format d'impression

[AnRo]

Bonjour
J'ai une imprimante qui fonctionne en WIFI (Brother MFC-J6920DW).
Quand j'envoie une demande d'impression A4, elle sort en A5 (que ce soit Word, Acrobat, ou autre).
Alors que c'est correct depuis la tablette.
Quelqu'un a-t-il une idée du problème ?

[clemence]

elle est cuite même probleme il y a 2 ans

[theveste]

Bonjour
J'ai une imprimante qui fonctionne en WIFI (Brother MFC-J6920DW).
Quand j'envoie une demande d'impression A4, elle sort en A5 (que ce soit Word, Acrobat, ou autre).
Alors que c'est correct depuis la tablette.
Quelqu'un a-t-il une idée du problème ?

J'ai la même mais je ne l'utilise pas en wifi. J'ai un ordinateur avec Windows 7 et je croise les doigts, elle fonctionne bien.

[AnRo]

Merci pour vos réponses
même si ça ne résoud pas mon problème...

[clodor]

je ne sais pas si ce lien peut être utile :
https://share.google/ai5WFXN34o3UC4Lvm
voir : problème résolu ..

[theveste]

je ne sais pas si ce lien peut être utile :
https://share.google/ai5WFXN34o3UC4Lvm
voir : problème résolu ..

PROBLEME RESOLU
Bonjour à tous
Même problème , après avoir tout essayé , j'ai enfin trouver :
Dans les propriétés de l'imprimante / Menu Avancé : Changez le pilote Microsoft par le pilote Brother Generic.
Et le tour est joué : 2s à faire : 5heures à trouver!

[AnRo]

je ne sais pas si ce lien peut être utile :
https://share.google/ai5WFXN34o3UC4Lvm
voir : problème résolu ..

Merci merci merci merci ....
Ça marche !!!!!!!

[clodor]

ça fait plaisir...

[Kairo17]

Salut,

ça ressemble surtout à un réglage côté pilote ou logiciel sur ton PC. Parfois le format papier est resté sur A5 dans les propriétés de l’imprimante, même si le document est en A4.

Regarde dans Propriétés de l’imprimante / Préférences d’impression et vérifie que le format par défaut est bien A4. Ça peut aussi se régler directement dans Word ou Acrobat avant d’envoyer l’impression.

Comme ça marche correctement depuis la tablette, l’imprimante elle-même n’a probablement rien, c’est plutôt un paramètre du pilote sur l’ordinateur. Tu peux aussi essayer de supprimer puis réinstaller le pilote Brother si le problème persiste.