Nouvelle application FidMarques

[BIBILOU]

Merci pour ta réponse, j'essaierai à nouveau.

[elorac21]

Bonjour depuis la semaine derniere je n'ai plus aucun signe de vie de cette application je me resume
on me devait des points d'un ticket de caisse datant du 17/05. Je recois un message sur telephone en me disant qu'ils ont envoyé un mail recapitulatif :celui est vide ,et aucun points n'ont plus .
Le 21/05 je rephotographie un autre ticket de chez Cora et depuis il est toujours en analyse ......
J'ai envoyé plusieurs mails pour savoir mais silence radio .
Cela vous est il déjà arrivé avec cette application d'avoir des petits soucis de la sorte.
Merci pour les eventuelles reponses.

[jfkarine]

Bonjour depuis la semaine derniere je n'ai plus aucun signe de vie de cette application je me resume
on me devait des points d'un ticket de caisse datant du 17/05. Je recois un message sur telephone en me disant qu'ils ont envoyé un mail recapitulatif :celui est vide ,et aucun points n'ont plus .
Le 21/05 je rephotographie un autre ticket de chez Cora et depuis il est toujours en analyse ......
J'ai envoyé plusieurs mails pour savoir mais silence radio .
Cela vous est il déjà arrivé avec cette application d'avoir des petits soucis de la sorte.
Merci pour les eventuelles reponses.

Malheureusement oui la semaine dernière j'ai fait un achat, j'avais 4 points de crédités sur la carte Nestlé ils ont disparus. J'ai laissé un message sur leur page Facebook ils me disent de les recontacter par le biais de la récap' du ticket de caisse (que je n'ai jamais reçu) ou de les contacter directement sur leur messagerie assistance@purchease.com. Bon courage...

[elorac21]

Bonjour depuis la semaine derniere je n'ai plus aucun signe de vie de cette application je me resume
on me devait des points d'un ticket de caisse datant du 17/05. Je recois un message sur telephone en me disant qu'ils ont envoyé un mail recapitulatif :celui est vide ,et aucun points n'ont plus .
Le 21/05 je rephotographie un autre ticket de chez Cora et depuis il est toujours en analyse ......
J'ai envoyé plusieurs mails pour savoir mais silence radio .
Cela vous est il déjà arrivé avec cette application d'avoir des petits soucis de la sorte.
Merci pour les eventuelles reponses.

Malheureusement oui la semaine dernière j'ai fait un achat, j'avais 4 points de crédités sur la carte Nestlé ils ont disparus. J'ai laissé un message sur leur page Facebook ils me disent de les recontacter par le biais de la récap' du ticket de caisse (que je n'ai jamais reçu) ou de les contacter directement sur leur messagerie assistance@purchease.com. Bon courage...

Si j'ai des nouvelles je te tiens au courant..... Merci

[dacla]

Jusqu'à maintenant, je n'ai jamais eu de soucis avec cette application. Je viens d'envoyer à l'instant un ticket, je vous tiens au courant si ça fonctionne ou non pour moi.

[J@28]

Jusqu'à maintenant, je n'ai jamais eu de soucis avec cette application. Je viens d'envoyer à l'instant un ticket, je vous tiens au courant si ça fonctionne ou non pour moi.

J'ai envoyé des tickets samedi, tout a été validé et j'ai bien eu mes points.

[dacla]

Jusqu'à maintenant, je n'ai jamais eu de soucis avec cette application. Je viens d'envoyer à l'instant un ticket, je vous tiens au courant si ça fonctionne ou non pour moi.

Mon ticket est dejà validé et j'ai eu tout mes points. Tout fontionne bien pour moi egalement.

[kelian]

Pour moi il n'y a plus de points et mon dernier ticket n'apparaît pas. Je l'ai renvoyé ce soir car il y avait un produit ou 2 gratuits dessus. Je n'ai pas d'info a ce sujet, on a un suivi non ?. On m'a indiqué ticket déjà scanné, vérifiez puis on le supprimera ... A suivre

[al0987]

je ne suis pas fan de cette application
c'est comme les carte fidelite des grecs 10 achete 1 gratuit

[elorac21]

Bonjour depuis la semaine derniere je n'ai plus aucun signe de vie de cette application je me resume
on me devait des points d'un ticket de caisse datant du 17/05. Je recois un message sur telephone en me disant qu'ils ont envoyé un mail recapitulatif :celui est vide ,et aucun points n'ont plus .
Le 21/05 je rephotographie un autre ticket de chez Cora et depuis il est toujours en analyse ......
J'ai envoyé plusieurs mails pour savoir mais silence radio .
Cela vous est il déjà arrivé avec cette application d'avoir des petits soucis de la sorte.
Merci pour les eventuelles reponses.

