issa a écrit:atchoum a écrit:stephane60 a écrit:Il est impossible de commander un livre avec le bon d'achat de 15€00 reçu par Rueducommerce contrairement à ce qui était indiqué dans le règlement: je vous invite à envoyer une réclamation au responsable du service qualité afin d'éviter un appel surtaxé!
qualite@rueducommerce.com
J'ai envoyé un mail, je vous tiens au courant.
Tu as une réponse à ce sujet?, parce que j'aurais préféré un livre aussi....
Voici la réponse que j'ai eu par mail suite à ma demande (en passant par "mes actions") :
Cher client,
Comme vous le constaterez dans les conditions ci-dessous, nous ne mentionnons à aucun moment que le bon d’achat est utilisable pour l’achat de livre.
"valable sur les articles vendus et expédiés par rue du commerce"
Je reste Ă votre disposition.
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
www.rueducommerce.com
Bref, je ne suis pas mieux avancée car rien ne mentionne qu'on ne peut pas acheter de livre ! Je renvoie un mail !

![Attention ([danger])](./images/smilies/danger.gif)
![Super ([super])](./images/smilies/super.gif)
J'ai téléphoné au service client qui m'a indiqué que ce code n'était valable que jusqu'à fin décembre dernier, or c'est bien marqué
Pour pouvoir utiliser mon bon d'achat je dois leur renvoyer par retour de mail ce fameux bon d'achat de 15€. C'est tout de même compliqué leur truc
c'est jamais simple ![Coeur ([coeur])](./images/smilies/coeur.gif)
!!