Biscottes Heudebert - Cedex 2778 et 2474

[véro04]

Reçu sur mon compte les biscottes Heudebert Santé (demande envoyée le 24.12.2010).
Timbre remboursé.

Par contre, pour ma fille, toujours rien malgré une demande envoyée le 05.12.2010.

[clojos76]

Concerne heudebert cedex 2778
Reçu refus de remboursement pour motif suivant :
"nous vous rappelons que pour bénéficier du remboursement il fallait impérativement nous retourner votre dossier complet entre le 15/11/2010 et le 30/07/2011.
Or votre participation ne respectait pas cette modalité et nous n'avons donc pas pu la prendre en compte
Mon envoi date du 03/01/2011 avec un ticket daté du 08/12/2010. J'étais dans les temps puisqu'il fallait l'envoyer au plus tard dans les 30 jours
Le tél sur le courrier de Soft promo est 01.30.16.56.56
J'ai essayé plusieurs fois aujourd'hui de les joindre mais rien..
Quelqu'un aurait-il d'autres coordonnées tél ou mail.
Merci d'avance
Bonne soirée à tous
Clojos 76

[nono31]

Concerne heudebert cedex 2778
Reçu refus de remboursement pour motif suivant :
"nous vous rappelons que pour bénéficier du remboursement il fallait impérativement nous retourner votre dossier complet entre le 15/11/2010 et le 30/07/2011.
Or votre participation ne respectait pas cette modalité et nous n'avons donc pas pu la prendre en compte
Mon envoi date du 03/01/2011 avec un ticket daté du 08/12/2010. J'étais dans les temps puisqu'il fallait l'envoyer au plus tard dans les 30 jours
Le tél sur le courrier de Soft promo est 01.30.16.56.56
J'ai essayé plusieurs fois aujourd'hui de les joindre mais rien..
Quelqu'un aurait-il d'autres coordonnées tél ou mail.
Merci d'avance
Bonne soirée à tous
Clojos 76

Bonsoir clojos 76,

Le téléphone est bien le 01 30 16 56 56 , il faut juste que tu persistes et tu arriveras à les avoir car, c'est mieux de t'expliquer de vive voix !!!

Sinon pour l'adresse e-mail en page d'accueil, tu vas sur le service consommateurs de MadStef et ensuite tu cliques sur liste des gestionnaires et tu n'a plus qu'à dérouler la bande où plus simple encore, sur la fiche du produit tu doubles cliques su le gestionnaire ici, Soft Promo et tu as les coordonnées (téléphone et e-mail)!!!

Bonne soirée à toi et bonne chance clojos 76 !

[cath1107]

BONJOUR
RECU LE MEME COURRIER MA DEMANDE ETAIT DU 29:11:2010 DONC J'ETAIS AUSSI DANS LES DELAI JE VAIS LES APPELER LUNDI POUR RECLAMER

[stylo]

Concerne heudebert cedex 2778
Reçu refus de remboursement pour motif suivant :
"nous vous rappelons que pour bénéficier du remboursement il fallait impérativement nous retourner votre dossier complet entre le 15/11/2010 et le 30/07/2011.
Or votre participation ne respectait pas cette modalité et nous n'avons donc pas pu la prendre en compte
Mon envoi date du 03/01/2011 avec un ticket daté du 08/12/2010. J'étais dans les temps puisqu'il fallait l'envoyer au plus tard dans les 30 jours
Le tél sur le courrier de Soft promo est 01.30.16.56.56
J'ai essayé plusieurs fois aujourd'hui de les joindre mais rien..
Quelqu'un aurait-il d'autres coordonnées tél ou mail.
Merci d'avance
Bonne soirée à tous
Clojos 76

j'ai reçu le même courrier, achat du 9/12/2010, ils m'ont retourné tous les documents, quand je regarde l'enveloppe, elle n'est pas oblitérée, il y a juste tamponné PARIS CONCOURS sur le timbre, et comme il fallait envoyer dans les 30 jours, je pense que ceci explique cela ...

