Club Marie

[isaphi]

Bonjour,

savez vous comment avoir acces au détail des tickets et du nombre de points (comme avant quoi)
J'avais des tickets en suspens fin mai et impossible de vérifier s'ils ont été validés ou pas....
c'est un peu opaque.
merci.

bonjour,
quand vous cliquez sur "déclarer mes achats", l'historique des tickets en cours apparaît
bonne journée

Merci pour ta réponse, je vais aller voir. mais j'ai bien peur que seuls les tickets non encore traités apparaissent et non ceux d'avant.

par ailleurs, leur nouvelle regle "envoi sous 15 jours" c'est pas cool. Bien que fidmarques le fassent depuis longtemps, j'aurai trouvé commercant de leur part que le changement soit annoncé avant. j'avais plusieurs tickets en attente de transmission qui datent d'avant mai et qui sont perdus du coup puisqu'avant c'était 5 tickets par mois.


rectification apres vérification sur l'appli :
oui l'historique des tickets en cours apparait mais une fois traités, ils disparaissent.
donc impossible de vérifier quoi que ce soit.

[karleo]

Merci pour vos réponses et bonne journée

[SEPPI67]

savez-vous s'ils doublent encore les points pour l'anniversaire?

[ducatihd2000]

si, Fidmarques attribue les points Marie, il faut faire points oubliés, scanner le code barre et les points apparaissent et on les retrouvent sur le compte Marie.

Oui, le seul souci, c' est que le mail Fidmarques du retour du ticket est arrivé avant le mail de Marie...Je n' attends pas 3 ans, avant de redemander les points oubliés, sinon, je ne m' en sors plus.

Donc, je ne consommerais plus jamais Marie, perso, j' aime qu'une appli soit pratique, si elle ne l' ai pas, elle devient obsolète, et hop à la benne.

[Janola33]

Donc, je ne consommerais plus jamais Marie, perso, j' aime qu'une appli soit pratique, si elle ne l' ai pas, elle devient obsolète, et hop à la benne.

Toujours aussi excessive
C'est l'été et les vacances, faut rester zen

[nikki441]

Bonjour à tous,
Moi depuis leur mise à jour je n' arrive plus à leur envoyer mes tickets de caisse même si je les enregistre en JPG comme ils demandent.
Je leur ai envoyé 2 mails mais ils ne répondent pas.
Quelqu' un a t il eu aussi ce problème ?
Comment faites vous pour leur envoyer votre ticket ?
Très bonne journée à vous !

[suduku]

quand avec les points on choisit un produit 100 % remboursé, ils envoient un bon par courrier ou c est par mail ?
c est plus bénéfique de choisir un produit que de demander un bon de 5 ou 10 E ?

merci

[ducatihd2000]

Donc, je ne consommerais plus jamais Marie, perso, j' aime qu'une appli soit pratique, si elle ne l' ai pas, elle devient obsolète, et hop à la benne.

Toujours aussi excessive
C'est l'été et les vacances, faut rester zen

Je suis comme çà, je ne m' embarrasse pas du futile, il n' y a aucune place pour ce qui n' est pas pratique, chez moi et quand je décide quelque chose, crois moi, je ne reviens jamais en arrière.

[english]

Bonjour,
comme faites vous pour envoyer vos tickets, ça fait 2 fois qu'ils me refusent le mien car ils n'arrivent pas à le traiter. C'est vrai que c'est un ticket long mais comme on ne peut envoyer q'une photo, je ne peux pas le prendre en plusieurs fois. Merci

[isaphi]

Bonjour,
comme faites vous pour envoyer vos tickets, ça fait 2 fois qu'ils me refusent le mien car ils n'arrivent pas à le traiter. C'est vrai que c'est un ticket long mais comme on ne peut envoyer q'une photo, je ne peux pas le prendre en plusieurs fois. Merci

ca m'est arrivé plusieurs fois.
avant le changement, quand le ticket était trop long, on recevait un mail de refus et là, je leur envoyais un mail avec un petit mot d'explication et la photo en jpg, c'était solutionné comme ca, assez rapidement au final. super.
depuis leur nouvelle version, rien ne se passe.
j'ai envoyé 1 mail suite à un ticket refusé en mai (j'en ai 2) avant le changement pour le meme motif que toi (ticket long donc illisible), jamais eu de nouvelles.
j'en ai envoyé un autre à propos des délais de 15 jours. les modalités ont changé oui OK (avant c'était 5 TC par mois, maintenant 15 jrs maxi entre date d'envoi et date d'achat - c'est logique que des gens aient encore des tickets non transmis de mai ou d'avant, puisque 'était impossible de faire autrement), pas de nouvelles non plus. pas cool.
d'accord c'est les vacances mais des messages qui datent de la premiere quinzaine de juillet......

bref Marie c'était des produits que j'appréciais mais que j'achetais pour les points qu'ils pouvaient me rapporter. donnant donnant donc.

Mais ca devient trop compliqué, je ne vais pas m'enquiquiner à continuer à les acheter si les produits MDD d'intermarché sont aussi bons et au final moins chers sans le risque de refus pour x ou y raisons et surtout sans pouvoir avoir un retour par mail.
c'est pas la moindre des choses de réponse à ces clients ?

