Le Coin des Remboursonautes

Bonjour savez-vous comment joindre Facility par téléphone ?
J'ai ce numéro 09 70 82 00 58 mais qui reste sans réponse.
Merci.
PS : aucune réponse par mail également.

vous avez fait un mail ici ?

https://serviceconso.facility.fr/contact

suduku a écrit:vous avez fait un mail ici ?

https://serviceconso.facility.fr/contact

Évidemment je l'ai dit dans mon message...

oui j ai bien lu mais je ne sais pas à quelle adresse mail vous l aviez envoyé

la prochaine fois je ne chercherais pas

suduku a écrit:oui j ai bien lu mais je ne sais pas à quelle adresse mail vous l aviez envoyé

la prochaine fois je ne chercherais pas

bien dit ! (faut pas exagérer...)

suduku a écrit:oui j ai bien lu mais je ne sais pas à quelle adresse mail vous l aviez envoyé

la prochaine fois je ne chercherais pas

Si je demande c'est que je ne trouve la réponse nulle part, je n'ai pas l'habitude d'être une assistée.
Faudrait voir à être moins susceptible quand même.

claudine63 a écrit:
bien dit ! (faut pas exagérer...)

Non mais vous avez quel âge ? On se croirait dans une cours de récré de maternelle !
Si vous n'avez rien d'intéressant à dire, abstenez vous merci.

C'est fini ici oui ?

Sinon, facility, c'est de pire en pire pour les joindre et surtout obtenir une réponse. Encore mieux : obtenir une réponse dans un délais acceptable.
facility

dosibox a écrit:
Sinon, facility, c'est de pire en pire pour les joindre et surtout obtenir une réponse. Encore mieux : obtenir une réponse dans un délais acceptable.
facility

Justement comment les joindre en dehors du mail et du téléphone listés ici puisqu'ils ne répondent à aucun des 2 ?

Pas de réponse e facility à mon courriel du 19 novembre dernier

dosibox a écrit:Pas de réponse e facility à mon courriel du 19 novembre dernier

Vous avez envoyé votre mail à toutes ces adresses et aucune réponse d'aucune d'entre elles ?

val49 a écrit:

dosibox a écrit:Pas de réponse e facility à mon courriel du 19 novembre dernier

Vous avez envoyé votre mail à toutes ces adresses et aucune réponse d'aucune d'entre elles ?

Exact.

dosibox a écrit:

val49 a écrit:

dosibox a écrit:Pas de réponse e facility à mon courriel du 19 novembre dernier

Vous avez envoyé votre mail à toutes ces adresses et aucune réponse d'aucune d'entre elles ?

Exact.

Je n'ai pas eu de refus pour l'instant, mais je vois qu'il me reste juste à prier...

val49 a écrit:Bonjour savez-vous comment joindre Facility par téléphone ?
J'ai ce numéro 09 70 82 00 58 mais qui reste sans réponse.
Merci.
PS : aucune réponse par mail également.

Je me demande si cette boîte (fantôme qu'est facility) existe t-elle encore ?
J'ai tenté de joindre le 0970820058 en plein milieu de l'après-midi aujourd'hui et personne ne répond
viewtopic.php?f=31&t=67966#p626465

J'ai participé à cette offre de remboursement géré par facility : https://charge-orange.offres-facility.fr/
Le numéro de téléphone 0970820058 ne fonctionne pas
Ici : https://charge-orange.offres-facility.fr/suivi-conso et ici : https://serviceconso.facility.fr/suivi-conso = participation non trouvée
Alors que j'ai reçu le courriel de ma participation et je suis sûr des deux champs que j'ai rempli.


