qui aurait un bon plan senseo?

[lola]

personne pour me répondre combien de temps avez vous reçu votre nouvelle senséo après que UPS soit venu chercher la vieille

coucou
Moi j ai attendu 1 semaine merci pour ce bon plan

merci

[eve150]

personne pour me répondre combien de temps avez vous reçu votre nouvelle senséo après que UPS soit venu chercher la vieille

coucou
Moi j ai attendu 1 semaine merci pour ce bon plan

merci

Huit jours....mais elle avait été déposée chez le voisin, et je ne m'en étais pas rendue compte tout de suite !

[lola]

merci eve

[nini56100]

j'ai suivi le colis et philips la bien reçu maintenant je voulais savoir s'il revoit un mail pour le retour ?

[eve150]

j'ai suivi le colis et philips la bien reçu maintenant je voulais savoir s'il revoit un mail pour le retour ?

Non, pas de mail pour le retour, mais le lien donné par Philips indique très clairement l'avancement des opérations.

[nini56100]

oui, mais depuis le 20/12 plus rien est ce normal ???

[gogo]

moi je viens de recevoir la mienne elle est bien neuve (1semaine entre ups qui est venu la chercher et la ramener) trop top

[lola]

merci gogo du renseignement

[LadyO31]

Reçu ce matin modèle HD7825/71
à la place d'une HD7810/71


Merci

[lola]

normalement ups doit passé aujourd'hui avec ma nouvelle cafetière je vais attendre

[Sam.mira]

Pour mon cas j'arrive a 14 jours d'attente je commence a m'inquiéter

[LadyO31]

Pour mon cas j'arrive a 14 jours d'attente je commence a m'inquiéter

Regarde sur ton dossier en ligne tu devrais savoir ou cela en est du parcours de la senseo n’hésite pas non plus à cliquer sur le lien ups numéro de paquet en dessous de ton numéro de dossier

[Sam.mira]

Merci Lady031 le problème est que je leur ai dis que je n'avais pas d'adresse mail donc je n'ai pas de numéro de dossier tout a été fait par courrier donc je n'ai pas de suivi

[lola]

la senséo viens d'arrivé houaouu super bon plan c'est le dernier modèle

[nini56100]

Merci Lady031 le problème est que je leur ai dis que je n'avais pas d'adresse mail donc je n'ai pas de numéro de dossier tout a été fait par courrier donc je n'ai pas de suivi

Bonjour, j'ai eu le même problème, ma nouvelle senséo avait disparue, j'ai appelé philips et ils m'en ont recommandé une, je l'ai reçu ce matin très belle. on m'a confirmé que le délai est de 5 jours

[memelle]

Bonsoir,

moi quand je saisie la référence de ma senseo et sa date de fabrication j'ai ce message qui apparait :


""" La cafetière Senseo ® a été validée pour faire partie de l’opération de réparation.
Le nombre de nouveaux cas enregistré à l'occasion de ce rappel étant maintenant beaucoup plus faible, Philips modifie son process de coordination centrale pour l'enregistrement et la réparation de ce produit à compter du 1er Octobre 2009. Si votre cafetière Senseo est concernée par ce rappel, le processus de réparation se poursuivra cependant.

Ainsi, nous vous demandons de bien vouloir vous adresser au centre agréé Philips le plus proche de votre domicile. La liste de ces centres se trouve sur le lien sur la droite de votre page.

Votre produit réparé, vous serez directement informé par le centre de service agréé.

Si vous avez des questions spécifiques concernant la réparation de votre cafetière Senseo, vous pouvez prendre contact avec le centre de service après-vente où vous avez rapporté votre cafetière Senseo. Pour les questions d’ordre général au sujet de Senseo, veuillez appeler le service d’Assistance Clients de Philips au numéro 0805025510 (numéro gratuit sauf surcoût éventuel selon opérateur).""

Avez-vous eut la même réponse ? selon vous je tente de les appeler ou pas ?

[lilas]

Oui moi aussi j'ai eu ça...mais j'ai appelé quand même....et j'ai bien reçu ma nouvelle senseo

[lola]

memelle moi j'ai téléphoner directement et tout c'est fait par téléphone je n'ai jamais reçu de mail d'eux car mon imprimante est en panne donc j'ai reçu par la poste l'etiquette pour coller sur mon colis pour ups

[mariaes1]

je cherche le sujet ?

[bnicolas]

Bonjour. Quelqu'un est il déjà passé par un réparateur agréé. Change t'il pour une machine neuve? Organise t'il le changement ou répare t'il seulement la cafetière?

Cordialement

[cyber.daria]

Recu ce matin une HD7825/61 noire superbe
La vieille était partie mardi passé
Mais pour ce bon plan

[sushi2003]

ici en attente de notre senséo qui datait de .... piou je dirai au moins 5/6 ans suite a un bon plan JPGon l avait eu a 20€ a l'époque, j espere que la future sera aussi solide...et rentable! merci pour ce post qui m a encouragé a contacter le sav!

[MYLENIUM72]

BONJOUR J'ai appele car ma senseo fait partie de la serie de rappel mais la personne que j'ai eu m'a demande le numero inscrit en dessus (correspondnat a la date de fabrication) et on m'a repondu que ma senseo n'en faisait pas partie? je suis etonnee...j'ai envie de retenter ...qu'en pensez vous?

[lola]

BONJOUR J'ai appele car ma senseo fait partie de la serie de rappel mais la personne que j'ai eu m'a demande le numero inscrit en dessus (correspondnat a la date de fabrication) et on m'a repondu que ma senseo n'en faisait pas partie? je suis etonnee...j'ai envie de retenter ...qu'en pensez vous?

c'est quoi le numéro?

[christined]

Tu peux aussi appeler le 0805 025 510

et PHILIPS t'adressera gratuitement une nouvele SENSEO si sa référence fait partie des machines SENSEO dite défectueuse.

Pour en savoir plus :

http://www.philips.fr/service/senseo/index.page

J'ai téléphoné et ils vont m'envoyer via UPS gratuitement une nouvelle machine. Je dois simplement leur adresser la preuve d'achat par mail.

merci beaucoup dawar pour ce bon plan ,
c est vrai que j en avait entendu parlé il y a 2 ans je pense ,mais je n aurai pas penser
a le faire maintenant si j avais pas vu ton message ,hé puis, tu nous mache bien le travail
tout est bien precisé pour la demarche a faire .
en faite je viens de m en acheter une neuve il y a quelques jours ,et comme ma fille en avait pas
j alais lui donner l ancienne !,du coup j ai tel hier apres midi et pas de problème
elle fait parti du lot et il vont m en donner une neuve ,de plus tres rapide il sont deja venu
la chercher ce midi ,j espere recevoir la neuve fin de semaine prochaine .
voila encore un grand merci ,ma fille sera contente d en avoir aussi une neuve .