FRANPRIX 100 % REMBOURSE - MARS 2011

[EDS.]

Bonjour,

Franprix Colombes les Vallées, comme d'habitude personne,
Il y avait tout ce que je voulais (et je pense qu'il y avait tous les produits)
pas mal de produits en Tete de Gondole
tout était étiqueté
par contre il n'avait pas reçu le collecteur quand je suis passé

[marielala]

Génial ! Ce matin tout était là bien rangé, j'ai pu faire mes courses sans stress. Une seule interrogation concernant le libellé des produits sur le ticket : les yaourts sont nommés ACTIVIA CEREAL pour les 2 sortes, le punch idem PUNCH COCO 15 ! J'espère que Sogec Gestion les prendra en compte voyant que j'ai recopié les code barres correspondant aux 2 parfums différents ! Merci Franprix nous sommes choyés.....

Sur mon ticket il est également indique ACTIVIA CEREAL

9 = noix 3 033490 524494 et 10 = miel 3 033490 524814

[LAROBINE]

Génial ! Ce matin tout était là bien rangé, j'ai pu faire mes courses sans stress. Une seule interrogation concernant le libellé des produits sur le ticket : les yaourts sont nommés ACTIVIA CEREAL pour les 2 sortes, le punch idem PUNCH COCO 15 ! J'espère que Sogec Gestion les prendra en compte voyant que j'ai recopié les code barres correspondant aux 2 parfums différents ! Merci Franprix nous sommes choyés.....

IDEM pour les céréales! Mais là encore les 2 sont aux céréales et ont le libellé neutre et le même prix alors avec le code recopié ça pourrait aller. Par contre ça craint pour le punch daiquiri qui sort en libellé COCO . Surtout qu'il faut recopier le code barre. Surtout ne pas prendre le risque de coller les codes barres. Je vais surement rendre le produit daiquiri.

[missopium]

cool tout trouvé de ce que je voulais; (et très bien organisé cette fois ci tout à porté de main et pas d'erreur de prix)
voici les cb:
fleurier : 3023430 535505
activia noix: 3033490 524814
cereale: 3033490 524494
gateau de riz: 3023292 266005
vin: 3211209 725459
biere: 8714800 021395
punch planteur: 3107873 001800

Bonjour avez vous confirmation des cb a recopier par la sogec car la dernière fois il y avait des erreurs ?

[ciatripa]

oui moi aussi j'ai pris un punch coco et un punch daiquiri et sur le ticket 2 lignes punch coco 15 !

[ambre69]

Bonjour à tous !
voici les placards bien remplis et vais m attaquer au découpage. Pour le daiquiri j envisage de mettre un petit commentaire sur le ticket de caisse face à la denomination punch coco... A moins que vous n ayez une autre idée ?

[fofole]

Bonjour,
A franprix lyon 8ème, bien organisé, super

[vallee]

super Franprix Chartres tout nouveau , bien organisé produits bien rangés et ce qui fait le petit plus le personnel super serviable... Merci pour cette nouvelle enseigne dans le 28

[marielala]

cool tout trouvé de ce que je voulais; (et très bien organisé cette fois ci tout à porté de main et pas d'erreur de prix)
voici les cb:
fleurier : 3023430 535505
activia noix: 3033490 524814
cereale: 3033490 524494
gateau de riz: 3023292 266005
vin: 3211209 725459
biere: 8714800 021395
punch planteur: 3107873 001800

Bonjour avez vous confirmation des cb a recopier par la sogec car la dernière fois il y avait des erreurs ?

stevia taillefine 3033490 530365

[arthenice]

Bonjour à tous !
voici les placards bien remplis et vais m attaquer au découpage. Pour le daiquiri j envisage de mettre un petit commentaire sur le ticket de caisse face à la denomination punch coco... A moins que vous n ayez une autre idée ?

Bonjour,
J'ai moi aussi Activia céréales pour les 2 parfums + Punch coco pour le daiquiri.
Je vais coller + recopier le code barre pour les 2 produits mal identifiés. J'espère ainsi que Sogec verra que les produits achetés sont bien ceux demandés.
Qu'en pensez-vous ?

[bill60]

bonjour vous allez voir le gérant du magasin pour qu il remettre le lien qu il faut et apres il sort un ticket avec le libellé "daiquiri" en passant la bouteille et lui il se fait un ticket d annulation pour sa caisse comme cela opération nul pour lui et nous on as le ticket. c est comme cela on fait à creil apres avoir réféchi
j espere vous avoir aidé.