[nono31]

Concerne heudebert cedex 2778
Reçu refus de remboursement pour motif suivant :
"nous vous rappelons que pour bénéficier du remboursement il fallait impérativement nous retourner votre dossier complet entre le 15/11/2010 et le 30/07/2011.
Or votre participation ne respectait pas cette modalité et nous n'avons donc pas pu la prendre en compte
Mon envoi date du 03/01/2011 avec un ticket daté du 08/12/2010. J'étais dans les temps puisqu'il fallait l'envoyer au plus tard dans les 30 jours
Le tél sur le courrier de Soft promo est 01.30.16.56.56
J'ai essayé plusieurs fois aujourd'hui de les joindre mais rien..
Quelqu'un aurait-il d'autres coordonnées tél ou mail.
Merci d'avance
Bonne soirée à tous
Clojos 76

j'ai reçu le même courrier, achat du 9/12/2010, ils m'ont retourné tous les documents, quand je regarde l'enveloppe, elle n'est pas oblitérée, il y a juste tamponné PARIS CONCOURS sur le timbre, et comme il fallait envoyer dans les 30 jours, je pense que ceci explique cela ...

Bonjour,

Le retour du dossier complet de stylo montre bien que lorsque vraiment la demande n'est pas valide pour une raison ou une autre, comme là ! où malheureusement pour stylo son courrier n'a pas été oblitéré, le gestionnaire se fait un plaisir de tout renvoyer !!!

Moralité, lorsqu'on vous refuse de vous le renvoyer c'est que, votre demande est bien valide et que pour une raison qu'ils n'ont pas la franchise de vous dire, ils essayent de ne pas vous payer !!!

Bon week end !

[cath1107]

Pour moi aussi le timbre n'est pas oblitéré donc ils ont du refuser pour cette cause je vais les appeler lundi

[papoutte]

Avez vous eu des retours positifs de vos réclamation?
Je viens de leur envoyer un mail car j'ai eu ni remboursement ni lettre de refus de mon envoi qui date du 18 décembre.

[cahot]

Avez vous eu des retours positifs de vos réclamation?
Je viens de leur envoyer un mail car j'ai eu ni remboursement ni lettre de refus de mon envoi qui date du 18 décembre.

moi j'avais déja appele il m'avais dis remboursement vers le 21 mars toujours rien. je pense que je vais appelle la semaine des vanaces pour moi.
j'espère on sais pas fait avoir pour nos remboursement

[nono31]

Avez vous eu des retours positifs de vos réclamation?
Je viens de leur envoyer un mail car j'ai eu ni remboursement ni lettre de refus de mon envoi qui date du 18 décembre.

Bonjour papoutte et cahot,

Téléphoner comme cahot l'a fait est mieux pour avoir une réponse directe et ils attendent peut être une autre disquette de fonds de la part de la marque, c'est parfois indépendant de leur volonté !!!

n'oubliez pas que les gestionnaires ne sont pas prestataire et qu'ils ne peuvent, vous payer sur leurs porte monnaie !...

Bon week end à vous 2 !

[papoutte]

Bonjour à tous,

J'ai appelé aujourd'hui, le versemenet a été effectué hier, je n'ai plus qu'a attendre quelques jours que ça arrive sur mon compte!

[debo21]

reçu heudebert les 2 aquets + timbre

fait le 08/12/10

[DUDU]

reçu aussi aujourd'hui,l'offre 2778
SOFT PROMO
HEUDEBERT SANTE CONVAINCU OU RE

-par Soft promo
-fait le 08/12/2010(pas rapide!!!)
-1,65€+t
Ouf

[cath1107]

enfin reçu ce jour 2.19 pour heudebert 2778 fait en novembre 2010

[cmarcus]

reçu également 2 virements pour les 2 produits (offre 2778) fait le 21/12/2010
Virement Soft Promo Heudebert Sant

[yaya]

reçu aujourd'hui par virement soft promo Heudebert santé C ou R 2,37€ et Heudebert C ou R 2,22€. Pas reçu les cracottes.

[papoutte]

Reçu aujourd'hui, enfin!!!

[marielala]

2 virements un par produit différent (2.59 e + 1.66 €)

[babou78]

Recu aujourd'hui heudebert Santé, 2,35E

[nini56100]

bonjour recu aussi 2 virt 2.47 et 1.53
enfin

[cahot]

est ce que certaine personne non pas reçu le virement??
moi toujours rien.

[cath1107]

reçu ce jour heudebert sante 1.87 fait en juin

[itsenface]

reçu enfin