Yap Yap 100% remboursé Anti- virus NORTON 360

[biorene]

merci biorene
oui j'ai fais mais le ticket bleu n'est pas sorti. alors est ce que sur le compte je peut le voir demain, et si ce n'est pas dessus vont'il me le reprendre, y a t'il un délais pour le redonner

oui trés souvent le ticket bleu ne sort pas, mais le recrédit se fait bien dans le compte fidélité
si tu vois que dans 48 h, tu n'as toujours pas été recrédité, dans ce cas, tu retournes à l'accueil de ton magasin et tu leur dit que comme le coupon bleu n'était pas sorti, on t'avait dit d'attendre 48h,et qu'à ce jour le recrédit ne s'est toujours pas fait, donc tu demandes le remboursement, tu as 15 jours pour ramener ton article
ils sont obligés de te le reprendre avec ton ticket de caisse

[jessica4x4]

bon je vais patienté alors, je te remerci bonne soirée biorene

[biorene]

bon je vais patienté alors, je te remerci bonne soirée biorene

de rien bonne soirée à toi aussi

[dosibox]

4 Norton 360 100% remboursé (4 x 80€) sur 2 cartes de fidélité Carrefour différente (2 x 2)
Et 100% remboursé sur le compte bancaire (2 x 160€) par Symantec en remplissant le formulaire suivant :
http://fr.norton.com/support/product_returns_form.jsp
sauvegardé ici : http://www.mediafire.com/?88663tkwq75w83j

et en renvoyant les 4 CDs en Irelande à l'adresse suivante :
Symantec Consumer Support
PO Box 5689
Dublin 15, Irlande



çà m'a coûté à peine 3€ pour envoyer le tout en Irelande.

Contacter Symantec :
_ par téléphone : 0173018499 ou 0173018485
_ par mail : norton_escalation_emea@symantec.com

[lyromala]

bonsoir les 2 norton etais sur le meme ticket de caisse?
si oui comment vous y etes pris
les 2 cd dans la meme enveloppe?
merci

[dosibox]

2 tickets de caisse contenant chacun :
_ 2 Norton 360

2 enveloppes contenant chacune :
_ 2 photocopies du ticket de caisse
+
_ http://fr.norton.com/support/product_returns_form.jsp imprimé et photocopié
+
_ les 2 CDs
Edit :
+
_ 2 RIB

Le tout envoyé sans suivi mais j'ai appeler 2 - 3 fois Symantec ici pour m'assurer du suivi : 0173018499 et 0173018485

[lyromala]

merci merci on peut faire une lettre suivi pour l'irlande?
je vais m'en occuper demain

[dosibox]

Je ne sais pas.

Par contre, c'est :
"Symantec offre une garantie "satisfait ou remboursé" de 60 jours pour tous les produits Norton (boîtes ou téléchargements)."

[goldi]

Merci de ce lien dosibox.

Par contre, tu as enlevé les cd de leurs boite et tu as juste envoyé les cd (sans boite ni manuel ni pochette ?)

De plus tu sais si c'est limité en nombre de renvoi par personne ?

[dosibox]

Par contre, tu as enlevé les cd de leurs boite et tu as juste envoyé les cd (sans boite ni manuel ni pochette ?)

Oui, tout à fait.
Envoyer dans l'enveloppe :
_ la pochette blanche en papier où c'est indiqué derrière en jaune, la clé
+
_ le CD dans la pochette

Dans les 60 jours après l'achat et avoir désinstallé du PC, l'antivirus (je ne l'avais même pas installé, moi).

De plus tu sais si c'est limité en nombre de renvoi par personne ?

Aucune idéé. Mais 4 en même temps pour moi séparé dans 2 enveloppes, çà était OK pour moi.