malae a Ă©crit:Kissa78 a Ă©crit:Wahou, ils y vont fort !
Mais c'est tout de mĂŞme bizarre qu'ils te reprochent l'usage abusif, si tu dis que ce n'est pas le cas.. ?
Attention, je n'accuse pas, mais il doit y avoir une explication q
uelq
ues part..
J'ai de temps en temps qqs litiges (points oubliés ou refusés sans raison - leur robot se trompe parfois
, mais au final tout rentre dans l'ordre et leur Ă©quipe est correcte.
Essaye de les contacter pour s'expliquer !
c'est vrai que c'est pas cool si tu n'as pas utilisé frauduleusement leur application
Ce qui m'ennuie un peu chez eux c'est qu'ils n'acceptent pas plus de 2 tickets de caisse d'une même journée.Habituellemnt je fais mes courses un jour précis et je fais plusieurs enseignes, je dépasse largement 2 tickets de caisse pour un même jour
Avant lorsque j'avais 4 tickets le même jour, j'en enregistrai 2 une journée et 2 le lendemain.Maintenant ce n'est plus possible, on me dit que j'ai déjà enregistré 2 tickets pour la journée.
Je participe à cette application depuis sa création, sans frauder, en repectant toutes leurs règles: pas plus de 2 tickets de la même date d'achat, pas plus de 7 tickets par semaine. Quand je photographie un ticket, je le note pour éviter de le repasser (depuis l'ouverture, c'est arrivé une fois tout au début mais le ticket est revenu en "ticket déjà validé". Et en plus avec la nouvelle mise à jour, on peut visualiser facilement les tickets déjà envoyés)
J'ai qu'un seul compte, je ne vois pas l’intérêt d'en avoir deux puisqu'il s'agit d'un cumul de points pour pouvoir avoir des produits offerts: c'est quand m^me plus simple de cumuler tous les points au même endroit
Je pense sincèrement qu'il s'agit d'une erreur et j'espère qu'ils vont réagir suffisamment vite pour que je puisse utiliser les 120 points de ma carte "Atelier Nestlé", et surtout récupérer ma cagnotte (75€ quand même)
Si ils ne bougent pas de leur position c'est vraiment malhonnĂŞte de leur part.
Je les ai contacté pour leur faire part de mon étonnement et mon incompréhension, on verra bien!!!