Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

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Re: Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

UNREAD_POSTde mamoune59 » Mer 26 Avr 2017 16:27

J'ai fait comme vous, j'ai envoyé un mail, j'attends la réponse. Qu'elle gourde ([Blonde]) ([Blonde])
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Re: Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

UNREAD_POSTde marielala » Jeu 27 Avr 2017 09:58

jeanette a écrit:
jeanette a écrit:
azalee a écrit:Bonsoir,
Je ne sais pas si déjà dit mais :
Petite optimisation à Leclerc sur le reblochon pochat 30% réduction immédiate.
([timide]) ([timide]) ([timide])


Bonjour

J'ai oublié d'entourer les produits
Pensez vous qu'il y a une solution ou c'est râpé ?

Merci et bonne journée à tous


j'ai envoyé un courrier sur leur site et voici leur réponse:

Je fais suite à votre message et vous remercie de votre participation à l’offre produit à 1€ sur notre site enviedebienmanger.fr

J'ai transmis votre demande à notre société de gestion afin d'obtenir des informations précises.

Votre participation est bien invalide. En effet, les modalités précisent bien d’entourer les produits achetés. Nous ne pouvons modifier le ticket de caisse que vous nous avez envoyé pour le traitement de votre participation.

Vous recevrez un email indiquant les motifs d’invalidité, et les coordonnées de notre centre de gestion. Vous pourrez les contacter pour faire retraiter votre demande. Le délai de remboursement sera ainsi un peu plus long, mais pourra intervenir si tous les autres éléments de votre participation sont valides.

Je vous remercie de votre fidélité,

Sincères salutations,

xxxxx de l’équipe Envie de Bien Manger


Il n y aura peut être pas de REFUS de la part du gestionnaire car il m est arrivé d oublier d entourer mon(mes) produit(s) lors d une demande via le net.Sinon il suffira de leur scanner le T.C. avec les produits entourés
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Re: Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

UNREAD_POSTde mamoune59 » Jeu 27 Avr 2017 11:46

J'ai reçu la mème rèponse que Jeannette, on va attendre et on verra ([snif]) ([snif])
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Re: Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

UNREAD_POSTde gwenerno56 » Jeu 27 Avr 2017 12:53

je viens de recevoir le mail, j'ai cliqué sur le lien et j'ai pu leur scanner le ticket de caisse avec les mentions demandées entourées oubliées.
Ensuite j'ai appelé High co et ils m'ont répondu que c'était ok. ça sera traité sous peu
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Re: Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

UNREAD_POSTde marielala » Dim 30 Avr 2017 08:46

gwenerno56 a écrit:je viens de recevoir le mail, j'ai cliqué sur le lien et j'ai pu leur scanner le ticket de caisse avec les mentions demandées entourées oubliées.
Ensuite j'ai appelé High co et ils m'ont répondu que c'était ok. ça sera traité sous peu


Merci SVP de bien vouloir poster vos messages relatifs aux refus dans le forum mon compte
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Re: Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

UNREAD_POSTde eve150 » Dim 30 Avr 2017 08:59

Inscription impossible ce matin: l'offre a carrément disparu des offres de remboursement, alors que la date limite d'achat et de participation était le 30/4.
J'ai envoyé un mail.
Ça m'apprendra à procrastiner. ([triste])
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Re: Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

UNREAD_POSTde lafayette » Dim 30 Avr 2017 09:02

eve150 a écrit:Inscription impossible ce matin: l'offre a carrément disparu des offres de remboursement, alors que la date limite d'achat et de participation était le 30/4.
J'ai envoyé un mail.
Ça m'apprendra à procrastiner. ([triste])


Ah zut ! Je comptais faire la demande aussi ce matin...
Peux tu communiquer l'adresse email avec laquelle tu les as contactés stp ?
Merci
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Re: Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

UNREAD_POSTde PapouWin » Dim 30 Avr 2017 09:14

même chose pour moi, j'ai acheté les produits hier et je voulais faire l'offre ce matin
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Re: Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

UNREAD_POSTde mermozette » Dim 30 Avr 2017 09:32

Idem...Pourtant bien précisé jusqu'au 30 avril inclus!!
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Re: Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

UNREAD_POSTde eve150 » Dim 30 Avr 2017 09:48

lafayette a écrit:
eve150 a écrit:Inscription impossible ce matin: l'offre a carrément disparu des offres de remboursement, alors que la date limite d'achat et de participation était le 30/4.
J'ai envoyé un mail.
Ça m'apprendra à procrastiner. ([triste])


Ah zut ! Je comptais faire la demande aussi ce matin...
Peux tu communiquer l'adresse email avec laquelle tu les as contactés stp ?
Merci

https://www.enviedebienmanger.fr/contactez-nous
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Re: Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

UNREAD_POSTde azalee » Dim 30 Avr 2017 10:03

eve150 a écrit:
lafayette a écrit:
eve150 a écrit:Inscription impossible ce matin: l'offre a carrément disparu des offres de remboursement, alors que la date limite d'achat et de participation était le 30/4.
J'ai envoyé un mail.
Ça m'apprendra à procrastiner. ([triste])


Ah zut ! Je comptais faire la demande aussi ce matin...
Peux tu communiquer l'adresse email avec laquelle tu les as contactés stp ?
Merci

https://www.enviedebienmanger.fr/contactez-nous


Bonjour,
En effet j'allais vous le dire également.
Vous vous connectez sur votre compte " Envie de bien manger" et vous allez en bas à droite dans contactez-nous (du coup vos coordonnées apparaissent)
Plus qu'à attendre de leurs nouvelles
Bon week-end du 1 er mai.
([timide]) ([timide]) ([timide])
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Re: Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

