[TUTO] Obtenir une remise sur la facture Free ou SFR fixe

[lydana]

recu ce matin le mail !!
ouahhh !!!!! merci encore

[laureor]

Idem mail 2 mois gratuits par virement dans quelques semaines .....!

[titcoeurprtoi]

appel recu le 26 octobre et enfin ce jour recu le mail de confirmation. je suis contente

[Moimoi]

Reçu le mail de confirmation aussi )

[azalee]

Bonsoir,

Reçu le mail de confirmation
J'attends mon virement

[karim60]

Reçu le mail de confirmation aussi )

idem
attention reçu dans les spam

[m bel]

j ai recu un appel lundi 07/11 et comme j étais au travail ils devaient me retelephoner le soir vers 20h pour pouvoir discuter et a ce jour le 18 toujours aucun appel de chez eux je ne sais pas comment faire pour les avoir au tel et enfin pouvoir obtenir quelque chose
merci pour vos reponses et bonne journee

[stark]

bonjour,
j'ai effectuée la main d'oeuvre 2-3 fois et je n'ai pas eu d'apelle de la part de free.
quand je faisait la demande de résiliation, la page s'imprimait et rien d'autre, je voudrai savoir comment faire pour que ma demande de résiliation n'aboutisse pas car je ne voudrai pas perdre ma connexion a la fin du mois.
je suis allée voir dans mon compte mais je n'ai rien trouvée si quelqu'un pouvait m'aider se serait sympa.
merci
stark

[vinceattak]

bonjour,
j'ai effectuée la main d'oeuvre 2-3 fois et je n'ai pas eu d'apelle de la part de free.
quand je faisait la demande de résiliation, la page s'imprimait et rien d'autre, je voudrai savoir comment faire pour que ma demande de résiliation n'aboutisse pas car je ne voudrai pas perdre ma connexion a la fin du mois.
je suis allée voir dans mon compte mais je n'ai rien trouvée si quelqu'un pouvait m'aider se serait sympa.
merci
stark

pas de panique! l'impression de la demande ne t'engage pas. La résiliation n'a lieu qu'a partir du moment où le courrier est envoyé par voie postale.

[laureor]

bonjour,
j'ai effectuée la main d'oeuvre 2-3 fois et je n'ai pas eu d'apelle de la part de free.
quand je faisait la demande de résiliation, la page s'imprimait et rien d'autre, je voudrai savoir comment faire pour que ma demande de résiliation n'aboutisse pas car je ne voudrai pas perdre ma connexion a la fin du mois.
je suis allée voir dans mon compte mais je n'ai rien trouvée si quelqu'un pouvait m'aider se serait sympa.
merci
stark

pas de panique! l'impression de la demande ne t'engage pas. La résiliation n'a lieu qu'a partir du moment où le courrier est envoyé par voie postale.

Surtout tant que tu ne leur a pas rendu leur box.... donc ne t'inquiete pas !!!

[Joce69100]

Coucou
Je suis chez FREE aussi et cliente depuis des années sans aucun geste commercial, et j'ai "cliquez" aussi sur résiliation immédiate mais aucun appel
Est ce que ceux qui ont eu un appel peuvent nous dire si ils ont la même box depuis longtemps et seraient dans le cas d'aucun remboursement box en cas de résiliation
J'ai changé pour la nouvelle box REVOLUTION depuis 5 mois environ, chez FREE ils se disent sûrement que si je résilie maintenant je paierai pour la box, c'est pour cela je pense qu'ils s'en foute de me rappeler qu'en pensez vous
Merci d'avance de vos réponses

[fafa39]

Perso, je n'ai pas la nouvelle box, et ils ne m'ont jamais appelé....
Pourtant, j'ai fait pareil que les autres

[juju63]

Coucou
Je suis chez FREE aussi et cliente depuis des années sans aucun geste commercial, et j'ai "cliquez" aussi sur résiliation immédiate mais aucun appel
Est ce que ceux qui ont eu un appel peuvent nous dire si ils ont la même box depuis longtemps et seraient dans le cas d'aucun remboursement box en cas de résiliation
J'ai changé pour la nouvelle box REVOLUTION depuis 5 mois environ, chez FREE ils se disent sûrement que si je résilie maintenant je paierai pour la box, c'est pour cela je pense qu'ils s'en foute de me rappeler qu'en pensez vous
Merci d'avance de vos réponses

Bonjour,

Tout le monde a forcément 49€ de frais de résiliation suite aux changements de CGA à cause du procès fait à Free par les assos de consommateurs.

