Probléme operation 14847 Ravensburger 50% remboursés...

[khennebique]

Bonjour,
Je vous informe d'un dysfonctionnement de la part de Highco....et certaines sont surement dans le méme cas que moi....
J'ai participé a l offre 14847 Ravensburger 50% remboursés sur 2 produits maximum
J'ai donc pris 2 tiptoi (les références ...5307 ...7806 sont éliigibles via les modalités sur internet) et je recois un courrier de refus pour :
Identification sur ticket impossible
codes barres éronnés

J'appelle Highco et ils me disent que c est une erreur, que les tiptoi ne sont pas éligibles et qu ils ne peuvent rien faire...j'ai fait une capture d ecran et j'appelle ravensburger et la on me dit " les modalités sur internet n'inidiquent pas l éligibilité des tip toi' ( alors que les modalités l indiquaient avec mon appel a highco...) alors j'ai fait constaté a la personne de ravensburger avec ma capture d ecran et elle se rend compte que j ai dit la vérité...Elle me dit qu elle contactait highco dans les plus brefs delais....
A ce jour, aucune nouvelle malgré de nombreux mails envoyés depuis 1 mois....

[omaley1]

viewtopic.php?f=5&t=66928&p=601951&hilit=14847#p601951

tu as acheté quoi exactement?

[khennebique]

http://forum.madstef.com/viewtopic.php?f=5&t=66928&p=601951&hilit=14847#p601951

tu as acheté quoi exactement?

1 tip toi 0005307 et 1 tip toi 0007806