FERMETURE DE TOUCHE ETOILE

[marielala]

Du nouveau concernant les offres Aoste, j'ai eu une responsable d'Aoste au téléphone.
Pour ceux qui comme moi ont envoyé les dossiers entre avril et mai environ soit au début de l'opération, les dossiers qui ont été traités par Touche Etoile (ou pas) ne seront pas remboursés (à moins d'avoir gardé une copie de l'envoi) car Aoste ne peut pas les récupérer, ce qui est mon cas perte sèche de 30 euros !).
Vous pouvez- éventuellement demander des bons d'achats à HighCo qui en distribuera au bon vouloir, vu qu'ils n'ont aucune obligation de le faire.

En décodé cela veut dire que certains seront remboursés et auront en plus les bons d'achat et d'autres n'auront ni l'un ni l'autre !

Je ne décolère pas !!!

J ai effectivement scanné à HighC°data mes demandes d avril et de mai qui ont bien été validées

[zoxette]

Du nouveau concernant les offres Aoste, j'ai eu une responsable d'Aoste au téléphone.
Pour ceux qui comme moi ont envoyé les dossiers entre avril et mai environ soit au début de l'opération, les dossiers qui ont été traités par Touche Etoile (ou pas) ne seront pas remboursés (à moins d'avoir gardé une copie de l'envoi) car Aoste ne peut pas les récupérer, ce qui est mon cas perte sèche de 30 euros !).
Vous pouvez- éventuellement demander des bons d'achats à HighCo qui en distribuera au bon vouloir, vu qu'ils n'ont aucune obligation de le faire.

En décodé cela veut dire que certains seront remboursés et auront en plus les bons d'achat et d'autres n'auront ni l'un ni l'autre !

Je ne décolère pas !!!

La personne m'a aussi dit que Aoste n’allait plus faire d'ODR.

Pfffffffff c'est lamentable comme attitude de la part d'Aoste !!!

[jomath]

bonjour j ai aussi telephoner a aoste aussi bons de reduction perte de 18 euro en colere pas bien de la part de aoste

[marielala]

Pourtant combien de fois il a été dit sur ce forum QU IL FALLAIT SOIT PHOTOCOPIER SOIT SCANNER VOS DEMANDES
Comment voulez vous qu il rembourse sans aucune preuve de votre part
Combien de remboursements ont pu m être effectués grâce aux scans !!!!!!!!!!!

[val49]

Pourtant combien de fois il a été dit sur ce forum QU IL FALLAIT SOIT PHOTOCOPIER SOIT SCANNER VOS DEMANDES
Comment voulez vous qu il rembourse sans aucune preuve de votre part
Combien de remboursements ont pu m être effectués grâce aux scans !!!!!!!!!!!

Perso si je devais m'amuser à photocopier toute mes demandes d'ODR il me faudrait un hangar de stockage.
Ok ils n'ont pas de preuves, en même temps le consommateur n'est pas responsable de la fermeture du gestionnaire et si la multinationale Aoste avait le sens commercial, elle aurait remboursé ceux qui prennent la peine de réclamer (montants d'achats à l'appui). Mais Aoste se fiche pas mal des consommateurs, de ceux qui en achetant leurs produits font faire des bénéfices à cette entreprise !

[missopium]

Ou peuvent ils avoir le montant à l appui comme tu dis sans pouvoir le justifier par exemple la sécurité sociale te rembourse t elle sans justificatif si je te demande de rembourser sans me connaître ou preuve tu le ferais non
Quant à ce qui est des copies soit tu scannes soit tu détruis vtes copies une fois remboursée perso les copies m ont souvent sauver la mise après ne te pleins pas.

[Ced@62]

j'ai fait mes demandes de remboursement apres la fermeture de touche étoile pour Lutti guimauves et j'ai remboursé sans problème ( rapidement même)

[nono31]

Moi c'est un autre problème et HighCo Data me dit que Aoste n'a pas transmis toutes mes demandes que j'avais envoyé chez eux à la demande de la responsable que, j'ai appelé de nouveau pour expliquer ce problème et qui m'a dit ouvertement que j'avais eu des BR !!!

Alors ! pour mon cas personnel mettant renseigné avant bien entendu auprès d'une personne de la défense des consommateurs de Rouen, elle m'a dit qu'il faut que je renvoie les photocopies de mes photocopies que heureusement pour moi, j'avais refais par prudence en recommandé avec accusé de réception vu la somme que j'attends et je serais largement mieux que de tout perdre en plus là ! HighCo Data pourra pas dire qu'il n'a pas reçu mes demandes !

