Le Coin des Remboursonautes

Goliath renouvelle son opération 40 € remboursés pour 4 jeux achetés, du 30 octobre au 6 novembre inclus... A nous de surveiller la meilleure optimisation, et de croiser les doigts pour que tout se passe bien cette année !

cool merki pour cette nouvelle!!
par contre super court la durée pour faire l offre!!
tu aurais pas 1 scan des modalités svp??
merki
delpetitbouchon

Trouvé l'annonce dans le catalogue MAXITOYS reçu dans ma BAL ce matin. Il est noté du 30/10/2010 au 06/11/2010 GOLIATH vous remboursé 40 € à l'achat de 4 jeux (voir modalités en magasin).

faudrait peut être qu'ils remboursent les jeux de l'année dernière

mariffnou22 a écrit:Trouvé l'annonce dans le catalogue MAXITOYS reçu dans ma BAL ce matin. Il est noté du 30/10/2010 au 06/11/2010 GOLIATH vous remboursé 40 € à l'achat de 4 jeux (voir modalités en magasin).

Bonjour mariffnou22,
Que c' est- il passé l' anée dernière car pour ma part j' ai fait l' offre Goliath la n° 12504 si mes souvenirs sont bons et je ne me rapelle pas avoir eu des soucis de remboursement de la part de custom promo .
Bonne aprés midi
typsie30

bonjour,

j'ai egalement eu des pb l'année dernière concernant l'offre goliath, j'ai acheté 4 jeux et au final je n'ai eu le remboursement de 2 soit 20€ au lieu de 40€. Malgré de multiples relances, l'envoi des doubles des tickets de caisse, je n'ai jamais obtenu le remboursement des 40€ comme ils nous le font miroités. Apparemment je ne suis pas la seule.
Alors faites attention, gardez bien un double de vos justificatifs......

Bonjour,

moi, j'ai envoyé ma demande à Goliath (car Custum promo ne l'a jamais reçue) 3 fois par mail et une fois par fax et j'attends toujours le remboursement, ils doivent me rappeler cette semaine.
Je crois encore au Père Noël.

Pour ma part, pas de souci l'année dernière, mais en 2008, qu'est ce que j'ai galéré, comme beaucoup pour recuper mes 40 € et ceux de ma Fille !! heureusement que j'avais gardé une photocopie de mes deux demandes. Du coup, l'année dernière, j'ai hésité à faire l'opération, mais comme j'avais trouvé une belle optimisation chez Leclerc, je m'étais lancée, et ne l'ai pas regretté, ils ont été réglos..

n'ayant pas eu de souci en 2008 j'ai suggéré à plusieurs personnes de mon entourage de faire l'offre en 2009.

Le résultat est très mitigé:sur 7 personnes seulement 3 ont été remboursées.Je viens de les relancer il y a 15 jours mais je n'ai toujours pas de réponse.

Le problème est que pour 2 personnes sur les 4 qui n'ont toujours pas eu le remboursement j'avais téléphoné en juillet et on m'a répondu que les demandes étaient conformes et que les remboursement arriveraient fin juillet car ils attendaient les fonds.

En septembre lors de mon dernier appel,non seulement les demandes n'étaient plus conformes mais elles étaient inexistantes.On m'a donc conseillé d'envoyer un courrier au service réclamation avec les scans des demandes

il faut hurler et les menacer, passer par Goliath directement

comme beaucoup j'ai galéré en 2008 (le gestionnaire avait soi-disant perdu des sacs entiers de demandes de remboursement), alors toujours garder une copie de la demande ça peut servir... mais en 2009 ce fut nickel donc je pense recommencer cette année

idem pour moi
fais plusieurs relances jamais reçu les 20e manquants !

Bonjour,

C' est quand même étrange j' ai le même problème de non remboursement évoqué çi- dessus mais avec l' offre MATTEL jeux de société 30% de remboursé custom promo n°12747 fait au mois de novembre 2009 , d' un montant quand même de 40.92€ !
Aprés de multiples relances avec envois de fax de mes preuves de participations que j' avais heureusement fait un copie , j' ai obtenu des réponses aussi farfelus et contradictoires les unes que les autres de la part de custom promo
j'ai été obligé de contacté MATTEL ( qui au passage je félicite pour son sèrieux et son respect envers ses clients )courant juillet et qui a pris contact avec custom promo qui leur a indiqué que mon dossier etait validé et le remboursement allait intervenir dans les 15 jours depuis j' attends !
Alors j' ai rappelé hier la personne trés gentille qui s' occupe de moi chez MATTEL et elle a rappelé custom promo qui lui a donné l' excuse que la personne qui s' occupe de mon dossier n' est pas là avant vendredi !
Mon sentiment profond est que la société custom promo dés que les sommes de remboursements sont un peu élevées , elle les garde pour elle même et fait croire aux sociétés MATTEL, GOLIATH, RAVENSBURGER etc.. que les remboursements ont été effectué alors que c' est faux !

