Nouvelle application FidMarques

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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde Violette70 » Jeu 7 Avr 2016 21:44

aodd a écrit:Pourriez vous me donner l'adresse mail car j'ai plusieurs tickets qui ne sont pas traité toujours en attente et cela fait beuguer quand je veux les consulter !



Je suis passée par "assistance" via l'application
et on m'a répondu via : support@purchease.zendesk.com
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde jeanette » Ven 8 Avr 2016 00:07

Violette70 a Ă©crit:
aodd a écrit:Pourriez vous me donner l'adresse mail car j'ai plusieurs tickets qui ne sont pas traité toujours en attente et cela fait beuguer quand je veux les consulter !



Je suis passée par "assistance" via l'application
et on m'a répondu via : support@purchease.zendesk.com


Bonsoir

Cette adresse est la bonne, vous aurez une réponse rapidement
Bonne soirée
jeanette
 
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde misscora59 » Ven 8 Avr 2016 08:55

merci je vais essayer par cette adresse mail on verra bien
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde Jack26120 » Ven 8 Avr 2016 11:34

J'ai aussi un ticket bloqué dans les tuyaux. Depuis d'autres ont bien été validés?
J'ai écrit au mail ci dessus nommé, je vous dirai si j'ai une réponse

([fleurs])
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde lindased82 » Ven 8 Avr 2016 15:46

Merci nous sommes vendredi et toujours rien je vais les contacter par mail
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde zoxette » Sam 9 Avr 2016 11:32

Moi je viens de scanner mon ticket Ricoré, et ca me dit que le ticket a déjà été utilisé, ce qui est faux !
Quelqu’un a-t-il déjà eu le cas ?
Que faut-il faire ?
Merci
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde mignonette13 » Sam 9 Avr 2016 13:04

oui j'ai eu le cas y a qq jours je les ai contacté via "assitance"
en fait le ticket etait tres ressemblant je leur ai suggeré de regarder la date
et ils ont envoyé un mail d'excuse et rectifié
donc contactez les
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde SEPPI67 » Lun 11 Avr 2016 07:52

depuis dimanche j'ai le message limité à 7 par semaine alors je je ne dépasse jamais le quota...
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde SEPPI67 » Lun 11 Avr 2016 11:02

ca passe maintenant
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde aodd » Lun 11 Avr 2016 13:56

Merci Beaucoup je vais les contacter des maintenant.
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde barreon » Mar 19 Avr 2016 20:16

Avez vous eu une nouvelle carte en mars?
Il m'a semblé lors de la suppression des carte il devait avoir en échange une nouvelle carte par mois
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde jfkarine » Ven 22 Avr 2016 00:22

barreon a Ă©crit:Avez vous eu une nouvelle carte en mars?
Il m'a semblé lors de la suppression des carte il devait avoir en échange une nouvelle carte par mois

Aucune nouvelle carte en vue par contre un soi-disant "lifting" de printemps une honte quand on le voit le nombre de points nécessaires qu'il faut maintenant entre 10 et 50% d'augmentation exemple 35 points pour une pâte à tarte Herta qui était avant à 15 points, l'atelier Nestlé 45 points pour une tablette au lieu de 30 et j'en passe. Je pense que l'appli va disparaître de mon téléphone...
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde julie2010 » Ven 22 Avr 2016 09:01

ils nous ont meme pas prevenu je boycotte cette application, une fois mes articles achetes ([blabla]) ([blabla])
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde imitation » Ven 22 Avr 2016 10:19

jfkarine a Ă©crit:
barreon a Ă©crit:Avez vous eu une nouvelle carte en mars?
Il m'a semblé lors de la suppression des carte il devait avoir en échange une nouvelle carte par mois

Aucune nouvelle carte en vue par contre un soi-disant "lifting" de printemps une honte quand on le voit le nombre de points nécessaires qu'il faut maintenant entre 10 et 50% d'augmentation exemple 35 points pour une pâte à tarte Herta qui était avant à 15 points, l'atelier Nestlé 45 points pour une tablette au lieu de 30 et j'en passe. Je pense que l'appli va disparaître de mon téléphone...


je suis d'accord mais si c'est une de vos marques habituelles, c'est toujours ça à prendre.

