Carrefour, Carrefour Market et leurs drives

[cmarcus]

l'annonce sur le catalogue https://www.carrefour.fr/catalogue/carrefour/hypermarche-6334_000_2023-J1y2nOgP?version=V1&page=1
l'offre sur https://satisfait-ou-rembourse.carrefour.fr/

Valable du 21/08/2023 au 04/09/2023 dans les hypermarchés Carrefour, les supermarchés Carrefour Market et leurs drives sur carrefour.fr (hors Drive piéton). Si vous n’êtes pas satisfait, rendez-vous sur carrefour.fr/
satisfait-ou-rembourse avant le 10/09/2023 pour faire votre demande de remboursement. Un seul remboursement par foyer en bon d’achat. VOIR MODALITÉS COMPLETES SUR carrefour.fr

[patounettte]

Merci pour l'info.

[nise06]

Merci et bonne journée

[moimb]

Bonjour,
Si on regarde bien, il y a deux offres signalées dans le catalogue en question:

- une première en bons d'achats uniquement dans les hypers:
Deux bons d'achat de 10 euros dès 20 € achetés en produits du catalogue.
Attention il semblerait que l'offre fonctionne avec l'application carrefour et qu'il faille activer cette offre avant de faire les achats.
Les bons de dix euros sont utilisables respectivement du 29 aout au 4 septembre et du 5 au 11 septembre dès 20€ d'achat.

- une deuxième en hyper et market , en satisfait ou remboursé en bon d'achat pour un produit carrefour (ou les produits carrefours du même ticket ?.... on peux toujours réver )

[Janola33]

Bonjour,
Si on regarde bien, il y a deux offres signalées dans le catalogue en question:

- une première en bons d'achats uniquement dans les hypers:
Deux bons d'achat de 10 euros dès 20 € achetés en produits du catalogue.
Attention il semblerait que l'offre fonctionne avec l'application carrefour et qu'il faille activer cette offre avant de faire les achats.
Les bons de dix euros sont utilisables respectivement du 29 aout au 4 septembre et du 5 au 11 septembre dès 20€ d'achat.

- une deuxième en hyper et market , en satisfait ou remboursé en bon d'achat pour un produit carrefour (ou les produits carrefours du même ticket ?.... on peux toujours réver )

Bien vu !
La première offre est une incitation forte à utiliser l'appli.
Il faudra dépenser 60€ minimum pour en économiser 20.
Pas d'appli = pas de promotion
Si tu as l'appli mais que tu n'actives pas avant, pas de promotion non plus

Au final, l'accès aux promos chez Carrefour ne sera plus le même pour tout le monde...

[cmarcus]

OPÉRATION ” SATISFAIT OU 100% REMBOURSÉ EN BON D’ACHAT ”
MODALITES DE L’OPERATION
Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit, nous vous le remboursons en bon d’achat
● Produits concernés : les produits des marques Carrefour Original, Carrefour Sensation,
Carrefour Extra ou Carrefour Classic’.
● Enseignes Participantes : Le remboursement est proposé uniquement dans les hypermarchés
Carrefour ou supermarchés Carrefour Market qui détiennent les produits des marques
Carrefour Original, Carrefour Sensation, Carrefour Extra ou Carrefour Classic’ (pendant les
heures d’ouvertures) ou sur le service Drive du site http://www.carrefour.fr (hors Drive piéton).
● Qu’entend-on par « satisfaction » ?
Si un produit ne correspond pas à vos attentes et que vous n’êtes pas content de celui-ci,vous
pouvez vous le faire rembourser en bon d’achat. Il est rappelé que la présente offre est basée
sur la confiance que nous témoignons à nos clients. Par conséquent, elle ne doit en aucun cas
être détournée de sa finalité. Dans le cas d’abus avéré, nous nous réservons le droit de ne pas
vous rembourser.
● Quand et comment vous faire rembourser ?
Entre le 21/08/2023 et le 04/09/2023 :
1) Vous rendre dans l’un des hypermarchés Carrefour ou supermarché Carrefour et Market
participants (pendant les heures d’ouvertures) ou passer commande sur le service Drive du
site http://www.carrefour.fr (hors Drive piéton) ;
2) Acheter un produit de la Marque Carrefour Original, Extra, Sensation ou Classic’ et présenter
votre carte Carrefour ou carte Pass ;
3) Si vous n’êtes pas satisfait :
1) Au plus tard le 09/09/2023 rendez-vous sur la plateforme dédiée :
http://carrefour.fr/satisfait-ou-rembourse ;
2) Renseignez votre numéro de carte Carrefour ou de carte Pass, votre adresse mail ainsi
que l’EAN du produit que vous souhaitez vous faire rembourser;
Il est inutile de nous retourner le produit. Vous pouvez le conservez.
3) Remplir un questionnaire de quelques questions dans le but de comprendre votre
insatisfaction et permettre ainsi à Carrefour de pouvoir apporter les modifications nécessaires
pour améliorer nos marques.
● Le remboursement du produit
Si votre demande remplit les conditions, un bon d’achat est crédité instantanément et
envoyé à l’adresse e-mail renseignée lors de votre demande. La valeur du bon d’achat est
égale au montant du produit acheté.
Le bon d’achat sera valable dans les hypermarchés Carrefour et les supermarchés
Carrefour Market dès sa réception, et à une date limite d’utilisation de 7 jours après sa
date d’émission.
ATTENTION : Le remboursement est limité à un (1) seul remboursement par foyer
pendant toute la durée de l’opération. Autrement dit, vous pourrez vous faire
rembourser qu’un seul produit sur la durée de l’opération.
Les clients Drive bénéficient également d’un droit de rétractation tel que prévu par la
réglementation. Voir produits concernés et modalités dans nos conditions générales de vente
disponibles sur carrefour.fr.