Malheureusement oui la semaine dernière j'ai fait un achat, j'avais 4 points de crédités sur la carte Nestlé ils ont disparus. J'ai laissé un message sur leur page Facebook ils me disent de les recontacter par le biais de la récap' du ticket de caisse (que je n'ai jamais reçu) ou de les contacter directement sur leur messagerie assistance@purchease.com. Bon courage...

Si j'ai des nouvelles je te tiens au courant..... Merci

Coucou qqqqqQuelques nouvelles de ma petite histoire ,le ticket de caisse du 21/05 a été validé le 26/05 à 23h55 mais les points pour Bonne maman envolés .....
Controlé bien regulierement vos points car ils bougent à la baisse sans savoir pourquoi

[elodie003]

je ne comprends pas cette application je l'ai installé mais j'ai rien compris et surtout ils lisent mal les tickets de caisse en en effet j'ai acheté 2 pots de confitures bonne maman à la fraise ils me mettent confiture à la figue et le code barre ne correspond pas c'est pas normal comment rectifier ces erreurs merci.

[lafayette]

je ne comprends pas cette application je l'ai installé mais j'ai rien compris et surtout ils lisent mal les tickets de caisse en en effet j'ai acheté 2 pots de confitures bonne maman à la fraise ils me mettent confiture à la figue et le code barre ne correspond pas c'est pas normal comment rectifier ces erreurs merci.

Bonjour,
normalement les produits Bonne Mamaan concernés sont uniquement les gâteaux...
Avez-vous obtenu des points pour la confiture ?

[Kissa78]

Bonjour,
Dans l'ensemble ça fonctionne bien pour moi, mais il faut faire attention, car parfois les produits ne sont pas détectés automatiquement, donc il faut bien vérifier le ticket de retour et scanner vos achats "oubliés" pour gagner les points.
Attention, pour Bonne maman, il n'y a que les gâteaux qui sont concernés ! Attention aussi pour la carte Nestle : les barres de céréales ne sont pas concernés, uniquement les céréales en boîtes !
Sinon c'est bien expliqué des le début : leur but est de récompenser la fidélité aux marques (sous entendu, qu'il ne faut pas modifier vos habitudes et profiter de temps en temps de produits gratuits).

[elodie003]

merci pour vos réponses à tous donc si j'ai bien compris il faut acheter les produits bonne maman qui apparaissent sur l'application ( ainsi que haribo savane etc...)

[eloyes]

Une petite info concernant cette application que j'aime beaucoup et je trouve très simple

Ce jour je souhaitais valider 3 tickets de caisse avec mes achats dans des enseignes différentes ....mais surprise mes 2 premiers sont validés très rapidement , quant au 3° rien ..!!

et j'ai eu ce message :

" vous ne pouvez valider que 2 tickets de caisse par jour et 7 tickets maxi. par semaine "

[val.elvira]

Bonjour,
Dans l'ensemble ça fonctionne bien pour moi, mais il faut faire attention, car parfois les produits ne sont pas détectés automatiquement, donc il faut bien vérifier le ticket de retour et scanner vos achats "oubliés" pour gagner les points.
Attention, pour Bonne maman, il n'y a que les gâteaux qui sont concernés ! Attention aussi pour la carte Nestle : les barres de céréales ne sont pas concernés, uniquement les céréales en boîtes !
Sinon c'est bien expliqué des le début : leur but est de récompenser la fidélité aux marques (sous entendu, qu'il ne faut pas modifier vos habitudes et profiter de temps en temps de produits gratuits).

Merci pour l'info kissa78, je comprends mieux pourquoi l'appli ne prenait pas en compte les barres de céréales nestlé. il faudra que je sois plus vigilante à l'avenir !!!