UNREAD_POSTde Ninini » Dim 30 Avr 2017 12:30

Bonjour,
idem, je leur ai aussi envoyé un mail par la rubrique "contactez nous", reste plus qu'à espérer car si on a trouvé 5 produits, ça fait une somme non négligeable.
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Re: Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

UNREAD_POSTde cricperi » Dim 30 Avr 2017 12:52

idem, mail envoyé avec leur modalites precisant bien les dates de validité ([blabla])
il n y a plus qu a attendre
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Re: Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

UNREAD_POSTde coco59150 » Mar 2 Mai 2017 08:53

Bonjour

J'ai acheté les produits le 30 avril mais ce matin je ne sais plus valider le bulletin de remboursement
Est ce parce que la date est dépassée ?
Comment puis je faire ?
merci
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Re: Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

UNREAD_POSTde marielala » Mar 2 Mai 2017 09:10

coco59150 a écrit:Bonjour

J'ai acheté les produits le 30 avril mais ce matin je ne sais plus valider le bulletin de remboursement
Est ce parce que la date est dépassée ?
Comment puis je faire ?
merci


En effet le délai est dépassé de 48 H donc l accès est désormais IMPOSSIBLE et vous ne pourrez obtenir de remboursement
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Re: Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

UNREAD_POSTde niki » Mar 2 Mai 2017 17:19

suite aux problèmes de ce week end pour demander le remboursement, je viens de recevoir un mail de réponse
le lien est de nouveau actif et ce jusqu'au 6 mai (limite achat au 30 avril) voir dans les archives
je viens de faire ma demande sans souci
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Re: Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

UNREAD_POSTde marine44 » Mar 2 Mai 2017 17:25

Reçu une réponse favorable pour faire ma demande de remboursement sur le site grâce à un lien qui est joint. J'avais aussi réclamé dans "contact". Possibilité de le faire jusqu'au 6 mai.
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Re: Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

UNREAD_POSTde coco59150 » Mar 2 Mai 2017 18:46

niki a écrit:suite aux problèmes de ce week end pour demander le remboursement, je viens de recevoir un mail de réponse
le lien est de nouveau actif et ce jusqu'au 6 mai (limite achat au 30 avril) voir dans les archives
je viens de faire ma demande sans souci


Merci
Je viens de faire ma demande de remboursement sans problème
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Re: Envie de Bien Manger - Besoin d'aide

UNREAD_POSTde annickdetroyes » Mer 3 Mai 2017 17:07

J'ai également envoyé un mail de réclamation dimanche et ai eu apparemment une réponse de leur part mais ne peux ouvrir le message, j'ai fait l'offre sur la boîte de mon mari mais sa boîte Outlook m'a "pondu un truc" aujourd'hui à l'ouverture avec "Prioritaires Autres" et impossible d'accéder aux messages, qu'ils soient prioritaires ou non, de plus pas la possibilité de me déconnecter !

J'ai essayé de voir si c'était pareil sur ma boîte mais impossible, ça me ramène automatiquement sur la sienne...

Une idée pour accéder différemment pour pouvoir faire ma réclamation ?

Merci d'avance !
annickdetroyes
 
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Re: Envie de Bien Manger - Besoin d'aide

UNREAD_POSTde azalee » Mer 3 Mai 2017 21:52

annickdetroyes a écrit:J'ai également envoyé un mail de réclamation dimanche et ai eu apparemment une réponse de leur part mais ne peux ouvrir le message, j'ai fait l'offre sur la boîte de mon mari mais sa boîte Outlook m'a "pondu un truc" aujourd'hui à l'ouverture avec "Prioritaires Autres" et impossible d'accéder aux messages, qu'ils soient prioritaires ou non, de plus pas la possibilité de me déconnecter !

J'ai essayé de voir si c'était pareil sur ma boîte mais impossible, ça me ramène automatiquement sur la sienne...

Une idée pour accéder différemment pour pouvoir faire ma réclamation ?

Merci d'avance !

Bonsoir,
Avez-vous essayez directement en vous connectant à envie de bien manger ? Où figure l'offre.
Plutôt que d'utiliser leur lien !
([timide]) ([timide]) ([timide])
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Re: Envie de Bien Manger - Besoin d'aide

UNREAD_POSTde annickdetroyes » Mer 3 Mai 2017 22:59

azalee a écrit:
annickdetroyes a écrit:J'ai également envoyé un mail de réclamation dimanche et ai eu apparemment une réponse de leur part mais ne peux ouvrir le message, j'ai fait l'offre sur la boîte de mon mari mais sa boîte Outlook m'a "pondu un truc" aujourd'hui à l'ouverture avec "Prioritaires Autres" et impossible d'accéder aux messages, qu'ils soient prioritaires ou non, de plus pas la possibilité de me déconnecter !

J'ai essayé de voir si c'était pareil sur ma boîte mais impossible, ça me ramène automatiquement sur la sienne...

Une idée pour accéder différemment pour pouvoir faire ma réclamation ?

Merci d'avance !

Bonsoir,
Avez-vous essayez directement en vous connectant à envie de bien manger ? Où figure l'offre.
Plutôt que d'utiliser leur lien !
([timide]) ([timide]) ([timide])


Euh, non... Merci, j'essayerai demain. ([clindoeil])
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Re: Envie de Bien Manger - Vos produits à 1€ du 03 au 30 avril

UNREAD_POSTde petitefée59 » Jeu 4 Mai 2017 13:40

niki a écrit:suite aux problèmes de ce week end pour demander le remboursement, je viens de recevoir un mail de réponse
le lien est de nouveau actif et ce jusqu'au 6 mai (limite achat au 30 avril) voir dans les archives
je viens de faire ma demande sans souci




Merci !
je pensais que c'était perdu !!! ([super]) ([super]) ([super])
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