Compte fidmarques bloque

[montolivet]

bonjour,
Mon compte fidmarques a été bloqué il y a plus d une semaine ,je n ai eu aucun mail explicatif! Et je n ai pas l impression d avoir fait quoique ce soit de mal! Par contre aujourd'hui hui ils m'ont confirmé la validation d un paiement que j avais demandé juste avant le blocage du compte.
J ai envoyé 3 mais sans aucune réponse à ce jour!!!cela est il déjà arrivé à l un de vous?
Merci

[MadStef]

Oui, quelqu'un avait signalé un problème similaire. Ca se trouve un peu loin en plein milieu de la discussion générale concernant l'application Fidmarques, voir la page viewtopic.php?f=53&t=45567&p=426962#p426962.

=> Apparemment : le fait d'essayer de connecter un 2ème compte sur le même appareil avait entraîné le blocage.
Peut-être as-tu fais la même manipulation ?

[eco91]

Non mon compte n'est pas bloqué.
depuis le 17 j'ai 2 tickets en attente, 2 demandes remboursements en attente et un remboursement de cagnotte demandé depuis le 17 et je le vois toujours en attente de virement.
Je leur ai déjà envoyé 2 email avant le 17 et jamais de réponses.
J'ai 130 points Lotus et à chaque fois que je demande un remboursement Lotus cela ne fonctionne pas.
C'est usant (comme avec Plyce)
Je vais tenter d'avoir mes remboursements et après je zappe .

[ipaumée]

Moi j'ai un souci aussi avec eux, depuis plus d'1 mois ils m''ont bloqué les remboursements (j'ai une cagnotte de 8€ mais je ne peux pas en demander le virement) En fait le problème vient d'eux, ils m'ont crédité plein de points en double sur Lotus, et ensuite ils les ont enlevés du coup maintenant je suis debitrice sur la carte lotus et ça bloque tout.
je leur ai écris au moins 10 fois sur divers supports (mail, facebook, appli) et aucune réponse! depuis j'ai laissé tomber cette appli.

[biorene]

Oui, quelqu'un avait signalé un problème similaire. Ca se trouve un peu loin en plein milieu de la discussion générale concernant l'application Fidmarques, voir la page viewtopic.php?f=53&t=45567&p=426962#p426962.

=> Apparemment : le fait d'essayer de connecter un 2ème compte sur le même appareil avait entraîné le blocage.
Peut-être as-tu fais la même manipulation ?

Effectivement c'était moi mais, un beau jour, je me connecte et la , mon compte se remet automatiquement et ce sans jamais avoir reçu de retour de leur part malgre mes mails