salade et/ou soupe raynal & roquelaure 100% remboursé

[eve31]

bonjour
hier j ais fais ma demande par net MAIS
j ais reçu le mail de suite mais le le mail est vide.. : ya que le titre mais rien à lintérieur
et dans les modalités je vois pas quel gestionnaire : pour les contacter :pour info du problème
pouvez vous m aider ?
merci

[clervie]

bonjour
hier j ais fais ma demande par net MAIS
j ais reçu le mail de suite mais le le mail est vide.. : ya que le titre mais rien à lintérieur
et dans les modalités je vois pas quel gestionnaire : pour les contacter :pour info du problème
pouvez vous m aider ?
merci

Si tu as reçu le mail
contacte le service -
c'est ce que je ferais
Raynal et Roquelaure [participation@monbolretr.com]

[eve31]

merci
je viens d aller sur ma messagerie hé là ! surprise :le mail avec le lien
aller comprendre

[cedu]

bonjour sur mon ticket de caisse c'est écrit soupe à l'oignon zapetti 350g ? zapetti c'est raynal et roquelaur ? ça va marcher ?

[marielala]

bonjour sur mon ticket de caisse c'est écrit soupe à l'oignon zapetti 350g ? zapetti c'est raynal et roquelaur ? ça va marcher ?

Zapetti n est pas Raynal & Roquelaure

[suduku]

c est le même Groupe, mais çà risque d etre rejeté
http://www.cofigeo.fr/

c est de la soupe à l oignon que vous avez pris ?

[vleguen]

bonjour sur mon ticket de caisse c'est écrit soupe à l'oignon zapetti 350g ? zapetti c'est raynal et roquelaur ? ça va marcher ?

Zapetti n est pas Raynal & Roquelaure

Moi aussi j'avais zapetti sur le ticket et j'ai bien pris l'un des produits de la fiche.

[manu824]

Idem pour moi marqué Zapetti et pris dans un Hyper U

[PapouWin]

j'ai pris un produit porteur de l'offre et il est indiqué soupe minestrone zapetti 350g.
Salade repas auvergnate R §R 280g. pour la salade.
Trouvé hier dans un hyper U.

[suduku]

mieux vaut rajouter un petit mot disant que l intitulé de votre ticket ne correspond pas au produit acheté
que cela vient de l enregistrement dans le logiciel du magasin , car les 2 marques font partie du même Groupe
Cofigeo

sinon il risque d y avoir des refus en masse

éventuellement prendre votre produit en photo , à envoyer par mail ensuite en cas de refus

[ducatihd2000]

Ils ne veulent pas prendre en compte mon remboursement, il faut leur adresser des justificatifs de domicile, on est ici dans une résidence, forcément, on est 36 à habiter au même numéro. Bien, tant pis, j' ai assez de problèmes pour le moment, je ne renverrais rien, et je ne consommerais à l' avenir plus leur marque.

Ca par contre ils l' ont gagné.

[fitssy]

Bonsoir.

Envoyer un mail de réclamation au service consommateur: infoconsommateurs@raynal-roquelaure.fr .
C'est ce que m'a conseillé R et R sur facebook en message privé. Pour moi idem, il faut toutes les coordonnées: prouver l'adresse, envoyer cartonnette etc....J'ai envoyé et c'est accordé

[eco91]

A ceux qui ont fait cette offre, j'espère que vous avez gardé tous les documents. Voilà ce que j'ai reçu par mail aujourd'hui, pour vérification

DEMANDE N° 426


Madame, Monsieur,

Vous avez participé à l'offre "Goûtez... c'est 100% remboursé" et nous vous en remercions.

Notre back office suggère une duplication de votre participation et, conformément à l'article 8 des conditions de l'offre, celle-ci ne peut être traitée dans l'immédiat.

Nous vous invitons, si vous le désirez, à nous envoyer les éléments nécessaires à une vérification physique de votre participation.

Envoyez, dans une enveloppe suffisamment affranchie, dans les 8 jours ouvrables (cachet de La Poste faisant foi) :

Un RIB avec nom et prénom, IBAN et BIC renseignés lors de la demande
Les copies de 2 justificatifs de domicile différents non raturés, non surchargés, ne comportant pas d'ajout, et dont les montants auront été masqués. Toute autre mention raturée, surchargée, masquée invalidera la pièce communiquée. Seuls documents acceptés : dernière facture gaz et/ou électricité - dernière facture de ligne téléphonique fixe ou accès internet - dernière quittance de loyer - dernier avis d'imposition mentionnant l'adresse d'imposition dans le cadre "vos références".
Le ticket de caisse, entier, original (pas de duplicata), sans suppression ni rature, daté entre le 01/05/2017 et le 28/02/2018 inclus, mentionnant de manière claire et non équivoque le libellé du produit participant acheté et son prix, le nom du magasin et sa localisation, la date d'achat, le tout simplement entouré.
La partie de l'emballage du produit de la gamme bol Raynal et Roquelaure portant l'offre "Goûtez... c'est 100% remboursé".