[Paiement]

Coucou
Je suis chez FREE aussi et cliente depuis des années sans aucun geste commercial, et j'ai "cliquez" aussi sur résiliation immédiate mais aucun appel
Est ce que ceux qui ont eu un appel peuvent nous dire si ils ont la même box depuis longtemps et seraient dans le cas d'aucun remboursement box en cas de résiliation
J'ai changé pour la nouvelle box REVOLUTION depuis 5 mois environ, chez FREE ils se disent sûrement que si je résilie maintenant je paierai pour la box, c'est pour cela je pense qu'ils s'en foute de me rappeler qu'en pensez vous
Merci d'avance de vos réponses

Bonjour,

Tout le monde a forcément 49€ de frais de résiliation suite aux changements de CGA à cause du procès fait à Free par les assos de consommateurs.

Faux c'est degressif avec l'ancienneté.

[Joce69100]

coucou
Je viens de trouver ça http://www.ariase.com/fr/resiliation/internet/free.html
donc à priori oui pour les 49€ c'est exact pour tous les contrats postérieurs au 7 avril 2011 (et pour les freenautes qui ont accepté les nouvelles CGV),
il faut pas oublier que chez free quand on change de box, on perd l'ancienneté et on redémare comme un nouveau client

Je viens de vérifier dans la brochure tarifaire de free et il est bien noté 49€ pour les frais de résiliation
https://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarif ... 2874831646

svp pour les freenautes qui ont été rappelés et ont obtenus un geste commercial, merci d'indiquer si ils avaient changés de box ou pas récemment ?
c'est mon cas j'ai pris la box révolution il y quelques mois et je pense que c'est pour ça que je ne suis pas rappelé !!!

Merci d'avance à tous de vos témoignages

[caro67210]

mon collègue a changé de box au mois de juin et pourtant il a été contacté et a obtenu 2 mois gratuit

[juju63]

Coucou
Je suis chez FREE aussi et cliente depuis des années sans aucun geste commercial, et j'ai "cliquez" aussi sur résiliation immédiate mais aucun appel
Est ce que ceux qui ont eu un appel peuvent nous dire si ils ont la même box depuis longtemps et seraient dans le cas d'aucun remboursement box en cas de résiliation
J'ai changé pour la nouvelle box REVOLUTION depuis 5 mois environ, chez FREE ils se disent sûrement que si je résilie maintenant je paierai pour la box, c'est pour cela je pense qu'ils s'en foute de me rappeler qu'en pensez vous
Merci d'avance de vos réponses

Bonjour,

Tout le monde a forcément 49€ de frais de résiliation suite aux changements de CGA à cause du procès fait à Free par les assos de consommateurs.

Faux c'est degressif avec l'ancienneté.

coucou
Je viens de trouver ça http://www.ariase.com/fr/resiliation/internet/free.html
donc à priori oui pour les 49€ c'est exact pour tous les contrats postérieurs au 7 avril 2011 (et pour les freenautes qui ont accepté les nouvelles CGV),
il faut pas oublier que chez free quand on change de box, on perd l'ancienneté et on redémare comme un nouveau client

Je viens de vérifier dans la brochure tarifaire de free et il est bien noté 49€ pour les frais de résiliation
https://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarif ... 2874831646

svp pour les freenautes qui ont été rappelés et ont obtenus un geste commercial, merci d'indiquer si ils avaient changés de box ou pas récemment ?
c'est mon cas j'ai pris la box révolution il y quelques mois et je pense que c'est pour ça que je ne suis pas rappelé !!!

Merci d'avance à tous de vos témoignages

Bonjour,

Les 49€ de frais de résiliation ont été imposés à tous les clients (anciens et nouveaux) suite au procès intenté contre Free. Quand X.Niel était passé sur Capital, il en avait d'ailleurs parlé...

[lydana]

pour les nouvelles freebox revolution
mais pour nous en campagne on est sur celle du 17ieme siècle! mdr
donc c était dégressif tout les mois

[benedicte5r]

fait, vous a t-on appeler sur votre fixe ou sur votre portable svp?

[kaza57]

vous serez rappelé sur votre numéro de contact qui figure dans l'interface de votre compte free.

[benedicte5r]

imprimer le fomulaire hier j'ai été appelé al'instant
elle ne m'a pas dit au début que c'était suite au formulaire de resiliation, elle voulait juste savoir ma satisfaction ou non du service free, j'ai du lui demander a la fin qu'elle proposition elle pouvait me faire pour rester chez free , et la elle m'a dit 2 mois gratuits!
merci beaucoup toujours ca de gagner

[lydana]

genial 22/11/2011 Free Haut Debit 71,96 EUR

virement effectué aujourd hui!!!


merci et encore merci

[gatia59]

qui a fait la demande avec sfr
et qui peut me dire comment procéder merci d avance

[freda83]

reçu aussi mon virement de 71,96e comme promis par mail j'avais changé pour la nouvelle box commandée en décembre 2010 et reçue en juillet 2011 ... y avait de quoi etre insatisfait du service !! un grand merci à celui ou celle qui nous a fait part de ce BON PLAN

[dezed]

genial 22/11/2011 Free Haut Debit 71,96 EUR

virement effectué aujourd hui!!!


merci et encore merci

Débit ou crédit?
C'est pas la même chose.