Par contre, j'avais des produits sélectionnés pour un prochain achat et le nombre de points à dépenser n'a pas bougé. Je ne sais pas si c'est encore bon ou s'il va me réclamer plein de points au moment de la demande de remboursement.
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde malae » Ven 22 Avr 2016 10:30

julie2010 a Ă©crit:ils nous ont meme pas prevenu je boycotte cette application, une fois mes articles achetes ([blabla]) ([blabla])

Si, si, on a été prévenu.
J'ai un message sur l'application
Le problème est qu'ils n'ont parlé que du coté positif et pas du coté négatif du changement.pas très honnete mais c'est finalement comme les cartes de fidélités des magasins.Il est très rare que le changement soit à notre avantage.Ils nous font miroiter des choses et quand on regarde le détail c'était souvent mieux avant.

Aojourd'hui, les catalogues prennent un coup de neuf.Plusieurs marques changent leur catalogue pour proposer à tous de nouvelles récompenses

Autre nouveauté.Les bons plans des catalogues:
des récompensent accessibles à un niveau plus avantageux lors de votre 1ère demande.C'est récompense sont visibles dans le catalogue grâce au petit drapeau sur le visuel
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde lilipuce04 » Lun 9 Mai 2016 14:30

Pouvez-vous m'aider, je ne trouve pas l'information sur comment les points sont attribués. Car j'ai acheté plusieurs articles identiques avec des prix identiques mais les points données sont différents.
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde Janola33 » Lun 9 Mai 2016 16:49

lilipuce04 a écrit:Pouvez-vous m'aider, je ne trouve pas l'information sur comment les points sont attribués. Car j'ai acheté plusieurs articles identiques avec des prix identiques mais les points données sont différents.

([Blonde]) ([interrogation])
T'as pas du chercher beaucoup ([oups])
Lorsque tu ouvres l'appli, en cliquant sur n'importe quelle carte, tu lis
1€ -> 2 points
le robot vous attribue des points pour vos achats
ex : 1 achat de 2.50€ vous rapporte 5 points
Militant actif de l'UMP : Union pour un Meilleur Pinard
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde lilipuce04 » Lun 9 Mai 2016 21:58

([gaga])
J'avoue j'ai fais ma blonde, j'ai cherché partout sauf là ;)
Merci pour l'info ;)
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde Yes35 » Lun 25 Juil 2016 10:56

Bonjour
J'ai acheté Friskies adulte chat poulet foie en 4 kgs, seulement l'application n'a pas tenu compte du libellé friskies , et j'ai jeté l'emballage car je stokke dans une boite en plastique
Qui peut m'aider Ă  m'envoyer le code barre merci
Yes35
 
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde estragon » Lun 25 Juil 2016 13:50

3222270297363, j ai un pack de 4 kg mais poulet légumes, si cela peut faire ton affaire.
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde Yes35 » Lun 25 Juil 2016 14:11

estragon a écrit:3222270297363, j ai un pack de 4 kg mais poulet légumes, si cela peut faire ton affaire.

Merci je vais essayer si ça passe ; bonne journée Estragon
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde ducatihd2000 » Mer 3 AoĂ» 2016 02:03

Bonjour, on m' a refusé le jambon en lot, Herta - 25 % de sel...avez vous eu ce même souci ?
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde troisamours » Mer 3 AoĂ» 2016 06:47

ducatihd2000 a écrit:Bonjour, on m' a refusé le jambon en lot, Herta - 25 % de sel...avez vous eu ce même souci ?


bonjour,

moi j'ouvre le lot et je scanne le code barre du produit individuel... car les lots cela passe jamais
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde malae » Mer 3 AoĂ» 2016 07:25

troisamours a Ă©crit:
ducatihd2000 a écrit:Bonjour, on m' a refusé le jambon en lot, Herta - 25 % de sel...avez vous eu ce même souci ?


bonjour,

moi j'ouvre le lot et je scanne le code barre du produit individuel... car les lots cela passe jamais

Mais il peut arriver d'avoir un refus car le libellé ne correspond pas au code barres.
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Re: Nouvelle application FidMarques

UNREAD_POSTde estragon » Mer 3 AoĂ» 2016 08:31

bonjour,

moi j'ouvre le lot et je scanne le code barre du produit individuel... car les lots cela passe jamais[/quote]

Si tu fais cela pour toutes les courses achetées en lot, tu dois faire de sacrées économies ([oups])
Moi, j essaie de toujours bien vérifier que le code barre du bon soit strictement conforme au produit que je prends , car c est informatique , est le bon n est pas pris en compte .
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