À se demander s'il y a encore du monde aux manettes chez facility
Comment des boîtes internationales comme orange peuvent-elle faire appel et travailller avec des entreprises et gestionnaire d'offre de remboursement comme facility

Le formulaire de contact ici : https://serviceconso.facility.fr/contact ne fonctionne pas. Et ce, même en ayant rempli tous les champs.
Merci facility

dosibox a écrit:Je me demande si cette boîte (fantôme qu'est facility) existe t-elle encore ?
J'ai tenté de joindre le 0970820058 en plein milieu de l'après-midi aujourd'hui et personne ne répond
viewtopic.php?f=31&t=67966#p626465

J'ai participé à cette offre de remboursement géré par facility : https://charge-orange.offres-facility.fr/
Le numéro de téléphone 0970820058 ne fonctionne pas
Ici : https://charge-orange.offres-facility.fr/suivi-conso et ici : https://serviceconso.facility.fr/suivi-conso = participation non trouvée
Alors que j'ai reçu le courriel de ma participation et je suis sûr des deux champs que j'ai rempli.


À se demander s'il y a encore du monde aux manettes chez facility
Comment des boîtes internationales comme orange peuvent-elle faire appel et travailller avec des entreprises et gestionnaire d'offre de remboursement comme facility

Le formulaire de contact ici : https://serviceconso.facility.fr/contact ne fonctionne pas. Et ce, même en ayant rempli tous les champs.
Merci facility

Idem pour moi pour une participation en septembre pas par le biais d'orange mais ça ne change rien. Apparemment Facility passe par une autre boite Modelabs Mobile qui est également injoignable pour cette ODR. Je vais envoyer un mail à la DGCCRF car bien sur au 7 janvier 2022 plus de possibilité de réclamer bah voyons ! Qui vole le pognon car il est bien quelque part ?

val49 a écrit:

dosibox a écrit:Je me demande si cette boîte (fantôme qu'est facility) existe t-elle encore ?
J'ai tenté de joindre le 0970820058 en plein milieu de l'après-midi aujourd'hui et personne ne répond
viewtopic.php?f=31&t=67966#p626465

J'ai participé à cette offre de remboursement géré par facility : https://charge-orange.offres-facility.fr/
Le numéro de téléphone 0970820058 ne fonctionne pas
Ici : https://charge-orange.offres-facility.fr/suivi-conso et ici : https://serviceconso.facility.fr/suivi-conso = participation non trouvée
Alors que j'ai reçu le courriel de ma participation et je suis sûr des deux champs que j'ai rempli.


À se demander s'il y a encore du monde aux manettes chez facility
Comment des boîtes internationales comme orange peuvent-elle faire appel et travailller avec des entreprises et gestionnaire d'offre de remboursement comme facility

Le formulaire de contact ici : https://serviceconso.facility.fr/contact ne fonctionne pas. Et ce, même en ayant rempli tous les champs.
Merci facility

Idem pour moi pour une participation en septembre pas par le biais d'orange mais ça ne change rien. Apparemment Facility passe par une autre boite Modelabs Mobile qui est également injoignable pour cette ODR. Je vais envoyer un mail à la DGCCRF car bien sur au 7 janvier 2022 plus de possibilité de réclamer bah voyons ! Qui vole le pognon car il est bien quelque part ?

facility m'a répondu qu'il faut prendre uniquement que les 3 premiers chiffres du numéro identifiant consommateurs (sur les 7 numéros qu'il m'a été délivré à l'issue de mon inscription). C'est logique quoi ! Tsss
facility
Et en effet, ma participation est bien reconnu avec 3 numéros et est en cours de traitement.

dosibox a écrit:facility m'a répondu qu'il faut prendre uniquement que les 3 premiers chiffres du numéro identifiant consommateurs (sur les 7 numéros qu'il m'a été délivré à l'issue de mon inscription). C'est logique quoi ! Tsss
facility
Et en effet, ma participation est bien reconnu avec 3 numéros et est en cours de traitement.

Tu as bien de la chance moi je n'ai toujours rien, ni même une seule réponse mais ce n'est pas une offre via Orange donc pas de suivi possible.

En fait j'ai juste ça : https://serviceconso.facility.fr/suivi-conso
C'est quoi un identifiant plateforme ?
Mon N° d'offre c'est 210915