Virgin Mobile 3hrs pour 9.90 + SMS Offre Terminé

[yf62]

idem. J'ai mis ma carte sim le 4 mars et j'ai reçu ce jour un SMS me disant qu'il me reste 70 mn 44 secondes et ils précisent : mise à jour le 15 mars. Espérons que tout rentrera dans l'ordre par la suite !!!!!!
La seule question que je me pose c'est que, ayant commandé le 9 février et si on ajoute 7 jours de rétractation, ils ne considèrent pas que le premier mois commençait environ le 16 février, et qu'ils estimeraient que le 15 mars est le 2e mois.
Enfin, le mieux c'est d'essayer de les joindre mais ce n'est pas facile.
Bon courage à tous

[muriel64]

cela doit etre une histoire de pro rata. apres je ne sais pas du coup si vous serez debité de 9.90 ou moins.

il ne faut pas hesiter à les rappeler une fois que les documents sont envoyés pour accelerer un peu.
un mois pour recevoir ma carte sim c'est pour moi lunaire. je n'avais attendu autant pour recevoir une carte sim.

[lol_]

J'ai reçu très vite ma carte SIM.
Comme j'ai demandé la portabilité, ma ligne a été transférée le 1/03.
La date était marquée sur le suivi de la commande.
Mon crédit : 90 minutes, et le renouvellement le 15 mars. Je pense donc que je ne serai facturée que pour la 1/2 de mon forfait 3 heures.
Autrement, une astuce : en appelant au n° prévu pour le suivi de commandes, j'ai toujours eu le message : "lignes saturées, rappelez plus tard". Alors, j'ai fait le N° donné pour ceux qui veulent faire un nouvel abonnement, et on m'a toujours répondu sur mon dossier de commande

[sherou12]

ah ba a ce que je vois je ne suis pas la seule!! pareil ce matin je reçois un sms ou il est mentionné qu'il me reste 117min sachant que j'ai mise ma puce le 4/03 donc en 2 jours j'aurais consomé plus de 3 !!de plus depuis que j'ai ma puce je n'ai aucune conexion internet!!!

[Max25]

Bonjour,

C'est normal de ne pas avoir 3hou 5h au début car c'est le prorata.

Vous n'allez pas payer les 9.90 ou 14.90€ entièrement.

[kazar]

bonsoir
je pense aussi que nous paierons au prorata, j ai commandé le 9 fevrier et je l ai reçue hier, je l ai activé aujourd hui, je verrai bien le prélèvement sur mon compte

merci à vous

[Max25]

On va payer le 1er mois 14.90€ + le prorara qui correspond environ à 1/3 de 14.90€ soit 5€.

[cahot]

On va payer le 1er mois 14.90€ + le prorara qui correspond environ à 1/3 de 14.90€ soit 5€.

vous avez pas des problème avec virgine mobile avec le hors forfait. j'ai virgine avec ma portabilité depuis le 3 mars et je susi déja a 8.38€ de hors forfait. je compredn rien j'ai bloqué internet. il diose que j'ai appele des numero qu'il n'existe aps et encore plus fort il me facture le prix fort.

si quelqu'un a des information sa serai sympa

[Max25]

Tu as le forfait à 3h ou 5h ?

[cahot]

Tu as le forfait à 3h ou 5h ?

j'a&i le forfait 3h

[Max25]

Avec ce forfait tu n'as pas internet.

[cahot]

Avec ce forfait tu n'as pas internet.

oui mais au debut j'ai bloque le internet donc je me connecte pas automatiquement. maintenant il dise que je compose un 35 55 je connaos pas sa moi

[brancourt]

Bonjour.j'ai participé à cette offre et en consultant mon compte je m'aperçois que ce n'est pas 9.90 qui m'ont été prélevé mais 19.90!!! la même chose est elle arrivée à quelqu'un? merci pour votre réponse

[sephora]

moi je suis inquiete car tjours pas été prélevé,je sais pas à quelle date ils vont le faire???

[lol_]

Carte activée le 1er mars. J'ai demandé un mot de passe par sms le 2 mars sur le site, pour accéder à mon compte. Je l'ai reçu le 15 ! Une fois (enfin) sur mon compte : pas possible de voir la facturation ni ma consommation détaillée. Juste le temps dont je dispose : les 3 heures qui vont du 15 mars au 15 avril + le reliquat de la première quinzaine de mars. J'ai coché l'option "détail de la consommation". A voir si elle sera disponible en temps réel ou presque comme sur Orange, ou uniquement à la fin de la période... A suivre..
Pas encore été prélevée... Il m'ont peut-être oubliée ???
Ha, et le "soyez détendu" dans chacune de leur phrase et message commence à sérieusement me gonfler !

[superlili]

Bonjour.j'ai participé à cette offre et en consultant mon compte je m'aperçois que ce n'est pas 9.90 qui m'ont été prélevé mais 19.90!!! la même chose est elle arrivée à quelqu'un? merci pour votre réponse

moi aussi j'ai plus que prevut c'est normal c'est le mois + les jours d'activation avant le début du nouveau forfait

[sephora]

Carte activée le 1er mars. J'ai demandé un mot de passe par sms le 2 mars sur le site, pour accéder à mon compte. Je l'ai reçu le 15 ! Une fois (enfin) sur mon compte : pas possible de voir la facturation ni ma consommation détaillée. Juste le temps dont je dispose : les 3 heures qui vont du 15 mars au 15 avril + le reliquat de la première quinzaine de mars. J'ai coché l'option "détail de la consommation". A voir si elle sera disponible en temps réel ou presque comme sur Orange, ou uniquement à la fin de la période... A suivre..
Pas encore été prélevée... Il m'ont peut-être oubliée ???
Ha, et le "soyez détendu" dans chacune de leur phrase et message commence à sérieusement me gonfler !