De toutes façons les BR reçu compenseront largement les frais de cet envoi.

[val49]

Ou peuvent ils avoir le montant à l appui comme tu dis sans pouvoir le justifier par exemple la sécurité sociale te rembourse t elle sans justificatif

Pfffff ! C'est quoi le rapport ? La Sécu n'est pas une société à but lucratif il me semble ?! Qui fait vivre et fait faire des bénéfices à Aoste tu crois ? Une société à le sens du commerce... ou pas.
Et bien sur j'imagine que si t'avais une perte sèche de 30 euros, tu le prendrais avec le sourire, j'en doute pas !

[suduku]

ce n est pas tout à, fait une perte sèche, puisque vous avez eu des produits , même si vous ne les
auriez pas acheté sans l offre
mais c est rageant quand même

[nono31]

C'est bon mes 5 demandes impayées Aoste sont validées chez HighCo Data après que mon fils les aient scanner et j'aurais le virement sous 4 à 6 semaines, il y en a quand même pour un peu plus de 20€ puisque, je n'avais été payer que de 2 offres soit 2,44€ + 1,47€ = 3,91€ !

Reçu au compte ce matin mes 5 demandes qui me manquait, c'est une affaire réglée !

[jomath]

moi pour aoste justin bridou cochonou j ai eu 18 euro de bon s cela fait du 50% pas contente du tout

[nono31]

moi pour aoste justin bridou cochonou j ai eu 18 euro de bon s cela fait du 50% pas contente du tout

Bonjour jomath,

As-tu envoyé les photocopies ou les scans de tes demandes à HighCo Data pour être payer

Bon week end jomath.

[jomath]

bjr mon imprimante ne marcher pas .donc pas de photocopie .tant pis .maintenant j en fait cordialemens

[nono31]

bjr mon imprimante ne marcher pas .donc pas de photocopie .tant pis .maintenant j en fait cordialemens

C'est pas normal jomath que tu n'es pas eu au moins l'équivalent en BR, moi j'ai même eu un peu plus car, j'ai reçu pour 33€ de BR en plus de mes remboursements !!!

[soontao]

Dégoûté moi c'est pareil aucunes traces de tout mes remboursements !!!! Et je n'avais pas fait les scans mon ordi avait planté

[chelmi]

Bonjour,
Après avoir lu tous vos courriers je me suis enfin décidée à mettre le nez dans mes scans de remboursement. J'ai téléphoné à highco data, et une charmante dame m'a dit de lui faire parvenir les photocopies de mes envois. Résultat, j'espère récupérer plus de 70 euros!!!! (je fais les demandes pour toute ma famille et de plus il y avait plein de produits différents.
il n'y a plus qu'à croiser les doigts et attendre encore 6 semaines.
Bonne soirée.

[nono31]

Bonjour,
Après avoir lu tous vos courriers je me suis enfin décidée à mettre le nez dans mes scans de remboursement. J'ai téléphoné à highco data, et une charmante dame m'a dit de lui faire parvenir les photocopies de mes envois. Résultat, j'espère récupérer plus de 70 euros!!!! (je fais les demandes pour toute ma famille et de plus il y avait plein de produits différents.
il n'y a plus qu'à croiser les doigts et attendre encore 6 semaines.
Bonne soirée.

Ben dis dont chelmi ! tu devrais te contrôler plus régulièrement sinon un beau jour t'y laisseras des plumes !!!

[roro30]

ouf! apres plusieurs reclamations je viens de recevoir les remboursements de touche etoile par high codata.il ne faut pas desesperer.

[nise06]

J'ai adressé un e-mail avec copie de mon dossier scanné à highg-co-data le 08 10 et j'ai eu mon rembt aujourd'hui, ultra rapide

[ma77]

Je n'ai jamais réclamé et je viens de recevoir pratiquement tous les remboursements ce matin

[misscora59]

Je n'ai jamais réclamé et je viens de recevoir pratiquement tous les remboursements ce matin

idem pour moi

[cath1107]

idem reçu 2 remboursements sur 4

[nono31]

Reçu ce matin les 5 demandes qui me manquait, j'en avais eu que 2 de payer avant donc j'ai eu mes 7 demandes le compte est bon et c'est une affaire réglée !

[galiem]

aucune réclamation et tous mes remboursements