Bref pour moi aussi Marie, c'est fini.

[ducatihd2000]

Isaphi, tu sais, j' aime aussi beaucoup les plats Fleury Michon, mais pas tous les jours. Une fois par hasard quand je rentre tard, puis il y a du choix et au moins, Fidmarques m' octroie des points facilement.

[misscafe06]

Je suis dans le même cas. L'ancien site m'a permis d'avoir des retraits cagnotte.
Les points restant ont disparus. Mail resté sans reponse..
J ai acheté les 2 pizzas surgelées ( merci fidmarque pour les points) Et le club Marie ...5 ou 6 fois j'ai envoyé le ticket de caisse..Réponse " photo flou", une fois je veux bien, mais plusieurs fois ??? Et mes tickets toujours en attente, Re mail ..toujours sans réponses

[kiksesse]

moi depuis la nouvelle version, ça fait deux tickets que je transmet et deux fois ils me disent "ticket déjà transmis" je sais pas si c'est par le biais de fidmarques mais en attendant aucun point n'a été rajouté. La prochaine fois je fais un ticket juste avec des produits Marie pour voir ce que ça donne

[suduku]

j ai scanné dernièrement un produit MARIE
aucune trace dans la cagnotte ...
mes points n ont pas bougé
ma cagnotte n a pas bougé (toujours à zéro ...)
je leur ai envoyé un mail, pas de réponse, ils sont peut etre en vacances ?

c était trop simple avant, je leur ai dit d ailleurs

[J@28]

j ai scanné dernièrement un produit MARIE
aucune trace dans la cagnotte ...
mes points n ont pas bougé
ma cagnotte n a pas bougé (toujours à zéro ...)
je leur ai envoyé un mail, pas de réponse, ils sont peut etre en vacances ?

c était trop simple avant, je leur ai dit d ailleurs

Moi j'avais transformé des points contre 5€... Ma cagnotte était restée à zéro... En fait, ils sont apparus dans ma cagnotte FidMarques !

[suduku]

je n ai pas fidmarques car je n ai pas de smartphone

[kiksesse]

De nouveau scanné un ticket juste avec un produit Marie, et comme Suduku les points ne bougent pas et aucun avis, alors qu'avant ils envoyaient un mail pour dire qu'ils avaient bien reçu notre demande.

[nikki441]

Moi pareil, je ne me connecte plus puisque je n' arrive plus à leur envoyer mes tickets de caisse,
je leur ai dit aussi que c' était plus simple avant.
Du coup je laisser tomber.

[pascalou78]

Bonjour
J achète pas mal de produits Marie mais par exemple sur mon ticket de samedi j avais acheté 5 produits et il n'a été validé que 3 !
Donc faut faire 2 tickets distincts pour être crédité de tout et les passer à 2 /3 jours d'intervalle si j'ai bien tout compris

[suduku]

De nouveau scanné un ticket juste avec un produit Marie, et comme Suduku les points ne bougent pas et aucun avis, alors qu'avant ils envoyaient un mail pour dire qu'ils avaient bien reçu notre demande.

avez vous eu des nouvelles ?
votre cagnotte a t elle bougé ?

pour moi cagnotte toujours à zéro
et mes points n ont pas bougé

la formule a changé à quelle date en juillet ? merci

[niki]

pour moi, pas de problème avec la nouvelle formule, mes points sont attribués et j'ai été remboursée pour un produit

[ducatihd2000]

Marie réagit, le mail est toujours envoyé pour moi et les points augmentent.

[suduku]

est ce qu ils tiennent comptent des réductions quand il y a une promo genre - 50 % sur le 2 e
pour l attribution des points ?
mais déjà en aout je n ai pas eu de mail comme d habitude après l envoi de mes tickets

[kiksesse]

De nouveau scanné un ticket juste avec un produit Marie, et comme Suduku les points ne bougent pas et aucun avis, alors qu'avant ils envoyaient un mail pour dire qu'ils avaient bien reçu notre demande.

avez vous eu des nouvelles ?
votre cagnotte a t elle bougé ?

pour moi cagnotte toujours à zéro
et mes points n ont pas bougé

la formule a changé à quelle date en juillet ? merci

Non Suduku, mes points n'ont toujours pas bougé, hier j'ai donc demandé ma cagnotte pour voir si de ce côté ça bougeait....j'avais 1028 points ( je voulais pourtant atteindre les 10 euros il manquait pas grand chose, mais vu l'inertie je voulais savoir si mon compte fonctionnait toujours) et oui ma cagnotte est montée à 5 euros en me précisant qu'ils cumulaient avec fidmarques soit un versement total de 6,53 euros. Je vais donc essayer lors d'un prochain achat marie de rescanner pour voir, je vous tiendrai au courant...bonne journée.

[suduku]

J ai renvoyé un mail au CLUB MARIE samedi pour à nouveau réclamer
pas de réponse
mais ce jour ma cagnotte a augmenté de 70 points qui correspond à mon achat de 3,59 E du 2 aout
je ne sais pas si mon achat du 6 juillet à été pris en compte, j abandonne ...

mais maintenant je vais suivre cela de plus près