l'offre commence le 30 octobre.
jeux concernés: Cuisto Dingo, Trott'Souris, Bouff'Tout, Carlo Crado, Time No Time, Tic Tac Boum, Croc Dog, Tic Tac Boum Junior, Taxifolie, Rolit et No Panic
enregistrement sur http://www.letraindenoelgoliath.com mais le site n'est pas encore opérationnel

hmmm ça refroidit ces problèmes avec l'offre 2009... moi qui comptait la faire.

typsie30 a écrit:Bonjour,

C' est quand même étrange j' ai le même problème de non remboursement évoqué çi- dessus mais avec l' offre MATTEL jeux de société 30% de remboursé custom promo n°12747 fait au mois de novembre 2009 , d' un montant quand même de 40.92€ !
Aprés de multiples relances avec envois de fax de mes preuves de participations que j' avais heureusement fait un copie , j' ai obtenu des réponses aussi farfelus et contradictoires les unes que les autres de la part de custom promo
j'ai été obligé de contacté MATTEL ( qui au passage je félicite pour son sèrieux et son respect envers ses clients )courant juillet et qui a pris contact avec custom promo qui leur a indiqué que mon dossier etait validé et le remboursement allait intervenir dans les 15 jours depuis j' attends !
Alors j' ai rappelé hier la personne trés gentille qui s' occupe de moi chez MATTEL et elle a rappelé custom promo qui lui a donné l' excuse que la personne qui s' occupe de mon dossier n' est pas là avant vendredi !
Mon sentiment profond est que la société custom promo dés que les sommes de remboursements sont un peu élevées , elle les garde pour elle même et fait croire aux sociétés MATTEL, GOLIATH, RAVENSBURGER etc.. que les remboursements ont été effectué alors que c' est faux !

>>> Pour ma part, j'ai fait l'offre MATTEL "PAQUES 50% sur SOS OUSTITI -n° 14691 en MAI de cette année, et j'ai été remboursée sans
problème le 15/06.

Cordialement/Marmotte52

catalogue auchan du 27.10 au 6.11

offre goliath :
tic tac boum junior cagnotage sur la carte de 3€
carlo crado cagnotage sur la carte de 2€50
Triominos cagnotage sur la carte de 3€
Cuisto dingo cagnotage sur la carte de 2€50
Croc dog cagnotage sur la carte de 2€50

toutes les infos ici : http://www.jeux-goliath.com/operation-train-de-noel.php

je viens d'acheter ce matin les goliath pour faire l'offre..j'ai voulu faire ma demande en ligne et là gros problème!!!
le site ne fonctionne pas pour faire la demande en ligne!!!!!!!et bien sur envoi sous 48h !!

comme c' est férié jusqu' à lundi compris tu as le temps et tu précises bien dans ta lette que c' est 1 WE prolongé .

tu penses qu ils vont accepter ca?? car apparemment ils sont tres durs pour rembourser!! je me demandais si toutes les occasions etaient pas bonnes pour eviter de faire les remboursements!!

delpetitbouchon a écrit:tu penses qu ils vont accepter ca?? car apparemment ils sont tres durs pour rembourser!! je me demandais si toutes les occasions etaient pas bonnes pour eviter de faire les remboursements!!

ils n'ont pas le choix! lundi c'est férié, et si leur site ne fonctionne pas... et envoi en recommandé je crois que c'est écrit...

ah..le recommandé c est noté sur le coupon qu il conseille!! mais pas marqué obligatoire.
Vous feriez quoi en normal ou recommandé du coup?

Le site ne focntionne pas non plus chez moi.
Espérons qu'il soit opérationnel à temps. De toute façon, le problème étant pour tout le monde, je ne m'inquiète pas.
Leur numéro vert risque d'être surchargé mardi !

Bonjour,

je viens de faire mes achats a Auchan et le site ne marche pas non plus pour moi.

Par contre, pour information, il ne devrait pas y avoir de soucis pour les rembousements car Custom Promo a conscience du probleme. Extrait du site :
"Le site d'enregistrement de Custom Promo semble connaître un petit soucis technique. Veuillez nous en excuser, nous cherchons à résoudre le problème au plus vite !

Note : le Dimanche 30 et Lundi 1er n'étant pas des jours ouvrés ils ne viennent pas se déduire des 48 heures auxquelles vous avez droit."




Voir : http://www.jeux-goliath.com/operation-train-de-noel.php

En esperant que tout rentre dans l'ordre au plus vite tout de même !