Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

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Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

UNREAD_POSTde edenlove » Lun 5 Nov 2018 01:11

Bonjour, pas trop l'habitude de faire les remboursements Quoty sur smartphone :
Je suis à l' étape 3 " mes informations", après avoir scanné le code barre et photographié le ticket de caisse
Or j' ai tout rempli sur cette étape 3, y compris mon RIB et j' ai accepté les conditions générales mais rien ne se passe, je n' ai pas le bouton" étape suivante" pour valider ma demande!
quand je clique sur la flèche : "<--- mes informations " je retourne à l'étape 3 et la page est vierge et je dois encore tout recommencer l'étape 3
Comment faites vous pour continuer ? merci de votre aide
edenlove
 
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Re: Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

UNREAD_POSTde nad87 » Lun 5 Nov 2018 15:41

Idem pour moi : inscription impossible
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Re: Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

UNREAD_POSTde edenlove » Lun 5 Nov 2018 23:35

Personne n' a la réponse ? merci de votre aide car je ne peux pas participer à l'operation Petit billy en cours
edenlove
 
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Re: Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

UNREAD_POSTde STINGY » Lun 5 Nov 2018 23:59

Bonsoir edenlove,
Ils doivent avoir un bug, j'ai expérimenté la même chose que toi sur le smartphone, cela ne fonctionne pas, c'est comme si je n'arrivais pas à me connecter sur mon compte alors que sur le site, je le peux. Si tu as déjà un compte normalement tu ne dois pas ressaisir toutes tes infos en participant par smartphone.
J'aI eu un mail de refus de leur part aujourd'hui avec une adresse mail qui renvoie Ă  leur formulaire de contact mais lĂ  non plus pas moyen de faire partir le message Ă  ce qu'il semble.
Tu peux peut-ĂŞtre envoyer un mail Ă  hello@quoty.fr depuis ta propre messagerie.
STINGY
 
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Re: Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

UNREAD_POSTde edenlove » Mar 6 Nov 2018 02:49

Merci stingy, finalement j' ai pu le faire sur le site internet directement , mais impossible de le faire sur smartphone, je ne comprends pas c'est un bug national si plusieurs personnes ont ce même problème
edenlove
 
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Re: Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

UNREAD_POSTde estragon » Mar 6 Nov 2018 13:49

edenlove a écrit:Merci stingy, finalement j' ai pu le faire sur le site internet directement , mais impossible de le faire sur smartphone, je ne comprends pas c'est un bug national si plusieurs personnes ont ce même problème

Non moi ça marche , sur l iphone ,
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Re: Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

UNREAD_POSTde gentil920 » Sam 10 Nov 2018 18:32

STINGY a Ă©crit:Bonsoir edenlove,
Ils doivent avoir un bug, j'ai expérimenté la même chose que toi sur le smartphone, cela ne fonctionne pas, c'est comme si je n'arrivais pas à me connecter sur mon compte alors que sur le site, je le peux. Si tu as déjà un compte normalement tu ne dois pas ressaisir toutes tes infos en participant par smartphone.
J'aI eu un mail de refus de leur part aujourd'hui avec une adresse mail qui renvoie Ă  leur formulaire de contact mais lĂ  non plus pas moyen de faire partir le message Ă  ce qu'il semble.
Tu peux peut-ĂŞtre envoyer un mail Ă  hello@quoty.fr depuis ta propre messagerie.

Je confirme ce que dit edenlove , je dois chaque fois tout retaper après quelques années chez Quoty ..., ensuite ça bloque , je pouvais les faire via l'ordi mais , même problème , ça bloque ,
j'avais déjà envoyé un mail à ce sujet ils m'avaienrépondu que c'était passager.....ça fait un mois
gentil920
 
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Re: Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

UNREAD_POSTde frazou » Sam 10 Nov 2018 18:56

pareil, donc je fais sur mon PC et ça marche !
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Re: Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

UNREAD_POSTde sverige3008 » Sam 10 Nov 2018 22:09

j'ai participé à l'offre de remboursement pour les petit billy et j'ai fais la demande sur mon smartphone sans problème je ne fais que des demandes via mon portable jamais sur le pc je ne sais pas si ça joue j'ai fais la demande le 7 novembre
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Re: Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

UNREAD_POSTde mimiju62 » Jeu 22 Nov 2018 11:30

Pour moi non plus impossible de faire des demandes à partir de mon téléphone ([mauvais])
Je n'arrive pas à valider ma participation après avoir saisi mes coordonnées bancaires ???

Merci pour votre aide
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Re: Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

UNREAD_POSTde mamyloy » Mar 19 Mar 2019 11:49

mimiju62 a écrit:Pour moi non plus impossible de faire des demandes à partir de mon téléphone ([mauvais])
Je n'arrive pas à valider ma participation après avoir saisi mes coordonnées bancaires ???

Merci pour votre aide

Cela c'est il arrangé pour vous? Pour moi ça fait pareil et c'est bien la première fois, pourtant ils ont déjà mes coordonnées, j'ai déjà fait plusieurs demandes ([louf])
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Re: Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

UNREAD_POSTde BZH 77 » Lun 20 Mai 2019 19:38

Bonsoir,
L'application ne fonctionne pas chez moi
Et vous ?
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Re: Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

UNREAD_POSTde mamyloy » Lun 20 Mai 2019 21:48

BZH 77 a Ă©crit:Bonsoir,
L'application ne fonctionne pas chez moi
Et vous ?

Pareil pour moi, ça ne fonctionne pas et Coupon Network pareil. Ils se sont donnés le mot ou quoi?
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Re: Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

UNREAD_POSTde Janola33 » Jeu 23 Mai 2019 14:03

BZH 77 a Ă©crit:Bonsoir,
L'application ne fonctionne pas chez moi
Et vous ?


Ca beugue aussi chez moi.
message : "Authentification.token.invalid.user"
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Re: Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

UNREAD_POSTde frazou » Jeu 23 Mai 2019 14:24

ce matin QUOTY marchait très bien !!!
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Re: Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

UNREAD_POSTde mamyloy » Jeu 23 Mai 2019 15:10

Janola33 a Ă©crit:
BZH 77 a Ă©crit:Bonsoir,
L'application ne fonctionne pas chez moi
Et vous ?


Ca beugue aussi chez moi.
message : "Authentification.token.invalid.user"

J'avais le même message sur mon smartphone. J'ai donc desinstallé l'application pensant la réinstaller et maintenant je ne trouve même plus l'application sur Play Store
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Re: Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

UNREAD_POSTde DUDU » Jeu 23 Mai 2019 18:19

ça plante chez moi!!! ([mauvais]) ([mauvais])
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Re: Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

UNREAD_POSTde BZH 77 » Jeu 23 Mai 2019 18:36

Pour moi, tout est rentré dans l'ordre le lendemain sans intervention
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Re: Probleme Quoty pour remboursement sur smartphone

UNREAD_POSTde DUDU » Jeu 23 Mai 2019 20:33

je verrais demain ;quand je scanne mon code barres ça fait des écrans noir et blanc et ça revient à la page d'accueil! ([mauvais])
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