[sushis1974]

je suis allée à franprix ce matin (tout trouvé) et le gérant m'a dit qu'il avait téléphoné ce matin concerant le soucis de punch et pas de soucis ce sera remboursé!!
d'ailleurs dans leur franprix ils avaint eu un soucis en novembre pour les libellés (plus de 10) qui ne passait pas. Cette même personne m'avait dit qu'elle avait contacté la société et on lui vait dit qu eles personnes devaient rajouter le libellé manuellement sur le ticket et pas desoucis. en effet j'ai été remboursé intégralement en novembre.
voilà

[asd85]

Bonjour

j'ai eu le même problème pr les punch (2 punch coco sur la note)
j'ai téléphoné au gérant Franprix de Lyon 8ème, il m'a dit que la Sogec Gestion était au courant
et que ça passerait sans probleme

[sasa]

cool tout trouvé de ce que je voulais; (et très bien organisé cette fois ci tout à porté de main et pas d'erreur de prix)
voici les cb:
fleurier : 3023430 535505
activia noix: 3033490 524814
cereale: 3033490 524494
gateau de riz: 3023292 266005
vin: 3211209 725459
biere: 8714800 021395
punch planteur: 3107873 001800

Bonjour avez vous confirmation des cb a recopier par la sogec car la dernière fois il y avait des erreurs ?

stevia taillefine 3033490 530365

j'ai tout pareil sauf les activia qui sont inversés, moi j'ai
activia noix: 3033490524494
cereale: 3033490 524814


si quelqu'un peut confirmer.
merci

[message1]

je confirme les code barres :
activia éclats de noix céréale: 3 033490524494
activia miel céréale: 3 033490 524814

J'ajoute :
Caponata : 3 292070 004676
Punch Coco : 3 107873 001824
Punch Daiquiri : 3 107873 001848

Yan

[baryxou]

Bonjour à toutes et à tous.

Au sujet des punchs Daïquiri qui passent sous le libellé "Punch Coco 15" :

Après avoir constaté le fait sur mon ticket de caisse et après avoir lu vos derniers messages à ce sujet, cet après-midi vers 15 heures, j'ai téléphoné à la Sogec pour lui signaler l'anomalie.
La dame m'a dit qu'ils étaient au courant et que ce punch Daïquiri qui passe en libellé "Punch Coco 15" ne sera pas remboursé. Elle me l'a dit et redit plusieurs fois.

Je lui ai dit que sur le forum du Masdef, tout le monde en parle et plusieurs personnes ont écrit soit qu'elles allaient rectifier leur ticket de caisse ou mettre un mot sur le collecteur, soit que le directeur de leur Franprix leur avait dit que ce serait remboursé quand même et que la Sogec était au courant du problème.

Elle m'a répondu : "Non ! Ce ne sera pas remboursé", en me demandant à quel endroit j'avais vu tout ça, sur quel forum ? Je l'ai dirigé sur le forum du Masdef : topic "Franprix 100 % remboursé - Mars 2011". Elle a lu les messages avec moi.
Je vous préviens donc : méfiez-vous des directeurs des Franprix qui vous expédient vite fait en disant n'importe quoi !

Quant à moi, je suis retournée à mon Franprix. J'ai demandé le directeur et lui ai expliqué. Il n'a pas eu le temps de me dire que la Sogec me rembourserait quand-même car je lui ai "cloué le bec". Je parlais plus vite que lui. Je lui ai dit que je venais de téléphoner à la Sogec et qu'on m'avait dit qu'avec un ticket comme ça, le Punch Daïquiri (qui passe en Punch Coco) ne serait pas remboursé.
Je lui ai demandé de me refaire un autre ticket avec le bon libellé pour le rhum Daïquiri. Il va me le faire pour demain et tout sera OK.
.

[ynad]

ce matin avec les premiers passés en caisse, il y a eu des problèmes avec les prix qui n'étaient apparemment pas bons
le gérant a réactualisé les données, et quand je suis passée tout était OK, les activia sont intitulées activia céréales mie, et activia céréales noi; le punch daiquiri 15°70
un coup de chapeau au gérant et au personnel!
tout était très bien organisé
a 9 heure il n'y avait plus rien, mais je pense qu'ils vont remettre après la cohue
dommage que je n'ai pas un franprix dans mon quartier

[sushis1974]

j'ai appelé aussi sogec et c'est bon ils m'ont dit donc bon vous savez beaucoup de sons de cloches..j'essaie et on verra bien:-)mais je suis persuadée que ca va passer

[Pouk75]

Bonjour à toutes et à tous.

Au sujet des punchs Daïquiri qui passent sous le libellé "Punch Coco 15" :

Après avoir constaté le fait sur mon ticket de caisse et après avoir lu vos derniers messages à ce sujet, cet après-midi vers 15 heures, j'ai téléphoné à la Sogec pour lui signaler l'anomalie.
La dame m'a dit qu'ils étaient au courant et que ce punch Daïquiri qui passe en libellé "Punch Coco 15" ne sera pas remboursé. Elle me l'a dit et redit plusieurs fois.

Je lui ai dit que sur le forum du Masdef, tout le monde en parle et plusieurs personnes ont écrit soit qu'elles allaient rectifier leur ticket de caisse ou mettre un mot sur le collecteur, soit que le directeur de leur Franprix leur avait dit que ce serait remboursé quand même et que la Sogec était au courant du problème.

Elle m'a répondu : "Non ! Ce ne sera pas remboursé", en me demandant à quel endroit j'avais vu tout ça, sur quel forum ? Je l'ai dirigé sur le forum du Masdef : topic "Franprix 100 % remboursé - Mars 2011". Elle a lu les messages avec moi.
Je vous préviens donc : méfiez-vous des directeurs des Franprix qui vous expédient vite fait en disant n'importe quoi !

