Le Coin des Remboursonautes

Je viens d'acheter un auto radio JVC KD-X141 chez NORAUTO.
Le code barre sur le produit est: 4 975769 442445.
Lorsque je remplis le formulaire pour obtenir 10 euros en remboursement différé, il est indiqué que le code barre est faux.
Est-ce que quelqu'un est dans ma situation et aurait déjà trouvé la solution
Merci d'avance

l offre porte sur le KDX 241 et non KDX 141

Je viens de vérifier.
Il est bien indiqué sur le catalogue en première de couverture: AUTORADIO JVC KD-141 et sur le formulaire de l'ODR aussi.
Ce n'est pas ça le problème, c'est vraiment le code barre indiqué sur la boite.
Je ne trouve pas de moyen pour joindre le gestionnaire de cette ODR....

il faut renvoyer à quelle adresse ?
sinon pour l offre du X241 il y a un N. client
0825800811 mais ce n est pas gratuit