Le Coin des Remboursonautes

aodd a écrit:Pourriez vous me donner l'adresse mail car j'ai plusieurs tickets qui ne sont pas traité toujours en attente et cela fait beuguer quand je veux les consulter !

Je suis passée par "assistance" via l'application
et on m'a répondu via : support@purchease.zendesk.com

Violette70 a écrit:

aodd a écrit:Pourriez vous me donner l'adresse mail car j'ai plusieurs tickets qui ne sont pas traité toujours en attente et cela fait beuguer quand je veux les consulter !

Je suis passée par "assistance" via l'application
et on m'a répondu via : support@purchease.zendesk.com

Bonsoir

Cette adresse est la bonne, vous aurez une réponse rapidement
Bonne soirée

merci je vais essayer par cette adresse mail on verra bien

J'ai aussi un ticket bloqué dans les tuyaux. Depuis d'autres ont bien été validés?
J'ai écrit au mail ci dessus nommé, je vous dirai si j'ai une réponse

Merci nous sommes vendredi et toujours rien je vais les contacter par mail

Moi je viens de scanner mon ticket Ricoré, et ca me dit que le ticket a déjà été utilisé, ce qui est faux !
Quelqu’un a-t-il déjà eu le cas ?
Que faut-il faire ?
Merci

oui j'ai eu le cas y a qq jours je les ai contacté via "assitance"
en fait le ticket etait tres ressemblant je leur ai suggeré de regarder la date
et ils ont envoyé un mail d'excuse et rectifié
donc contactez les

depuis dimanche j'ai le message limité à 7 par semaine alors je je ne dépasse jamais le quota...

ca passe maintenant

Merci Beaucoup je vais les contacter des maintenant.

Avez vous eu une nouvelle carte en mars?
Il m'a semblé lors de la suppression des carte il devait avoir en échange une nouvelle carte par mois

barreon a écrit:Avez vous eu une nouvelle carte en mars?
Il m'a semblé lors de la suppression des carte il devait avoir en échange une nouvelle carte par mois

Aucune nouvelle carte en vue par contre un soi-disant "lifting" de printemps une honte quand on le voit le nombre de points nécessaires qu'il faut maintenant entre 10 et 50% d'augmentation exemple 35 points pour une pâte à tarte Herta qui était avant à 15 points, l'atelier Nestlé 45 points pour une tablette au lieu de 30 et j'en passe. Je pense que l'appli va disparaître de mon téléphone...

ils nous ont meme pas prevenu je boycotte cette application, une fois mes articles achetes

jfkarine a écrit:

barreon a écrit:Avez vous eu une nouvelle carte en mars?
Il m'a semblé lors de la suppression des carte il devait avoir en échange une nouvelle carte par mois

Aucune nouvelle carte en vue par contre un soi-disant "lifting" de printemps une honte quand on le voit le nombre de points nécessaires qu'il faut maintenant entre 10 et 50% d'augmentation exemple 35 points pour une pâte à tarte Herta qui était avant à 15 points, l'atelier Nestlé 45 points pour une tablette au lieu de 30 et j'en passe. Je pense que l'appli va disparaître de mon téléphone...

je suis d'accord mais si c'est une de vos marques habituelles, c'est toujours ça à prendre.

Par contre, j'avais des produits sélectionnés pour un prochain achat et le nombre de points à dépenser n'a pas bougé. Je ne sais pas si c'est encore bon ou s'il va me réclamer plein de points au moment de la demande de remboursement.

julie2010 a écrit:ils nous ont meme pas prevenu je boycotte cette application, une fois mes articles achetes

Si, si, on a été prévenu.
J'ai un message sur l'application
Le problème est qu'ils n'ont parlé que du coté positif et pas du coté négatif du changement.pas très honnete mais c'est finalement comme les cartes de fidélités des magasins.Il est très rare que le changement soit à notre avantage.Ils nous font miroiter des choses et quand on regarde le détail c'était souvent mieux avant.

Aojourd'hui, les catalogues prennent un coup de neuf.Plusieurs marques changent leur catalogue pour proposer à tous de nouvelles récompenses

Autre nouveauté.Les bons plans des catalogues:
des récompensent accessibles à un niveau plus avantageux lors de votre 1ère demande.C'est récompense sont visibles dans le catalogue grâce au petit drapeau sur le visuel

Pouvez-vous m'aider, je ne trouve pas l'information sur comment les points sont attribués. Car j'ai acheté plusieurs articles identiques avec des prix identiques mais les points données sont différents.

lilipuce04 a écrit:Pouvez-vous m'aider, je ne trouve pas l'information sur comment les points sont attribués. Car j'ai acheté plusieurs articles identiques avec des prix identiques mais les points données sont différents.

T'as pas du chercher beaucoup
Lorsque tu ouvres l'appli, en cliquant sur n'importe quelle carte, tu lis

1€ -> 2 points
le robot vous attribue des points pour vos achats
ex : 1 achat de 2.50€ vous rapporte 5 points

J'avoue j'ai fais ma blonde, j'ai cherché partout sauf là
Merci pour l'info

Bonjour
J'ai acheté Friskies adulte chat poulet foie en 4 kgs, seulement l'application n'a pas tenu compte du libellé friskies , et j'ai jeté l'emballage car je stokke dans une boite en plastique
Qui peut m'aider à m'envoyer le code barre merci

3222270297363, j ai un pack de 4 kg mais poulet légumes, si cela peut faire ton affaire.

estragon a écrit:3222270297363, j ai un pack de 4 kg mais poulet légumes, si cela peut faire ton affaire.

Merci je vais essayer si ça passe ; bonne journée Estragon

Bonjour, on m' a refusé le jambon en lot, Herta - 25 % de sel...avez vous eu ce même souci ?

ducatihd2000 a écrit:Bonjour, on m' a refusé le jambon en lot, Herta - 25 % de sel...avez vous eu ce même souci ?

bonjour,

moi j'ouvre le lot et je scanne le code barre du produit individuel... car les lots cela passe jamais

troisamours a écrit:

ducatihd2000 a écrit:Bonjour, on m' a refusé le jambon en lot, Herta - 25 % de sel...avez vous eu ce même souci ?

bonjour,

moi j'ouvre le lot et je scanne le code barre du produit individuel... car les lots cela passe jamais

Mais il peut arriver d'avoir un refus car le libellé ne correspond pas au code barres.

bonjour,

moi j'ouvre le lot et je scanne le code barre du produit individuel... car les lots cela passe jamais[/quote]

Si tu fais cela pour toutes les courses achetées en lot, tu dois faire de sacrées économies
Moi, j essaie de toujours bien vérifier que le code barre du bon soit strictement conforme au produit que je prends , car c est informatique , est le bon n est pas pris en compte .