Quant à moi, je suis retournée à mon Franprix. J'ai demandé le directeur et lui ai expliqué. Il n'a pas eu le temps de me dire que la Sogec me rembourserait quand-même car je lui ai "cloué le bec". Je parlais plus vite que lui. Je lui ai dit que je venais de téléphoner à la Sogec et qu'on m'avait dit qu'avec un ticket comme ça, le Punch Daïquiri (qui passe en Punch Coco) ne serait pas remboursé.
Je lui ai demandé de me refaire un autre ticket avec le bon libellé pour le rhum Daïquiri. Il va me le faire pour demain et tout sera OK.
.

A trifouillis les oies, y'a un Franprix ?
Si tout le monde a ce libellé, ils vont rembourser !

[bill60]

j ai mis un message au dessus. la chose est simple pour le punch coco c est au gerant du magasin de remettre le lien qu il faut et le ticket sort bien "daiquiri" cela est aussi simple que cela .j ai des tickets et d autres personnes du magasin de creil avec le libellé qui correspond cela est une affaire de gerant
a vous de leurs dire de changer le lien de symese sur leur ordinateur de magasin et le probleme sera résolu

[baryxou]

Bonjour bill60.

de bill60 » Jeu 10 Mar 2011 16:50

j ai mis un message au dessus. la chose est simple pour le punch coco c est au gerant du magasin de remettre le lien qu il faut et le ticket sort bien "daiquiri" cela est aussi simple que cela .j ai des tickets et d'autres personnes du magasin de creil avec le libellé qui correspond cela est une affaire de gerant
a vous de leurs dire de changer le lien de symese sur leur ordinateur de magasin et le probleme sera résolubill60

C'est ce que la dame de la Sogec m'a dit : c'est à Franprix de réparer l'anomalie, mais pas à la Sogec. Elle m'a dit qu'ils ne rembourseront pas si le ticket ne correspond pas.
.

[elibru]

Bonjour,
Et oui moi aussi j'ai tout eu sans problème dans mon Franprix à Montargis, mais quelle déception arrivée à la maison et en commençant le collecteur!! Et oui j'ai 8 produits dont le prix n'est pas le bon (4 plus chers et 2 plus bas) en plus bien sur du Daiquiri/Coco!!

Donc j'ai appelé aussitot le magasin qui 'ma dit de repasser et ils me rembourseront la différence. Pour le Punch ils vont me rembourser la bouteille eux-même.

Donc juste une petite question : j'ai fait toutes les opérations Franprix depuis le début et je n'ai jamais eu de problème, mais il me semble que certains en avaient déjà parler sur le forum : Est-ce que nous serons remboursés malgré la différence de prix entre le collecteur et le ticket de caisse? Bien sur remboursé aux tarifs du collecteur mais serons-nous bien remboursés?

Merci de me rassurer.

[ghisl59]

Bonjour,
Et oui moi aussi j'ai tout eu sans problème dans mon Franprix à Montargis, mais quelle déception arrivée à la maison et en commençant le collecteur!! Et oui j'ai 8 produits dont le prix n'est pas le bon (4 plus chers et 2 plus bas) en plus bien sur du Daiquiri/Coco!!

Donc j'ai appelé aussitot le magasin qui 'ma dit de repasser et ils me rembourseront la différence. Pour le Punch ils vont me rembourser la bouteille eux-même.

Donc juste une petite question : j'ai fait toutes les opérations Franprix depuis le début et je n'ai jamais eu de problème, mais il me semble que certains en avaient déjà parler sur le forum : Est-ce que nous serons remboursés malgré la différence de prix entre le collecteur et le ticket de caisse? Bien sur remboursé aux tarifs du collecteur mais serons-nous bien remboursés?

Merci de me rassurer.

Bonjour elibru,
à montargis y'a toujours des petites différences donc je passe 2 bons de reductions et comme ça je m'y retrouve car 3 euros d'essence l'aller retour pour 60 cts
de différence c'est stupide pour ma part .
Donc ne t'inquiete surtout pas ,j'ai toujours été remboursé le prix collecteur meme si les prix ne sont pas identiques .
Pour le punch j'ai eu que 2 varietés : le daiquiri et le planteur donc bien passé en coco donc j'ai simplement ecris le code barre coco présent sur le forum
Je te souhaite une bonne soirée .
ghis

[john74]

Je pense qu'il ne faut pas se prendre la tête, depuis quand c'est au client de réclamer des mises à jour des libellés produits dans les caisses de Franprix ?
Sur un cas isolé je comprendrai un refus, mais là... il n'est pas précisé les libellés qui doivent être écrit sur le ticket, ce n'est pas de notre ressort. Soit la Sogec gère, soit Franprix sera contraint de rembourser les clients compte tenu des informations du prospectus, si ils ne remboursent pas ils retournent l'opération commerciale contre eux...et se font de la contre publicité...

[pistache]

encore bravo a Franpris OSCAR 2 a nice

encore une emmerd... qui bloquait le passage avec son sac a dos, elle aurait put le laisser en caisse afin de ne pas gener les autres