L'absence d'un ou plusieurs de ces éléments originaux et/ou l'envoi de copies en lieu et place d'originaux invalidera votre demande qui ne sera pas traitée.

Les frais d'envoi par voie postale seront remboursés si, après vérification, la participation s'avère conforme (tarif lent -20 g en vigueur).

Adresse d'envoi
Agence Léonard - Mon Bol R et R
18 Rue d'Estienne d'Orves
92120 MONTROUGE


Nous vous remercions par avance de votre envoi.

Les gestionnaires de l'offre.

j'ai reçu ce mail aussi et j'aimerai savoir si vous allez envoyer ces 2 justificatifs de domicile car moi je n'en ai pas l'intention. Ils se prennent pour qui? vous avez remarqué que vous pouvez envoyer votre avis d'imposition mais où vont -ils???

[fitssy]

Oui, Eco91, j'ai envoyé, mais il faut rayer toutes les sommes, ne doit rester que les adresses. Ils cherchent bien loin pour 2€68

[english]

Bonjour,
par contre où voyez vous qu'il faut entourer la date d'achat, l'enseigne, le nom de produit... sur le ticket. Je ne vois que le fait que ça doit être parfaitement lisible mais pas que ça doit être entouré. Merci.

[Maya95100]

Je ne m'exprime que rarement, mais en recevant aussi ce mail de contrôle, je me suis sentie "fraudeuse"...pour 2.68 €!!!! même si cela est prévu dans les conditions de participation, les termes du mail sont maladroits " notre back office suggère une duplication de votre participation..."
Alors je vais envoyer les éléments demandés mais sans oublier de leur faire savoir ce que je pense....et cela va desservir la marque je vais boycotter dorénavant. D'autant que j'ai l'impression qu'il y a pas mal de personnes contrôlées car dans mon entourage nous sommes 6 à avoir participé et nous sommes 2 à être contrôler..pour le moment...

[val.elvira]

Pour les personnes concernées par ce contrôle, vous avez reçu le mail longtemps après avoir participé ?

[fitssy]

Pour ma part, environ 3 semaines après.........

[julie2010]

moi j'ai envoyé ma participation le 12 septembre pas de nouvelles

[balou]

demande de justificatif pour moi et mon frere lui n'ayant pas d'ordi on le fait sur le mien
je me demande si je vais tout leur envoyer car en plus nous n'habitons meme pas le meme village et n'avons plus le meme nom puisque j'ai mon nom marital

merci aux personnes qui l'on signale ca m'a permis de ne pas faire leur salade

[marielala]

demande de justificatif pour moi et mon frere lui n'ayant pas d'ordi on le fait sur le mien
je me demande si je vais tout leur envoyer car en plus nous n'habitons meme pas le meme village et n'avons plus le meme nom puisque j'ai mon nom marital

merci aux personnes qui l'on signale ca m'a permis de ne pas faire leur salade

C est effectivement un doublon car les vérifications se sont effectuées sur les adresses I.P

Vous auriez du vous mettre en navigation privée

[ducatihd2000]

Heureuse de voir que je ne suis pas la seule, je me sentais très mal à l' aise, alors que je n' ai fait que participer à une offre.


Merci à celui qui a donné l' astuce, dorénavant, je me colle en navigation privée, ou je me connecte via un téléphone portable et au revoir roquelaure.

[val.elvira]

demande de justificatif pour moi et mon frere lui n'ayant pas d'ordi on le fait sur le mien
je me demande si je vais tout leur envoyer car en plus nous n'habitons meme pas le meme village et n'avons plus le meme nom puisque j'ai mon nom marital

merci aux personnes qui l'on signale ca m'a permis de ne pas faire leur salade

C est effectivement un doublon car les vérifications se sont effectuées sur les adresses I.P

Vous auriez du vous mettre en navigation privée

Il serait aussi intéressant de savoir si les personnes concernées par ce contrôle ont fait plusieurs demandes sur le même ordinateur.

[eco91]

j'ai fait 2 demandes sur mon ordinateur - 1 pour moi et 1 pour ma fille.
entre les deux j'ai fait un nettoyage de mon ordinateur et les 2 demandes sont refoulées.
non je ne renverrais les pièces demandées (je précise qu'il les demandent sans rature) mais probablement un mail de reproche.

[Maya95100]

demande de justificatif pour moi et mon frere lui n'ayant pas d'ordi on le fait sur le mien
je me demande si je vais tout leur envoyer car en plus nous n'habitons meme pas le meme village et n'avons plus le meme nom puisque j'ai mon nom marital

merci aux personnes qui l'on signale ca m'a permis de ne pas faire leur salade

C est effectivement un doublon car les vérifications se sont effectuées sur les adresses I.P

Vous auriez du vous mettre en navigation privée

Il serait aussi intéressant de savoir si les personnes concernées par ce contrôle ont fait plusieurs demandes sur le même ordinateur.

OUI,effectivement, fait sur le même ordinateur.
Je ne connais pas la navigation privée ...je vais chercher
merci à tous