leur part un chèque de remboursement pour ACE DELICAT ,alors qu'auparavant j'avais essuyé multiples refus tout comme vous!! que penser de ce gestionnaire

Concernant Custom Promo, après en avoir discuter téléphoniquement avec le service consommateurs de Ducros, celui ci a été tres ETONNE, que je puisse rencontrer ce genre de problème.

Par contre d'autres marques ou industriels pour ne pas se dédire puisqu'ils payent un service ne reconnaissent absolument les problèmes rencontrés, bien au contraire, approuvent la mise en place du questionnaire. Donc à part quelques B.R. ceux ci n'interviendront pas..............

[marielala]

Beaucoup d'opérations se terminent le 31/12/2009

N'oubliez pas d'effectuer vos relances Custom Promo pendant que le questionnaire est encore ACTIF

[BEDIRIAN]

IDEM POUR MOI ; refus de custom pour brownies brossard : soit disant pas le bon code barres

[BEDIRIAN]

CUSTOM m'a refusé remboursement pour BROWNIES BROSSARD
Reçu courrier: soit disant codes barres pas bon ???????????????????????????

[Cnanou1295]

Avez -vous fait cette ODR chez CARREFOUR moi oui !! et à l'époque si je me souviens bien les paquets de brownies étaient porteurs de 2 gencods car ils étaient en promo
alors je pense que je vais recevoir le meme courrier que vous!!

[BEDIRIAN]

IDEM PLUSIEURS REFUS
LE DERNIER POUR BROWNIES BROSSARD LES CODES BARRES NE SERAIENT PAS BONS ???????????????
OK TRES MAUVAIS GESTIONNAIRE QUI PROFITE DE NOS ACHATS POUR ENCAISSER LES FONDS;
cordialement.
MISSBED

[marioli23]

Lorsqu'on est pas content d'un gestionnaire, mieux vaut peut être s'abstenir des offres gérées par ce dernier. Moi, vu la mauvaise fois de custom, je ne fais plus que les offres très intéressantes, marre d'avoir eu des refus pour un oui ou pour un non

[Cnanou1295]

bonjour à tous
apparemment si les CB ne sont pas les bons et que les brownies étaient porteurs de l'offre il y a un gros malaise ,ce n'est pas notre faute! custom ou pas custom !!je pense que la faute en revient au magasin ou nous avons fait notre achat,mais personne n'a répondu à ma question!!
Dans quelle enseigne avez-vous fait votre achat
Si c'est carrefour il va falloir se regrouper
merci pour vos réponses

[gardin]

pour te repondre Doucette
moi j'ai fait l'offre Brownies à carrefour comme toi et j'ai envoyé ma demande avec le code barre entier c'est à dire sans rien décoller et j'ai ete remboursé il y a quelques jours, donc si tu as fait pareil : n'hesite pas à reclamer

[Cnanou1295]

bonjour et merci de ta réponse gardin
je vais donc attendre mon remboursement! et je vous tiendrai tous au courant de la situation
bonne journée

[mikiti]

Si vous avez mis les deux codes barres c'est bon car il fallait le code autocollant

[Cnanou1295]

Bonjour,
je viens de supprimer mon dernier message car après consultation de mon compte en ligne je viens de m'apercevoir que j'ai été remboursée par Custom promo de mes brownies je n'y croyais plus en lisant tous vos messages
bonne chance à tout ceux qui attendent
Custom fait des progrès

[camelle]

Bonjour,

j'ai participé aux 2 offres sanogyl fraicheur et anti-caries (2,8€ et 3,3€ en bon d'achat) mi-mai.

J'ai reçu l'offre sanogyl anti-caries courant septembre. Mais pas l'offre fraicheur...

J'ai contacté Custom Promo qui (au bout de 10 jours) me répond :

"Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir participé Ã cette offre généré par CUSTOM PROMO. Nous vous confirmons avoir bien traité votre demande conforme. Votre dotation a fait l'objet d'un envoi le 10/09/2009

Nous vous souhaitons bonne réception de cet email.

Cordialement,

Service Consommateurs Custom Solutions"

Mais ce bon, je ne l'ai jamais reçu, quel est mon recours ??
J'ai renvoyé un mail à custom promo mais pas de nouvelle depuis 15 jours...

Merci de votre aide

[nono31]

Bonjour camelle,

Tu peux téléphoner au numéro azur (prix d'un appel local) 0810 810 835 et là tu expliques que tu n'a jamais reçu ton BR pour acheter ton deuxième tube de dentifrice que Custom Promo affirme t'avoir envoyé et que c'est quand même 3,30€ + 0,51€ de timbre, soit 3,81€ que tu attends, que tu as participé à cette offre parce que c'est une très bonne marque !

Mais tu aurais dû réclamer bien avant, étant donné que l'offre est terminée depuis le 31/08/09 !...

Bonne Journée !

[camelle]

Merci beaucoup pour ta réponse !

C'est vrai que j'aurai dû me réveiller avant mais c'est une des premieres fois où j'ai un souci !
Et avant, je n'étais pas aussi organisée... ça passait dans les pertes !

Merci encore et bonne journée !

[mlti]

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[jfkarine]

Encore une fois ils brillent par leur incompétence , soi disant que je n'ai pas fourni le bon code barres du kit Senseo Chocobreak. Impossible de les joindre par téléphone j'ai joint le service consommateur Philips pour leur dire ce que je pense de ce gestionnaire. Et tout ça pour 1 € c'est décidé toute offre Custom Promo je boycotte marre marre marre de réclamer tout le temps...

[gardin]

moi aussi jfkarine je viens de recevoir cette lettre de refus
et ma mére a recu une autre dans le même genre mais a elle on lui demande de renvoyer le bon code barre alors que c'est moi qui est fait les achats et envoyé les 2 courriers en même temps
et tout comme toi CUSTOM PROMO c'est TERMINEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE ras le bol

[marielala]

Custom Promo vient d'effectuer de gros efforts. En effet, toutes mes demandes de remboursement de Novembre sont effectuées

[nono31]

Bonjour,

Reçu Ace Délicat, un chèque de 3,86€ par Procter&Gamble ce jour !

Bonne Journée !

[yaya]

Custom Promo me refuse le remboursement du ace délicat car il manque le coupon original de participation. J'avais téléphoné à Monique Mercier qui avait donné l'autorisation de faire l'offre sans PA, simplement en donnant son nom. Avez-vous eu un refus?