Le Coin des Remboursonautes

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Comment on sait si on participe à l'offre qui vient de se terminer (stipulé dans les modalités date limite de participation sur le site 07/01/2025) ou la nouvelle ???

Merci Offre46

Bonjour,
Je trouve que l'information sur le site EDP n'est pas claire:

"Pour participer à cette Campagne il convient de :
- Acheter entre le 02/01/2024 00:00 (les achats effectués le 01/01/2025 seront acceptés) et le 30/06/2025
23:59 pendant les heures d'ouverture d'un magasin physique et/ou en ligne les produits présents dans
la campagne et conserver les preuves d’achat.
- Visiter le site web https://www.enviedeplus.com/mon-remboursement-34, puis s’inscrire pour devenir
membre, et remplir le formulaire :
o Scanner le ticket de caisse
o Finalisez votre demande au plus tard le 30/06/2025 23:59
- Si votre demande remplit les conditions, vous recevrez un remboursement de 34% de votre prix d’achat
sur les produits éligibles sur le ticket de caisse (dans la limite du montant précisé à l’article 16).
- Les demandes transmises après le 30/06/2025 ne seront plus traitées"

Soit il y a une erreur de saisie et il faut comprendre :Acheter entre le 02/01/2025 00:00"

??

theveste a écrit:Bonjour,
Je trouve que l'information sur le site EDP n'est pas claire:

"Pour participer à cette Campagne il convient de :
- Acheter entre le 02/01/2024 00:00 (les achats effectués le 01/01/2025 seront acceptés) et le 30/06/2025
23:59 pendant les heures d'ouverture d'un magasin physique et/ou en ligne les produits présents dans
la campagne et conserver les preuves d’achat.
- Visiter le site web https://www.enviedeplus.com/mon-remboursement-34, puis s’inscrire pour devenir
membre, et remplir le formulaire :
o Scanner le ticket de caisse
o Finalisez votre demande au plus tard le 30/06/2025 23:59
- Si votre demande remplit les conditions, vous recevrez un remboursement de 34% de votre prix d’achat
sur les produits éligibles sur le ticket de caisse (dans la limite du montant précisé à l’article 16).
- Les demandes transmises après le 30/06/2025 ne seront plus traitées"

Soit il y a une erreur de saisie et il faut comprendre :Acheter entre le 02/01/2025 00:00"

??

Pourquoi se faire des nœuds au cerveau pour rien
Le 1/01/25 est passé donc les achats suite à l'annonce de l'offre seront tous postérieurs...

Bonjour,

Je viens de recevoir un refus pour l'achat de brossettes Oral B:

"Malheureusement, votre participation à l'offre de remboursement* ne peut être validée pour les raisons suivantes :
ACHAT HORS PERIODE,VOUS AVEZ DEJA BENEFICIE D’UNE REMISE SUR CE PRODUIT"

* L'offre commence à partir du "02/01/2025",
* L'offre concerne "Tous les produits Oral-B brossettes Oral B"

J'ai bien respecté ces deux points, le motif ACHAT HORS PERIODE n'est donc pas valide. Par contre, j'a bénéficié d'une remise fidélité Carrefour de 70%.
Je vais réclamer et vous tiendrais au courant.
D'autres personnes ont-elles eu des refus pour des produits avec des avantages fidélités?
L'an dernier, ce n'était pas le cas, ce qui faisait que l'on pouvait avec du 100% et vois plus parfois.

Bonne journée.

Voici la réponse reçue aujourd'hui:
"Nous vous remercions d’avoir participé à notre offre de remboursement en ligne. Nous avons bien pris en compte votre demande et avons vérifié le statut de votre participation.
Comme vous pouvez le constater dans les modalités de l'offre à laquelle vous avez participé, celle-ci est non valable en combinaison avec d’autres actions/offres ou promotions sur le(s) même(s) produit(s) à l’exception de l’offre *Jusqu’à 100€ de bons de réduction uniquement et en cas de participation valide."

Bonjour
Comment faites vous pour les contacter en ce moment puisque le site ne fonctionne pas et que l’on arrive pas à se connecter ?
Merci pour votre réponse

mccvp a écrit:Bonjour
Comment faites vous pour les contacter en ce moment puisque le site ne fonctionne pas et que l’on arrive pas à se connecter ?
Merci pour votre réponse

Lorsque l'on fait une offre avec EDP et qu'il y a une erreur ou autre, on reçoit un mail, il faut cliquer sur le lien pour répondre.

theveste a écrit:

Sans titre edp.jpg

mccvp a écrit:Bonjour
Comment faites vous pour les contacter en ce moment puisque le site ne fonctionne pas et que l’on arrive pas à se connecter ?
Merci pour votre réponse

Lorsque l'on fait une offre avec EDP et qu'il y a une erreur ou autre, on reçoit un mail, il faut cliquer sur le lien pour répondre.

OK,mais parfois quand je clique sur le lien,rien de rien,alors je tape high co data et je saisis les références,

J ai recu la validation avec un lien pour les coupons de 100 € mais qd je clique sur le lien ca marche pas? qui ds meme cas

c est incroyable que depuis tant de temps le site ne fonctionne pas

filou63 a écrit:J ai recu la validation avec un lien pour les coupons de 100 € mais qd je clique sur le lien ca marche pas? qui ds meme cas

Ce lien fonctionnait à ma première validation sur un compte mais impossible sur les autres,il y a un souci de leur côté, patience

ça a l'air de refonctionner, je me suis connectée / déconnectée / reconnectée. j'ai pu faire plusieurs demandes

filou63 a écrit:J ai recu la validation avec un lien pour les coupons de 100 € mais qd je clique sur le lien ca marche pas? qui ds meme cas

idem

Je réponds à theveste ( le bouton citer ne foctionne pas).

Pour Gillette Labs, j'ai eu un premier refus au prétexte que le produit n'était pas identifiable sur le ticket de caisse, ce qui était faux.J'ai donc réclamé.
Second refus au motif que j'ai déjà eu une remise par Carrefour.

Bonjour,

Pour Ariel, refus sous prétexte que le produit n'est pas identifiable mais après réclamation le remboursement des 34% est accepté.
Il y a vraiment un bug chez eux