eukanuba

[lune]

donc,si je comprends bien,il n'y a pas de preuve spécifique d'envoi?
Je n'ose m'inscrire avant d"en être sûre car je compte prendre le sac de 15 kg et je ne trouve d'annonce promotionnelle nul part.
Merci de vos réponse

[sandy27]

j'ai payé 63.20 euros pour un sac 12.5 kg je crois!!

[sandy27]

Bonjour,

Attention, pour le test 28 jours, seuls les produits 3kg+500gr gratuit ou 15 kg+3kg gratuit sont concernés (mention page 9 du livret).

oh oh la boulette est faite!!j'avais pas vu ton message et pensais que tous les produits pouvaient correspondre pour le test!!!!
je ne trouve pas ce fameux livret dont tu parles??tu peux m'en dire plus??
merci

[nono31]

Bonjour,

Attention, pour le test 28 jours, seuls les produits 3kg+500gr gratuit ou 15 kg+3kg gratuit sont concernés (mention page 9 du livret).

oh oh la boulette est faite!!j'avais pas vu ton message et pensais que tous les produits pouvaient correspondre pour le test!!!!
je ne trouve pas ce fameux livret dont tu parles??tu peux m'en dire plus??
merci

Si, tu n'as pas entamé ton sac sandy27, tu peux le redonner en disant que, tu t'es trompée ?...

[kimounette]

Pour le livret, c'est un livret devant le présentoir qui s'appelle faites le test en 28 jours, 100 % satisfait ou remboursé
et page9 en bas il y a une précision pour les sac concernés

[sandy27]

Bonjour,

Attention, pour le test 28 jours, seuls les produits 3kg+500gr gratuit ou 15 kg+3kg gratuit sont concernés (mention page 9 du livret).

oh oh la boulette est faite!!j'avais pas vu ton message et pensais que tous les produits pouvaient correspondre pour le test!!!!
je ne trouve pas ce fameux livret dont tu parles??tu peux m'en dire plus??
merci

Si, tu n'as pas entamé ton sac sandy27, tu peux le redonner en disant que, tu t'es trompée ?...

trop tard...je n'ai pas vu ce prospectus où j'ai acheté le sac, n'ai vu que le site sur lequel je n'ai rien vu...

[sandy27]

après revérification sur leur site, je ne vois pas de produits spécifiques à acheter pour participer à ce test(visiblement qu'indiqué sur le prospectus dans le magasin), je trouve ça vraiment fort qu'ils ne me remboursent pas du coup, je crois que je vais leur écrire !!!

[Davidlens55]

moi pareil pas reussit a avoir les modalités

ai envoyé un mail il mont tout envoyé.

L'adresse d'envoie est prépayé et c'est un envoie en grande Bretagne.

Par contre les modalités sont un peu chiantes je trouve il y a pas mal de documents mais vu le prix du sachet ça vaut le coup.

Le plus inquiétant c'est l'adresse à l'étranger et non une adresse classique d'ODR par un gestionnaire en France

cdt

[sandy27]

moi qui me suis trompée, voilà ce qu'ils m'ont répondu!!!

[Davidlens55]

il t'on répondu quoi?

[sandy27]

oups pardon

"Pour répondre à votre question, je vous informe que bien que les sacs spécifiques à certaines races ne fassent pas partie du test des 28 jours organisé sur certains autres sacs, nous proposons une garantie satisfait ou remboursé pour toute notre gamme. Pour cela, il vous suffira de contacter nos services par e-mail ou par téléphone et nous prendrons note de vos remarques avant de vous rembourser intégralement du paquet."

[lune]

il faudrait peut-être signaler cette offre pour la rajouter aux fiches !

[sandy27]

pourquoi pas, mais je ferai tet ça après les avoir appeler pour connaitre les modalités!!

[jajas4]

je suis hors sujet mais si ça continue vue le peu d'offres on va être obligés de tester nous-même les croquettes pour chien

je palisante bien sûr

[nono31]

je suis hors sujet mais si ça continue vue le peu d'offres on va être obligés de tester nous-même les croquettes pour chien

je palisante bien sûr

Je te prends au mot jajas4 et moi aussi, je palisante ! heu, je veux dire je plaisante ça fait du bien de rire un bon coup j'espère que, tu n'ai pas vexée et gros bisous pour me faire pardonner jajas4 !