[edenlove]

Merci cmarcus !
Pour l'opération 100% bon d'achat produit carrefour ,c'est un seul produit remboursé ?
Et si oui, quel est le montant maximum? Car il y a des produits à plus de 10€

Enfin, peut on payer ce produit avec le bon de 10/ 20€ reçu pour faire les courses et être remboursé du produit carrefour quand même ?

[Janola33]

Merci cmarcus !
Pour l'opération 100% bon d'achat produit carrefour ,c'est un seul produit remboursé ?
Et si oui, quel est le montant maximum? Car il y a des produits à plus de 10€

Enfin, peut on payer ce produit avec le bon de 10/ 20€ reçu pour faire les courses et être remboursé du produit carrefour quand même ?

On peut tout essayer, mais

la présente offre est basée
sur la confiance que nous témoignons à nos clients. Par conséquent, elle ne doit en aucun cas
être détournée de sa finalité. Dans le cas d’abus avéré, nous nous réservons le droit de ne pas
vous rembourser.

Et tout est géré à partir du compte fidélité, donc facile de traquer certains qui se croient trop malins...

Le coupon est activable sur l'appli dès maintenant.

[edenlove]

Merci cmarcus !
Pour l'opération 100% bon d'achat produit carrefour ,c'est un seul produit remboursé ?
Et si oui, quel est le montant maximum? Car il y a des produits à plus de 10€

Enfin, peut on payer ce produit avec le bon de 10/ 20€ reçu pour faire les courses et être remboursé du produit carrefour quand même ?

On peut tout essayer, mais

la présente offre est basée
sur la confiance que nous témoignons à nos clients. Par conséquent, elle ne doit en aucun cas
être détournée de sa finalité. Dans le cas d’abus avéré, nous nous réservons le droit de ne pas
vous rembourser.

Et tout est géré à partir du compte fidélité, donc facile de traquer certains qui se croient trop malins...

En quoi essayer un produit carrefour huile d 'olive par exemple qui coute cher déjà à la base est un abus ? si on n'est pas satisfait , on n'est pas remboursé car c'est trop cher ?

[Janola33]

Mais si tu achètes régulièrement cette huile d'olive et que soudain, à cause de cette offre satisfait ou remboursé tu n'es plus satisfait, cela peut sembler suspect !

Après chacun voit midi à sa porte et fait ce qu'il veut. Mais faudra pas venir râler ensuite parce qu'on a pas été remboursé.

A trop tirer sur certaines cordes, elles peuvent finir par casser.

[momo35]

Vous avez aussi à partir d'aujourd'hui sur le catalogue la rentrée des économies 20 euros achetés sur ce catalogue, 20 euros en deux bons d'achats mais je pense qu'il faut valider l'offre sur l'application avant, j'avoue avec toutes ces offres j'ai du mal à suivre

[toystory]

Vous avez aussi à partir d'aujourd'hui sur le catalogue la rentrée des économies 20 euros achetés sur ce catalogue, 20 euros en deux bons d'achats mais je pense qu'il faut valider l'offre sur l'application avant, j'avoue avec toutes ces offres j'ai du mal à suivre

merci
par contre, si quelqu'un peut m'éclairer, car je ne maitrise pas l'application
une fois l'offre validée dans l'application, il n'y a rien à présenter en caisse, les bons sortiront directement ?

[faneli]

Oui si vous avez activé le bon dans les bons de réduction
Ça passe automatiquement après présentation de la carte

[toystory]

Oui si vous avez activé le bon dans les bons de réduction
Ça passe automatiquement après présentation de la carte

merci

[Janola33]

Les 2 BA 10/20 obtenus ne sont valables que dans le magasin émetteur indiqué sur les BA.
Ils sont remis sous forme papier à la caisse, mais ils paraissent aussi sur l'appli à activer avec les mêmes dates de validité.
Mais il est bien précisé "offre valable 1 seule fois par compte fidélité"

Pour les autres opérations (alcools, papeterie, courses aliment + hygiène, etc) ce n'était pas le cas.

