remboursement Panneton Motta

[pape]

Direction départementale de la protection des populations des
Bouches-du-Rhône
Service Activités tertiaires et régulation
22, rue Borde
13825 MARSEILLE Cedex 08
Standard automatique : 04.91.17.95.00.
courriel : ddpp@bouches-du-rhone.gouv.fr


Références à rappeler dans toute correspondance :
Dossier 2015-
Suivi par Philippe Bernard
Courrier départ n° 2015-

Madame,

Voici le mail que je viens de recevoir de la part de la DDPP. Plus nous serons nombreux a leur signaler la position de Motta quant au refus de rembourser, plus ils seront à même d'enquêter...

Vous avez saisi la DDPP des Bouches-du-Rhône pour signaler un refus de
remboursement de la société MOTTA pour une Offre Différée de Remboursement.

J’ai l’honneur de vous informer que les faits rapportés, lorsqu’ils
surviennent de manière répétée, sont susceptibles de rentrer dans le
champ des dispositions législatives et réglementaires, dont les services
de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
sont chargés de contrôler l’application.

Je tiens donc à vous informer que mon service enregistre votre
signalement et reste vigilant à la communication de plaintes par
d'autres consommateurs qui exposeraient des faits identiques à
l'encontre de cette société. Elles nous permettraient alors de pouvoir
caractériser et de sanctionner une pratique commerciale déloyale de la
part de l'organisateur de l'opération, la société MOTTA.

[marielala]

Viviane, tu as raison cela finit par payer. D après ce que j ai compris c est Motta qui s est tapé TOUT le boulot et le TRI et ensuite donne un avis favorable ou défavorable à Facility

Réponse aujourd'hui de Motta : (pour ma maman et moi)
Bonjour Viviane,
Je viens de vérifier et vos 2 dossiers sont acceptés. Les remboursements sont en cours si ce n'est déjà fait.
Sincères salutations,

Reste à savoir quel va être le délai de Motta pour adresser des fonds à Facility à moins que le gestionnaire ait déja reçu un acompte de leur part

[lamaudite]

Direction départementale de la protection des populations des
Bouches-du-Rhône
Service Activités tertiaires et régulation
22, rue Borde
13825 MARSEILLE Cedex 08
Standard automatique : 04.91.17.95.00.
courriel : ddpp@bouches-du-rhone.gouv.fr


Références à rappeler dans toute correspondance :
Dossier 2015-
Suivi par Philippe Bernard
Courrier départ n° 2015-

Madame,

Voici le mail que je viens de recevoir de la part de la DDPP. Plus nous serons nombreux a leur signaler la position de Motta quant au refus de rembourser, plus ils seront à même d'enquêter...

Vous avez saisi la DDPP des Bouches-du-Rhône pour signaler un refus de
remboursement de la société MOTTA pour une Offre Différée de Remboursement.

J’ai l’honneur de vous informer que les faits rapportés, lorsqu’ils
surviennent de manière répétée, sont susceptibles de rentrer dans le
champ des dispositions législatives et réglementaires, dont les services
de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
sont chargés de contrôler l’application.

Je tiens donc à vous informer que mon service enregistre votre
signalement et reste vigilant à la communication de plaintes par
d'autres consommateurs qui exposeraient des faits identiques à
l'encontre de cette société. Elles nous permettraient alors de pouvoir
caractériser et de sanctionner une pratique commerciale déloyale de la
part de l'organisateur de l'opération, la société MOTTA.

Merci pape. Superbe.
Mon ultimatum de 8 jours pour payer arrive à expiration demain.
Si je n'ai rien, je fais comme toi.

[pape]

Comme par hasard, il semblerait que mon remboursement est en cours .... ATTENTION ! Motta veut peut-être calmer notre détermination en nous faisant croire que les remboursements sont en cours. Surveillons nos comptes en espérant qu'ils seront bientôt approvisionnés. Bon courage à tous .....

