Le Coin des Remboursonautes

patounettte a écrit:Bonjour à tous,

Question sur les remboursemens :

J'ai sollicité et donc sélectionné dans mon panier sur EdP -34% trois produits (ex. ORAL B - Swiffer - Pampers).

Il s'avère que j'ai reçu deux mails :
L'un pour Swiffer
L'autre pour Pampers

Mais aucune réaction pour ORAL B
Ni positive ni négative

Que faites vous... faut-il attendre ?



o
Sachant qu'ils ne demandent pas d'entourer les produits désormais (mais je pensais naïvement que si 3 produits étaient sélectionnés dans le panier sur EdP, le gestionnaire chercherait sur le ticket tous les produits).

Et pour une autre demande... toujours sur les -34% : ils me disent que j'ai déjà participé (ce qui est faux) et pour preuve j'ai pu sélectionner lors de ma demande le produit et le mettre dans mon panier.

Qu'en est-il de vos expériences ?

Je vous remercie,

Bonne journée pluvieuse et venteuse

vleguen a écrit:apparemment, ils ne traitent pas tous les produits d'un même ticket en même temps, j'ai l'impression qu'ils le font par vague d'un produit en même temps.
Idem pour moi j'ai eu le remboursement de 2 produits sur 3 sur le même ticket et aucune nouvelle pour l'autre.
Mes tickets datant du 5 janvier ne sont pas du tout traités !!!

Enfin si quelqu'un a le même problème : j'ai été remboursée par ex de Herbal essences depuis un moment déjà (1 produit) mais la vignette n'apparait plus je ne peux donc pas la sélectionner si je l'achète à nouveau ! idem pour Ariel. Vous avez une idée ?

patounettte a écrit:Bonjour à tous,

Question sur les remboursemens :

J'ai sollicité et donc sélectionné dans mon panier sur EdP -34% trois produits (ex. ORAL B - Swiffer - Pampers).

Il s'avère que j'ai reçu deux mails :
L'un pour Swiffer
L'autre pour Pampers

Mais aucune réaction pour ORAL B
Ni positive ni négative

Que faites vous... faut-il attendre ?

Sachant qu'ils ne demandent pas d'entourer les produits désormais (mais je pensais naïvement que si 3 produits étaient sélectionnés dans le panier sur EdP, le gestionnaire chercherait sur le ticket tous les produits).

Et pour une autre demande... toujours sur les -34% : ils me disent que j'ai déjà participé (ce qui est faux) et pour preuve j'ai pu sélectionner lors de ma demande le produit et le mettre dans mon panier.

Qu'en est-il de vos expériences ?

Je vous remercie,

Bonne journée pluvieuse et venteuse

filou63 a écrit:j ai fait des demandes le 06/01 et le 13/01 et j'ai reçu encore aucun mail de validation. Les autres fois c'etait plus rapide. Etes vous dans le même cas?

patounettte a écrit:

patounettte a écrit:Bonjour à tous,

Question sur les remboursemens :

J'ai sollicité et donc sélectionné dans mon panier sur EdP -34% trois produits (ex. ORAL B - Swiffer - Pampers).

Il s'avère que j'ai reçu deux mails :
L'un pour Swiffer
L'autre pour Pampers

Mais aucune réaction pour ORAL B
Ni positive ni négative

Que faites vous... faut-il attendre ?

Sachant qu'ils ne demandent pas d'entourer les produits désormais (mais je pensais naïvement que si 3 produits étaient sélectionnés dans le panier sur EdP, le gestionnaire chercherait sur le ticket tous les produits).

Et pour une autre demande... toujours sur les -34% : ils me disent que j'ai déjà participé (ce qui est faux) et pour preuve j'ai pu sélectionner lors de ma demande le produit et le mettre dans mon panier.

Qu'en est-il de vos expériences ?

Je vous remercie,

Bonne journée pluvieuse et venteuse

Bonjour à tous,
Suite à mon alerte, j'ai bien reçu les virements ce jour pour Herbal Essences et Swiffer pour les -34 %.
Mais mon troisième achat sur ce même ticket est toujours aux abonnés absents.
Aucun mail et aucune confirmation... et bien sûr la "vignette" sur EdP a disparu...
Je vais patienter car Vleguen précise plus haut un décalage de traitement suivant les produits (même si l'achat est sur le même ticket).
Franchement, pourquoi faire simple... EdP fonctionne bizarrement depuis les nouvelles modalités de durée sur 6 mois. Ce n'est que mon avis.

dop3 a écrit:Bonjour,
Envie de plus a refusé ma demande pour Ariel pods du fait que j'avais bénéficié d'une réduction sur le produit . Effectivement a eu ma carte carrefour j'ai eu 34% Avez vous déjà eu ce problème ? Merci d'avance de votre réponse. Cordialement