Remboursement reynolds TMS 13447

[vleguen]

En tout cas, si jamais ça marche, on pourra dire qu'on s'est bien battu et que c'est en se battant qu'on a gagné et là l'union fait la force. Vive nous !

[kikinou]

J'ai appelé aujourd'hui et j'ai eu la même réponse .La personne m'a dit de ne pas tenir compte du courrier , ma demande est conforme et les remboursements sont en cours ,pareil pour ma mère.
Donc ça doit être bon pour tout le monde .

[runcret94]

J'ai appelé aujourd'hui et j'ai eu la même réponse .La personne m'a dit de ne pas tenir compte du courrier , ma demande est conforme et les remboursements sont en cours ,pareil pour ma mère.
Donc ça doit être bon pour tout le monde .

Bonsoir à tous,

Moi même j'ai reçu mon envoi avec le ticket de caisse et les codes barres avec le message de non remboursement.
En lisant vos messages disant que la société a dit que vous serez remboursé, je me pose la question suivante : étant donné que j'ai tous les documents (renvoyés par le getionnaire) c'est à dire le Rib, le ticket de caisse (montant et liste de produit) et les codes barres, sur quelle base sera t-on remboursé ?
A moins qu'ils ont enregistré toutes les informations nécessaires ???
Avez vous une réponse de leur part ?

Merci à tous

[laura2704]

Bonjour,

Encore une bonne nouvelle!
Suite à mon mail, suite à leur renvoi de courrier (parce que je n'avais pas collé les CB), ils m'ont répondu aujourd'hui :

"Bonjour
veuillez ne pas tenir compte du courrier reçu. Votre remboursement est actuellement en cours de traitement
cordialement
Le service clients
Tessi marketing services
Boulevard des Arpents
78310 Coignieres
Tél. +33 (0)1 30 13 92 00 [/i]

Voilà, plus d'inquiétude à avoir...
Tout le monde sera remboursé!

j'ai aussi été en contact avec une personne de TMS par mail , peux tu me donner son nom pour savoir si c'est la même personne.

[kikinou]

Oui, la personne au téléphone ,m'a dit que tout est enregistré informatiquement .

[gripsou]

Bonjour.
Pour ma part, j'ai fait l'opération fin juillet et je n'ai à ce jour aucune nouvelle (ni refus mais je l'ai pas fait à Carrefour!), ni virement.
Je ne les ai pas contacté (vu le message de ??? -dsl, j'ai oublié le nom- qui a dit 1 mois de délai) mais je commence à m'inquiéter un peu.
Pensez-vous que je dois les contacter pour m'assurer de la validité de mon dossier ?
Bonne journée

[marmotte52]

Pas de nouvelles non plus ! mais, j'attends ........................

[crunch 31]

Bonjour.
Pour ma part, j'ai fait l'opération fin juillet et je n'ai à ce jour aucune nouvelle (ni refus mais je l'ai pas fait à Carrefour!), ni virement.
Je ne les ai pas contacté (vu le message de ??? -dsl, j'ai oublié le nom- qui a dit 1 mois de délai) mais je commence à m'inquiéter un peu.
Pensez-vous que je dois les contacter pour m'assurer de la validité de mon dossier ?
Bonne journée

Idem mais j'ai fait mes achats à Carrefour en collant les codes- barres. Aucune nouvelle non plus. Pour l'instant,j'attends.

[joemag]

ils sont fort chez tessi .
comme j'ai écrit les codes barres sur 3 lignes, l'un après l'autre, ils ont compté que j'avais recopiées 3 produits mais que mon ticket comporté 8 produits donc j'ai un refus puisque je n'ai pas tou recopoée d'après eux.
ils sont doués ou alors de très très mauvaise fois.

[estelle58]

moi j'ai renvoyé tout le dossier c'est plus sur je pense

[sofia93000]

Je suis avec le service de TNS, les remboursements en cours conformes sont en attente, ils esperent comme nous que cela ne va pas durer plus de 15 jours...

merci pour l info car comme toi mon dossier est complet il est en cours de remboursement l info m a été communiquée par telephone lorsque je les ai appelé il y a plus de 15 jours .mais bref tant pis encore un peu de patience!!!!il n y a que ca a faire de toute facon

j ai appelé vendredi 30/09 et ils m ont dis que mon dossier etait ok mais ca fait un mois qu ils mes disent ca !!!c est un vrai foutage de gueule ou quoi !!!!

[caramour]

Je suis avec le service de TNS, les remboursements en cours conformes sont en attente, ils esperent comme nous que cela ne va pas durer plus de 15 jours...

merci pour l info car comme toi mon dossier est complet il est en cours de remboursement l info m a été communiquée par telephone lorsque je les ai appelé il y a plus de 15 jours .mais bref tant pis encore un peu de patience!!!!il n y a que ca a faire de toute facon

j ai appelé vendredi 30/09 et ils m ont dis que mon dossier etait ok mais ca fait un mois qu ils mes disent ca !!!c est un vrai foutage de gueule ou quoi !!!!

j'ai rappelé aussi cet après-midi suite à l'offre HP et ils m'ont dit encore de patienter pour papermate... la prochaine fois je leur demanderais l'année ^^

[laura2704]

j'ai appelé TMS cet apres midi et on m'a dit que tout avait été régularisé ( pour les personnes qui ont recopié les codes barres a la place de les coller) et qu'il fallait attendre le remboursement. donc reste plus qu'a attendre..

[marielala]

Merci Viviane .

En effet je viens d appeler et le virement va bien etre effectué sans avoir besoin de retourner ni le ticket de caisse ni les codes barres

[superlili]

Bonjour

veuillez ne pas tenir compte du courrier reçu. Votre remboursement est actuellement en cours de traitement

cordialement

[doudoune03]

reçu virement pour papermate aujourd'hui
enfin!!!!!!!

[superlili]

reçu virement pour papermate aujourd'hui
enfin!!!!!!!

pas pour moi elle date de quand ta demande ? merci

[lionninnin]

reçu virement pour papermate aujourd'hui
enfin!!!!!!!

L'espoir renait

[lilli1407]

toujours rien pour papermate pour ma part. je commence à trouver le temps long!! faut t'il leur envoye un mail ou leur téléphoner d'apres vous ?

[barbeaux]

pas reçu non plus à ce jour

[hoody38]

reçu aujourd'hui la somme qu'il manquait au premier virement

[ODRiste73]

reçu ce jour 3 virements TMS - Les Incontournables :
- 0,55 €
- 4,55 €
- 5,10 €
soit un total de 10,20 € au lieu des 33,33 € attendus

[willemijns]

reçu ce jour 3 virements TMS - Les Incontournables :
- 0,55 €
- 4,55 €
- 5,10 €
soit un total de 10,20 € au lieu des 33,33 € attendus

magnifique pour moi !!! le rappel de 4.75 euros arrive avant la somme initale de 30 euros... qu'on me dise maintenant
on me rembourse le tout dans 4 mois et puis basta......

la je vais aller parler encore demain à 1 teleconseillere de TMS, tout le monde va perdre du temps eux vont payer la teleconseillere et moi je ferais la vaiselle entre deux c'est n'importe quoi !!!

[NATH62]

Moi toujours rien!!!!c long quand meme!!!

[alexdege]

moi non plus toujours rien (alors que l'offre a été envoyée la première quinzaine de juillet!) et que mon dossier est conforme et en attente de remboursement. A priori on a raté le train des virements de fin septembre début octobre, le prochain est prévu quand début janvier?
Je vais à nouveau envoyer un mail!