[momo35]

Le premier bon est valable du 29/8 au 4/9 et le deuxième du 5/9 au 11/9 avec 20 euros d'achat à chaque fois

[Mataja1212]

Bonjour, je n'arrive pas a me connecter sur la page satisfait ou remboursé de carrefour. Je mets mon numéro de carte fidélité en entier, et mon code mais rien ne se passe. Comment faites vous ? Merci de m'aider.

[tata78]

Bonjour, je fait avec le QR. C'est très facile. J ai reçu mon br très rapidement, mais il passe pas en caisse. Ont ma remboursé à l accueil. ⁶

[edenlove]

[quote="tata78"]Bonjour, je fait avec le QR. C'est très facile. J ai reçu mon br très rapidement, mais il passe pas en caisse. Ont ma remboursé à l accueil. ⁶[/quote

Pour cette opération satisfait ou remboursé, on ne me propose pas d indiquer le prix du produit carrefour : comment vont ils savoir pour le prix et si c'est le même prix sur le bon d'achat que celui que j ai payé ?

[J@28]

Bonjour, je fait avec le QR. C'est très facile. J ai reçu mon br très rapidement, mais il passe pas en caisse. Ont ma remboursé à l accueil. ⁶

Pour cette opération satisfait ou remboursé, on ne me propose pas d indiquer le prix du produit carrefour : comment vont ils savoir pour le prix et si c'est le même prix sur le bon d'achat que celui que j ai payé ?

Bonjour, je suppose que le prix des produits Carrefour est le même quelque soit le magasin… en mettant le code barres, le prix est donc trouvé.

Perso, moi le prix était correct, arrondi à l’euro supérieur.

[faneli]

Pour cette offre satisfait ou remboursé,Je l’ai fait en scannant le QR code, sur la page de la pub
J’ai rempli le questionnaire, ils proposent plusieurs motifs d’insatisfactions
(Goût, texture, …, autre)
J’ai obtenu dans la minute, dans ma boîte mail, le coupon avec le code barre pour me faire rembourser
J’ai montré le code barre en caisse et j’ai bien été remboursée.

[niki]

Bonjour, je fait avec le QR. C'est très facile. J ai reçu mon br très rapidement, mais il passe pas en caisse. Ont ma remboursé à l accueil. ⁶

Pour cette opération satisfait ou remboursé, on ne me propose pas d indiquer le prix du produit carrefour : comment vont ils savoir pour le prix et si c'est le même prix sur le bon d'achat que celui que j ai payé ?

Bonjour, je suppose que le prix des produits Carrefour est le même quelque soit le magasin… en mettant le code barres, le prix est donc trouvé.

Perso, moi le prix était correct, arrondi à l’euro supérieur.

ben non, tous les carrefour ne pratiquent pas le même prix... (sauf pour les promos catalogue)
le prix que tu as payé, ils l'ont avec ton numéro de carte de fidélité (ils ont accès à tes tickets de caisse)
de plus, le bon d'achat n'est pas au centime près, mais arrondi (pour un achat de 3,59 euros, j'ai eu un BA de 4,00 euros)

[J@28]

Perso, moi le prix était correct, arrondi à l’euro supérieur.

de plus, le bon d'achat n'est pas au centime près, mais arrondi (pour un achat de 3,59 euros, j'ai eu un BA de 4,00 euros)

Ben oui, c'est ce que j'ai écrit, le prix est arrondi à l'euro supérieur.

Bonjour, je suppose que le prix des produits Carrefour est le même quelque soit le magasin… en mettant le code barres, le prix est donc trouvé.

ben non, tous les carrefour ne pratiquent pas le même prix... (sauf pour les promos catalogue)

C'était une supposition. Je ne connais pas leur politique en terme de prix concernant les produits de leur propre marque mais j'ai fait plusieurs Drive (hyper et market) concernant le produit que j'ai pris, dans plusieurs villes de France et le prix était bien le même à Perpignan, à Chartres, ... je ne suis pas allé plus loin.

[ROMMOR]

Bonjour Ça m’indique « erreur de connexion veuillez ressayer «  et hier ça ne reconnaissait pas le code barre.
Je n’arrive pas à valider ma demande de remboursement.
Quelqu’un a t il eu ce cas et si oui comment s’en sortir ou qui contacter ? C’est le dernier jour
Merci par avance

[omaley1]

Bonjour Ça m’indique « erreur de connexion veuillez ressayer «  et hier ça ne reconnaissait pas le code barre.
Je n’arrive pas à valider ma demande de remboursement.
Quelqu’un a t il eu ce cas et si oui comment s’en sortir ou qui contacter ? C’est le dernier jour
Merci par avance

j'ai la m^me chose, pas de solution