Le Coin des Remboursonautes

moi ce qui m'énerve c'est que leur robot ne sait pas distinguer les heures-minutes-secondes quand on fait des tickets d'affilée

vleguen a écrit:moi ce qui m'énerve c'est que leur robot ne sait pas distinguer les heures-minutes-secondes quand on fait des tickets d'affilée

pour éviter ce problème
je ne fais pas les tickets avec les mêmes produits.

tunisienne a écrit:bonjour,

cela fait 3 jrs que je n'arrive plus à ouvrir l"application fidmarques en plus cela fait buguer mon telephone est ce que quelqu'un à le même soucis?

oui moi aussi je n'ai pas acces au menu j'ai un iphone 4 et toi ?

bonjour,

quelles cartes vont se terminer ?

J'ai entendu sur le forum que BEL allait quitter le programme FidMarques, mais à ce jour, je n'ai reçu aucune information de la part de FidMarques.

Max25 a écrit:bonjour,

quelles cartes vont se terminer ?

J'ai entendu sur le forum que BEL allait quitter le programme FidMarques, mais à ce jour, je n'ai reçu aucune information de la part de FidMarques.

J'ai mis ce message + haut:

Bonjour,
L'année 2015 a été riche en nouveautés pour votre application de cartes de fidélité! Il est temps de dresser le bilan de fin d'année:
les 18 nouveaux programmes de 2015, les 8 qui s'en vont... Et surtout de vous préparer aux nouveautés qu'on vous réserve en 2016!
A très bientôt et joyeuses fêtes de fin d'année,
Grégory

Nous arrêtons 8 cartes:
Savane
Matines
Bel
PEPERIDGE FARM
Les 4 autres seront annoncées prochainement.

En 2016, l'aventure FidMarques continue de plus belle avec au minimum 12 nouvelles cartes de fidélité (1 par mois).
La première arrive dès le mois de janvier!

Si vous avez des questions sur ces prochains changements, n'hésitez pas à nous contacter:
support@fidmarques.com

Grégory
Président-Fondateur de FidMarques

Cette semaine j'ai encore passé des produits BEL...

olf92 a écrit:Cette semaine j'ai encore passé des produits BEL...

idem, pas plus tard qu'hier les vache qui rit à-50% par shopmium

Nouvelle carte Ricoré

J'ai une petite question SVP
comment on fait pour les contacter quand il y a un problème sur le ticket, le robot reconnait pas le cadeau?

Il me semble qu'avec leur nouvelle version il y a un suivi de ticket et "assistance" en cas de pb, mais je n'ai pas testé

issa a écrit:J'ai une petite question SVP
comment on fait pour les contacter quand il y a un problème sur le ticket, le robot reconnait pas le cadeau?

support@purchease.zendesk.com mais faut pas être top pressé !!

bonjour,

est-il possible de se faire rembourser 2 produits identique sur un même ticket de caisse ?

Max25 a écrit:bonjour,

est-il possible de se faire rembourser 2 produits identique sur un même ticket de caisse ?

NON ! 1 seul produit remboursé par carte sur un ticket. Les autres produits donnent des points.

merci.

dommage car j'ai pris 2 boursins, l'application m'a validé le remboursement du moins cher.

Janola33 a écrit:

issa a écrit:J'ai une petite question SVP
comment on fait pour les contacter quand il y a un problème sur le ticket, le robot reconnait pas le cadeau?

support@purchease.zendesk.com mais faut pas être top pressé !!

Merci de l'info

Max25 a écrit:merci.

dommage car j'ai pris 2 boursins, l'application m'a validé le remboursement du moins cher.

si c'est possible, quand il y a retour du ticket il faut cliquer sur "problème sur le ticket / oubli cadeau" ou quelque chose comme ça et scanner le cb du cadeau qu'on veut et au lieu de donner les points ça donne le remboursement. Je l'ai déjà fait.

J' ai toujours Bel sur l' appli, et ils ne m' ont pas averti que la carte serait supprimée, alors que pour Savane et Matines oui. J' ai toujours la carte, les cadeaux proposés.

ducatihd2000 a écrit:J' ai toujours Bel sur l' appli, et ils ne m' ont pas averti que la carte serait supprimée, alors que pour Savane et Matines oui. J' ai toujours la carte, les cadeaux proposés.

Il n'y a pas de date de fin pour Bel (donc tout le monde l'a encore) mais tu as dû, comme tout le monde, avoir le message dans tes notifications pour l'annonce générale de fermeture en 2016.

oui on a eu l'annonce de la fermeture mais effetivement les points s'accumulent toujours pour moi et les remboursement fonctionnent. Tant mieux c'est une de mes préférées

Bah, je vais me dépêcher alors de choisir mes produits remboursés et d' aller en course, dés la première heure.

Ca y est, on a une date pour Lotus, Magnum, Bonne Maman gâteaux, Sun, BEL, Pepperidge Farm et Panzani.
On peut cumuler jusqu'au 29 février et jusqu'au 31 mars pour demander nos remboursements.

Il va y avoir 1nouvelle carte chaque mois.
Affligem pour ce mois ci.

merci

As t-on intérêt à sélectionner toutes les cartes fidélités ? Cela ne bloque pas certaines cartes ?

Max25 a écrit:merci

As t-on intérêt à sélectionner toutes les cartes fidélités ? Cela ne bloque pas certaines cartes ?

Mes cartes sont toutes sélectionnées et j'ai pu rajouter la nouvelle carte Affligem ce matin sans problème.

Par contre, je n'ai pas la carte Lotus, apparemment elle s'arrête.

Max25 a écrit:Par contre, je n'ai pas la carte Lotus, apparemment elle s'arrête.

J'ai Lotus (qui s'arrête le 29/02 comme dit + haut) depuis le début car il y a un bon moment que j'ai cette application.
Par contre, ma fille qui s'est inscrite plus récemment, n'a pas Lotus mais a Fleury Michon que je n'ai jamais eu.