[andre123]

bonjour

J'ai trouve chez Truffaut des paquets 3.5 kg porteurs de sticker qui signale le " test 28 jours " il dit d aller se connecté sur le site
Toutes les variétés et paquets n étaient pas porteur

[kincha]

Besoin d explication de ceux qui ont compris

Je me suis vraiment bagarré pour dezippé ce fichier
et suis tombe sur le fichier pdf calendrier, qui est une belle image avec quelques lignes d évaluation, avec des cases a cocher "oui ou non"

mais où est le :: le questionnaire du test en 28 jours à compléter , c est quand même pas cette unique feuille avec une belle photo de chien, ou alors j ai loupé quelque chose, surtout qu il est noté dessous Cochez les cases sur le calendrier ??
Bref pige pas ce que je dois faire

[sandy27]

il te faut renvoyer:
-le ticket de caisse
-les quelques lignes d’insatisfaction
-ton rib(facultatif mais moi je l'avais préparé)
-le gencod découpé
-ta feuille de renseignements;nom, prénom etc...
-les conditions générales signées,datées
-la feuille évaluation où tu coches les résultats acquis

en espérant t'avoir éclairé un peu...

[sandy27]

([cry]) Besoin d explication de ceux qui ont compris

Je me suis vraiment bagarré pour dezippé ce fichier
et suis tombe sur le fichier pdf calendrier, qui est une belle image avec quelques lignes d évaluation, avec des cases a cocher "oui ou non"

mais où est le :: le questionnaire du test en 28 jours à compléter , c est quand même pas cette unique feuille avec une belle photo de chien, ou alors j ai loupé quelque chose, surtout qu il est noté dessous Cochez les cases sur le calendrier ??
Bref pige pas ce que je dois faire

effectivement non il ne s'agit pas de la feuille où tu vois les dates mais celle à télécharger où est marque EVALUATION

[andre123]

Bonsoir

merci pour votre réponse, mais suis toujours perdu
En gros dans le zip il y a un PDF Conditions Generales + 1 PDF Questionnaire ( le chien) + dossier W ( completez ce doc pour Nom , adresse,N° rib etc..)+ Post Label pour ne pas payer les frais d envois

Donc j ai loupé celle que vous m indiqué "" elle à télécharger où est marque EVALUATION""
elle est où ?? Peut tre qu il faut s inscrire sur le site pour la recevoir ?
Merci pour votre patience, c est vraiment la première fois que je patine dans la choucroute a ce point là

[sandy27]

le document se trouve juste en dessous de la feuille à remplir pour ses coordonnée,il s'appelle questionnaire PDF.(avec la photo du chien sur la gauche)!
moi c'est pas mieux, je me suis trompée de paquets!!!!!

[sandy27]

Bonjour
comme dit précédemment,j'avais acheté un sac de croquettes eukanuba qui ne faisait pas partie de l'offre 28 jours, j'avais contacté le service et ils m'avaient dit que toutes leur croquettes étaient en satisfait ou remboursé!
après quelques questions en entretien, ils m'ont fait le virement, je suis donc en attente de celui ci.
mais voilà une bon plan!!!

[PIGNOLE42]

Bonjour, quelqu'un peut m'aider car je ne n'arrive pas à sortir l'étiquette eukaniba j'ai des message d'erreur merci

[chachou95]

bonjour je n ai pas encore acheté le produits car je veux d abord etre sure de ne pas me tromper dans ce qu il faut envoyer le questionnaire c est bien celui avec quelques question sur la santé de notre chien avec une grande photo de chien dessus? mais en bas il marque de noter l evolution sur le calendrier des 28jours mais je ne vois pas ou c est? on dois l envoyer aussi? etl étiquette on la colle simplement sur notre enveloppe et c est tout? quelqu un a t il déja été remboursé?
merci pour vos réponses..... en tout cas c est une super offre qu ils nous font merci eukanuba!!

[fleur]

je n'arrive pas à m'inscrire sur le site, qui peut m'aider à avoir les feuilles à remplir? Merci