Partielle DURACELL

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Re: Partielle DURACELL

UNREAD_POSTde bouli 44 » Mer 12 Mai 2010 16:19

merci beaucoup je vais pouvoir adresser ma réclamation, cela dure depuis pas mal de temps. mais j'ai un n° de réclamation chez duracell.
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Re: Partielle DURACELL-lettre refus custom

UNREAD_POSTde bouli 44 » Mer 12 Mai 2010 16:42

pour les personnes qui ont adresse leur réclamation chez procter et gamble, avez vous joint le refus de custom ?

merci de vos réponses
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Re: Partielle DURACELL

UNREAD_POSTde marinmarine30 » Mer 12 Mai 2010 17:06

Moi rien joint et j'ai recu le remboursement. Faut etre patient, et tout rentre dans l'ordre... ([sante])
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Re: Partielle DURACELL

UNREAD_POSTde bouli 44 » Mer 12 Mai 2010 18:34

merci je vais faire pareil. Par mail j'ai reçu un N° référence de ma réclamation, pour vous c'est cela aussi ?
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Re: Partielle DURACELL

UNREAD_POSTde mdalenc » Mer 12 Mai 2010 21:02

Pour ma part, j'ai reçu un n° de réclamation par mail, et ils m'ont invité à les contacter gratuitement par tél . J'ai eu une personne très aimable qui a pris mes coordonnées pour m'envoyer une enveloppe prépayée afin de lui transmettre l'ensemble du dossier refusé par CP.
J'ai finalement reçu le virement sans aucun problème.

La démarche a étée longue, mais le résultat est celui escompté, donc, ne pas hésiter à réclamer notre dû!
([tongue])
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Re: Partielle DURACELL

UNREAD_POSTde bouli 44 » Jeu 13 Mai 2010 11:57

moi ausi j'ai eu quelqu'un de sympa; mais elle ne m'a pas proposé de m'adresser une enveloppe prépayée,
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