[J@28]

Une petite info concernant cette application que j'aime beaucoup et je trouve très simple

Ce jour je souhaitais valider 3 tickets de caisse avec mes achats dans des enseignes différentes ....mais surprise mes 2 premiers sont validés très rapidement , quant au 3° rien ..!!

et j'ai eu ce message :

" vous ne pouvez valider que 2 tickets de caisse par jour et 7 tickets maxi. par semaine "

[brezia]

Bonjour,

Attention il ne valide qu'une ligne sur le ticket, si vous avez achété plusieurs article et que le prix est multiplié (donc 1 ligne) ils n'en tiennent pas compte.

En revanche, j'ai acheté chez Casino du Sun Nettoyant pour le lave vaiselle 2 achetés = 2 gratuits, j'avais 4 lignes sur mon ticket ils ont compté les 4 produits donc je bénéficie de 32 points et j'ai déjà des produits Sun remboursés.

Savez vous s'il y a un délai pour utiliser les points et se faire rembourser un produit ?

[J@28]

Bonjour,

Attention il ne valide qu'une ligne sur le ticket, si vous avez achété plusieurs article et que le prix est multiplié (donc 1 ligne) ils n'en tiennent pas compte.

Pas du tout, ils "ne valident qu'une ligne" mais le prix validé correspond aux 2,3 ou 10 produits achetés. Si ce n'est pas le cas, il suffit de faire une réclamation au moment où on nous demande de vérifier si le nombre de points est correct.

[brezia]

Bonjour,

Attention il ne valide qu'une ligne sur le ticket, si vous avez achété plusieurs article et que le prix est multiplié (donc 1 ligne) ils n'en tiennent pas compte.

Pas du tout, ils "ne valident qu'une ligne" mais le prix validé correspond aux 2,3 ou 10 produits achetés. Si ce n'est pas le cas, il suffit de faire une réclamation au moment où on nous demande de vérifier si le nombre de points est correct.

Merci pour l'info. c'est vrai que je n'ai pas pensé à voir le nombre de points crédités

[chelmi]

bonjour,
J'ai un problème, je ne parviens pas à mettre sur ma cagnotte le montant de mon remboursement. J’avais droit à un produit 100% remboursé, mon ticket est bien revenu validé et après je ne sais plus quoi faire.
Merci si quelqu'un peut éclairé ma lanterne

[hoody38]

bonjour,
J'ai un problème, je ne parviens pas à mettre sur ma cagnotte le montant de mon remboursement. J’avais droit à un produit 100% remboursé, mon ticket est bien revenu validé et après je ne sais plus quoi faire.
Merci si quelqu'un peut éclairé ma lanterne

Je me suis servi de problème sur le ticket quand il est revenu pour leur envoyer un message et ils ont résolu le problème après plusieurs jour c'est un peu plus long

[zoxette]

Bonjour,
Je viens de télécharger l'application, et j'avoue que je ne comprend pas tout ...
Je pensais que l'on pouvait adhérer à toutes les cartes de fidélité, mais apparemment c'est limité à 6, après je ne peux plus adhérer (c'est grisé)
Du coup je voudrais me "désabonner" de certaines cartes pour choisir les 6 que je veux vraiment, mais je ne sais pas comment faire ...
Si quelqu'un peut m'aider ?
Merci

[brezia]

Bonjour,
Je viens de télécharger l'application, et j'avoue que je ne comprend pas tout ...
Je pensais que l'on pouvait adhérer à toutes les cartes de fidélité, mais apparemment c'est limité à 6, après je ne peux plus adhérer (c'est grisé)
Du coup je voudrais me "désabonner" de certaines cartes pour choisir les 6 que je veux vraiment, mais je ne sais pas comment faire ...
Si quelqu'un peut m'aider ?
Merci

C'est bizarre, je suis inscrite sur 10 cartes...c'est peut-être une question de délai.

[zoxette]

Bonjour,
Je viens de télécharger l'application, et j'avoue que je ne comprend pas tout ...
Je pensais que l'on pouvait adhérer à toutes les cartes de fidélité, mais apparemment c'est limité à 6, après je ne peux plus adhérer (c'est grisé)
Du coup je voudrais me "désabonner" de certaines cartes pour choisir les 6 que je veux vraiment, mais je ne sais pas comment faire ...
Si quelqu'un peut m'aider ?
Merci

C'est bizarre, je suis inscrite sur 10 cartes...c'est peut-être une question de délai.

Effectivement, en le faisant sur plusieurs jours, j'ai pu ajouter d'autres cartes.

Par contre je ne sais toujours pas comment enlever celles que je ne veux pas ....