[pape]

Voici la réaction de Motta reçus ce matin

Bonjour Marceau,
Tout d'abord votre remboursement est en cours. Ensuite, il y a un problème de délai administratif et ce n'est pas en multipliant les demandes que le travail est simplifié. Nous sommes tout à fait disposé à expliquer la situation aux fraudes. Nous pouvons même le faire immédiatement si vous nous donnez votre contact.
Bien cordialement

[lamaudite]

([super]) Voici la réaction de Motta reçus ce matin

Bonjour Marceau,
Tout d'abord votre remboursement est en cours. Ensuite, il y a un problème de délai administratif et ce n'est pas en multipliant les demandes que le travail est simplifié. Nous sommes tout à fait disposé à expliquer la situation aux fraudes. Nous pouvons même le faire immédiatement si vous nous donnez votre contact.
Bien cordialement

Ah! Ah! Nos actions les énervent....Très bien....Continuons....
Parce que pour le moment nous n'avons que des promesses au compte-gouttes.

[mikiti]

Tu t'achèteras des pannetones avec les chèques cadeaux

[Zelda]

pour peux que les cheques cadeaux correspondent à des remboursements très partiels ! il faudra en plus ré investir pour ravoir leur panneton !!!!

[akilou1407]

Bonjour. Quelle est la marche à suivre pour une réclamation pour non remboursement svp (numéro de téléphone, mail...)? Merci

[lamaudite]

A ma demande téléphonique Facility me confirme que ma demande est conforme et que le montant de mon remboursement sera crédité sur mon compte bancaire dans 10 jours.

[mariffnou22]

Reçu également mon virement ce matin, suite à un simple mail (je n'ai pas de compte facebook)........ Ouf !

[ASTO]

Bonjour à tous !
Après différents mails, échanges depuis Fcbk....
Oui... Oui... J'ai reçu ce matin mon virement de 8,09e ! ([alleluia] )

[val602]

est ce que vous aviez tous réclames svp ?

ou y a t'il de gens qui ont eu un virement sans avoir réclamé ?

[gégé62100]

Bonjour à tous !
Après différents mails, échanges depuis Fcbk....
Oui... Oui... J'ai reçu ce matin mon virement de 8,09e ! ([alleluia] )

+1 gégé62100

[Roro59]

Reçu le remboursement ce jour de 9.39€ correspondant au panettone cadeau à 8.80€ + frais de port de 0.59€.
Je vous invite à leur écrire presque quotidiennement pour faire entendre votre mécontentement.
Merci à Tous pour les différents messages déposé sur le forum concernant "La fête du Panettone" cela aura servi à plus d'un et je suis sûr que d'autres auront prochaine l'agréable surprise du remboursement.

[gwenerno56]

Reçu ce matin le remboursement, boite carton mais sans le timbre (8.09)

En fait, j'ai mal regardé mon compte, c'est 3 fois qu'il m'ont fait le virement du meme montant sur mon compte !!!!

[vleguen]

Moi aussi reçu ce matin. Quel soulagement. Merci à tous pour tous les conseils que vous nous avez donnés pour réclamer.

[geryanpe]

Ouf ! Reçu ce matin le remboursement Panettone paquet cadeau, de 9,39 euros (timbre compris).
J'avais envoyé un mail à Facility début avril, qui m'avait répondu que ma demande était "non conforme".
Et, ensuite, j'ai envoyé 3 ou 4 mails à Motta.

Merci à celles et ceux qui ont râlé sur Facebook !
.

[galiem]

J'ai reçu des chèques cadhoc qui couvrent largement mes achats, allez savoir pourquoi !

[MAGGY]

Bonsoir,

Reçu ENFIN mon remboursement....

[zoxette]

Moi toujours pas ...

[pape]

Nous avons gagné !!!! Bravo à tous

[Zelda]

virement ce jour de 9€

j'avais juste envoyé un mail sans menace il y a un mois

[nise06]

toujours rien pour moi

[marielala]

Reçu 2ème virement de 9.09 € alors que ma demande avait été remboursée en Mars

je suppose que Motta a reçu la liste complète de Facility sans tenir compte des remboursements déja effectués et que le gestionnaire n a rien vérifié