refu U399 Lactacyd

[SEPPI67]

le délai de 3 semaines n'aurait pas été respecté
or je l'ai acheté le 20 mars et envoyé apres le 12 avril
ils ne savent pas compter...
j'ai envoyé la demande via le net
http://www.sogec-marketing.com/contact/ ... ticuliers/

[claire378]

le délai de 3 semaines n'aurait pas été respecté
or je l'ai acheté le 20 mars et envoyé apres le 12 avril
ils ne savent pas compter...
j'ai envoyé la demande via le net
http://www.sogec-marketing.com/contact/ ... ticuliers/

Idem recu aujourd'hui

[fitssy]

Bonjour.
Pour moi, c'est remboursé

[DUDU]

le délai de 3 semaines n'aurait pas été respecté
or je l'ai acheté le 20 mars et envoyé apres le 12 avril
ils ne savent pas compter...
j'ai envoyé la demande via le net
http://www.sogec-marketing.com/contact/ ... ticuliers/

Idem recu aujourd'hui

pareil

[claire378]

je viens d'avoir la sogec alors apparement je ne suis pas la seul j'ai envoyer mon dossier 23 jours apres l'achat j'aurais du l'envoyer 24 jours apres l'achat voila comment leur ordinateur compte 3 semaine j'ai pas tout compris la

[tinabreve]

Refus moi aussi, soit disant délai de 3 semaines pas respecté...

[nath69100]

oui moi aussi j'ai reçu un courrier de non remboursement que soit disant que j'avais envoyé la demande le remboursement le l'endemain alors que j'avais attendu un moins avant de tout renvoyé j'ai téléphoné a sogec et a validé ma demande

[SEPPI67]

il va falloir les harceler comme pour quoikikfelui, à force on y arrivera, car pour moi 3 semaines ca fait bien 21 jours.....

[sarahrose]

Impossible de les avoir au téléphone c est vraiment lassant

[diva]

il faut l'essayer pendant 3 semaines avant d'envoyer sa demande de remboursement

[laetitia]

Vous aviez envoye a quelle.adresse.finalement? Car il.semble.y avoir une erreur sue le sticker.

[ginette]

Vous aviez envoye a quelle.adresse.finalement? Car il.semble.y avoir une erreur sue le sticker.

j'ai envoyé à l'adresse du sticker, et j'ai été remboursée.

[vleguen]

mon conseil quand il y a des délais :
si c'est dans les 8 jours par ex, l'envoyer immédiatement, ne pas attendre
si c'est au moins xxx jours, laisser une marge donc au moins quelques jours de plus, pas le lendemain des xxx jours.
J'ai déjà été remboursée de cette offre, je vous donnerai les dates d'achat et d'envoi quand j'aurai mes scans sous les yeux.
Voici : acheté le 22 mars - envoyé le 18 avril - remboursée le 15 mai

[DUDU]

personnellement je ne vais pas laisser passer!
Dans leur lettre de refus il est écrit texto=

.....envoyer votre dossier au minimum 3 semaines(21 jours) après l'achat du produit.....

Je vais les tanner par mail et au téléphone

[RV86]

Il faut envoyer en lettre suivie et indiquer le n° de suivi sur la demande

[claire378]

personnellement je ne vais pas laisser passer!
Dans leur lettre de refus il est écrit texto=

.....envoyer votre dossier au minimum 3 semaines(21 jours) après l'achat du produit.....

Je vais les tanner par mail et au téléphone

bonjour tu as raison !!! hier j'ai envoyer un mail aussi apres l'avoir eu au tel ! l'interlocutrice etais toute a fait d'accord avec les 21 jours mais ne pouvais rien faire car l'ordinateur bloquer il fallait 24 jours !

[DUDU]

je viens d'avoir une " Danièle" au téléphone qui m'a dit qu'elle aller s'en occuper....
Wait and see

[claire378]

recu 6.9e

[DUDU]

je viens d'avoir une " Danièle" au téléphone qui m'a dit qu'elle aller s'en occuper....
Wait and see

et bien cela a donné ses fruits:j'ai été remboursée après coup de fil et mail!!
fait le 17/03/2014
8,90€

[tinabreve]

Remboursement effectué également après juste un mail de réclamation.
Merci pour le lien.