problème remboursement prixing!?!

[frenchie]

Bonjour, j'ai participé à une offre prixing (pierre martinet) et j'ai reçu un refus pour la raison suivante " le moyen de paiement a déjà été utilisé pour cette offre." Or, c'est ma première demande de remboursement. Avez-vous déjà eu ce problème ?
Merci d'avance pour vos retours.

[momoss]

il faut envoyer un mail pour leur dire une fois j ai eu un cas semilaire et il mon rectifier

[frenchie]

il faut envoyer un mail pour leur dire une fois j ai eu un cas semilaire et il mon rectifier

cool, merci momoss.

[steph2304]

J'ai aussi reçu cette réponse pour la dernière offre que j'avais faite chez Prixing, c'était la préparation sucrée Francine, en regardant de plus près sur l'appli, çà disait que çà provenait sûrement d'un ticket illisible, ou photo floue ou pas le bon ticket, donc de refaire la demande via l'appli, pour ma part, c'était une erreur de photo de ticket, j'ai refait la demande et çà a été validé! Mais c'est vrai que leur réponse ne veut rien dire!

[gentil920]

Je viens de faire l'offre Findus , a 8h25 j'ai reçu simultanément deux mails ce matin , l'un disant que la demande est refusée , l'autre , qu'elle est acceptée , il y a de quoi en perdre son latin j attends de voir comment ça se passe avant de débarrasser l'appli .

[steph2304]

Je viens de faire l'offre Findus , a 8h25 j'ai reçu simultanément deux mails ce matin , l'un disant que la demande est refusée , l'autre , qu'elle est acceptée , il y a de quoi en perdre son latin j attends de voir comment ça se passe avant de débarrasser l'appli .

J'ai oublié de préciser que j'avais également reçu 2 mails pour l'offre de remboursement, l'un positif et l'autre négatif, mais en refaisant la demande avec la bonne photo du ticket de caisse, çà a été validé, le refus peut venir d'une photo un peu floue, que le produit n'est pas sur le ticket de caisse

[gentil920]

Je viens de faire l'offre Findus , a 8h25 j'ai reçu simultanément deux mails ce matin , l'un disant que la demande est refusée , l'autre , qu'elle est acceptée , il y a de quoi en perdre son latin j attends de voir comment ça se passe avant de débarrasser l'appli .

J'ai oublié de préciser que j'avais également reçu 2 mails pour l'offre de remboursement, l'un positif et l'autre négatif, mais en refaisant la demande avec la bonne photo du ticket de caisse, çà a été validé, le refus peut venir d'une photo un peu floue, que le produit n'est pas sur le ticket de caisse

Je viens de voir le remboursement sur mon compte , merci pour ta réponse un grand merci a tous les remboursonautes et aux modos pour le temps qu'ils donnent parfois sans compter . Bonnes vacances a tous pensez a visiter vos proches en cette période caniculaire