cumul impossible différentes applications

Bonjour,
Alors que jusqu'à présent avec un seul et même ticket de caisse, je faisais mes demandes pour un même produit sur plusieurs applications et que cela fonctionnait, ce jour, j'ai reçu un message de refus, comme quoi ce n'était pas cumulable.
D'autres aussi ?
Que peut on cumuler alors ou pas avec un même achat?
Je suis perdue...
Alors que jusqu'à présent avec un seul et même ticket de caisse, je faisais mes demandes pour un même produit sur plusieurs applications et que cela fonctionnait, ce jour, j'ai reçu un message de refus, comme quoi ce n'était pas cumulable.
D'autres aussi ?
Que peut on cumuler alors ou pas avec un même achat?
Je suis perdue...