bonjour tu dis que ton forfait va du 15 au 15,mais moi le monsieur que j'ai eu au téléphone m'a bien expliquer que chez eux les forfaits commancent tous les 1er du mois voilà pkoi ils apliquent le proratat pour le mois où l'on a activée notre ligne alors fait bien attention ,c'est pas commme chez sfr où j'y suis depuis plus de 10ans!

bonne journée

[elise44]

Carte activée le 1er mars. J'ai demandé un mot de passe par sms le 2 mars sur le site, pour accéder à mon compte. Je l'ai reçu le 15 ! Une fois (enfin) sur mon compte : pas possible de voir la facturation ni ma consommation détaillée. Juste le temps dont je dispose : les 3 heures qui vont du 15 mars au 15 avril + le reliquat de la première quinzaine de mars. J'ai coché l'option "détail de la consommation". A voir si elle sera disponible en temps réel ou presque comme sur Orange, ou uniquement à la fin de la période... A suivre..
Pas encore été prélevée... Il m'ont peut-être oubliée ???
Ha, et le "soyez détendu" dans chacune de leur phrase et message commence à sérieusement me gonfler !

bonjour tu dis que ton forfait va du 15 au 15,mais moi le monsieur que j'ai eu au téléphone m'a bien expliquer que chez eux les forfaits commancent tous les 1er du mois voilà pkoi ils apliquent le proratat pour le mois où l'on a activée notre ligne alors fait bien attention ,c'est pas commme chez sfr où j'y suis depuis plus de 10ans!

bonne journée

Bonjour,

J'ai activé ma carte également le 01 mars en pensant que le forfait commençait le 01 et j'ai reçu un message me disant que mon forfait débutait le 15 mars. Donc je réglerai le prorata du 01 au 15 mars sur la facture du 15 mars au 15 avril.

[brancourt]

Bonjour.j'ai participé à cette offre et en consultant mon compte je m'aperçois que ce n'est pas 9.90 qui m'ont été prélevé mais 19.90!!! la même chose est elle arrivée à quelqu'un? merci pour votre réponse

moi aussi j'ai plus que prevut c'est normal c'est le mois + les jours d'activation avant le début du nouveau forfait

merci superlili mais je vais teléphoner qd même si j'ai une réponse je vous en informerais

[brancourt]

merci superlili je les appellerais qd même si j'ai une réponse je vous en informerais bonne journée

[sali]

Avez vous eu une réponse???
J'ai également été prélevé plus que prévu, j'ai pas les détails.

Ps: Attention aussi au hors forfait avec Virgin, le suivi conso est 1 jour en retard et plus vous vous rapprochez de la fin de votre forfait plus il déconne.

[sali]

Bonjour,

Je viens de contacter Virgin mobile, et ce que j'ai pu entendre est assez scandaleux.
Alors, voila, si vous ne comprenez pas votre facture, en voici la raison.

Si vous avez activé votre ligne, comme moi, au cours du mois, le prorata appliqué s'est fait sur le prix de base de l'abonnement, et pas sur le prix réduit de vente privée.
Plaignez vous....

Bonne chance

[biorene]

Bonjour,

Je viens de contacter Virgin mobile, et ce que j'ai pu entendre est assez scandaleux.
Alors, voila, si vous ne comprenez pas votre facture, en voici la raison.

Si vous avez activé votre ligne, comme moi, au cours du mois, le prorata appliqué s'est fait sur le prix de base de l'abonnement, et pas sur le prix réduit de vente privée.
Plaignez vous....

Bonne chance

ah bon
mais qu'est ce que c'est que cette arnaque

moi, on va me prélever 18.43 euros!!!!! alors que ça ne fait qu'un mois que j'ai activé ma carte
grrrrrr

[sali]

Et faites vraiment attention au hors forfait, car là aussi une autre technique scandaleuse se cache derrière.
En effet, ne vous basez surtout pas sur le suivi conso. Je m'explique, le suivi conso n'est pas du tout à jour, même si il y a marqué la date " au 24..." c'est faux.

En clair imaginons vous voulez vérifiez votre crédit, le suiviconso vous dit que c'est bon il vous en reste, c'est parfois faux, alors vous appelé et vous ne savez même pas que vous êtes déjà hors forfait et ainsi de suite jusqu'à ce qu'il vous le signale et là, vous arrêtez d'appeler et pouvez constater que chaque jours le hors forfait va s'accumuler alors que vous n'appelez même plus.

Je viens d'en faire l'expérience et çà fait mal au porte feuille....

[elise44]

Bonjour,

Je viens de contacter Virgin mobile, et ce que j'ai pu entendre est assez scandaleux.
Alors, voila, si vous ne comprenez pas votre facture, en voici la raison.

Si vous avez activé votre ligne, comme moi, au cours du mois, le prorata appliqué s'est fait sur le prix de base de l'abonnement, et pas sur le prix réduit de vente privée.
Plaignez vous....

Bonne chance

J'ai téléphoné également ce matin pour mon deuxième forfait je confirme virgin m'a annoncé que le prorata est appliqué sur le prix de base qui est pour moi de 29 euros, et non sur le prix réduit de vente privé ce qui fait que j'ai payé 8 euros de plus pour 7 jours (abonnement commencé le 21 février), au total 23 euros.