DIM 40% remboursés dès 2 produits achetés

[RITOU83]

bonjour à toutes et tous,

J'ai fais 2 achats de 5 produits avec 2 tickets de caisse (limité à 2 demandes par foyer comme cela est précisé dans les modalités).

Offre non cumulable avec d’autres offres
promotionnelles en cours et limitée à deux demandes par foyer (même nom, même adresse et/ou même
IBAN/BIC).

J'ai complété le formulaire en joignant entre autre les scans demandés.

J'ai reçu le mail de confirmation de ma demande:

Nous avons bien enregistré votre participation à l'opération « Offre DIM 40% remboursés dès 2 Articles achetés ».
Merci de noter votre numéro de participation :
9999999999999, il vous permettra de suivre votre participation

J'ai ensuite fais la seconde demande avec les toujours avec nom, prénom et mail identique à la première demande

Oh surprise !! sous mon adresse mail s’affiche ;

Cette offre est limitée à une participation par personne

J'ai contacté le gestionnaire qui après vérification m'indique que c'est un problème informatique et le problème devrait être résolu demain ou lundi.

Tél : 09 70 80 54 10 - 9h / 18h du lundi au vendredi (appel gratuit depuis une ligne fixe)

Je vous tiendrais au courant

Ritou

[cmarcus]

effectivement, méfiance pour les 2 demandes par foyer...
j'ai trouvé l'encart promotionnel en magasin pour cette même offre n°48152 sur lequel il est précisé "une seule demande par foyer",
mais il est également précisé dans la limite de 10 articles ce qui recouperait peut-être les 2 demandes
autre incohérence, sur le bulletin les dates sont du 15/09/2019 au 31/12/2019.

[eco91]

bonjour à toutes et tous,

J'ai fais 2 achats de 5 produits avec 2 tickets de caisse (limité à 2 demandes par foyer comme cela est précisé dans les modalités).

Offre non cumulable avec d’autres offres
promotionnelles en cours et limitée à deux demandes par foyer (même nom, même adresse et/ou même
IBAN/BIC).

J'ai complété le formulaire en joignant entre autre les scans demandés.

J'ai reçu le mail de confirmation de ma demande:

Nous avons bien enregistré votre participation à l'opération « Offre DIM 40% remboursés dès 2 Articles achetés ».
Merci de noter votre numéro de participation :
9999999999999, il vous permettra de suivre votre participation

J'ai ensuite fais la seconde demande avec les toujours avec nom, prénom et mail identique à la première demande

Oh surprise !! sous mon adresse mail s’affiche ;

Cette offre est limitée à une participation par personne

J'ai contacté le gestionnaire qui après vérification m'indique que c'est un problème inforatique et le problème devrait etre résolu demain ou lundi.

Tél : 09 70 80 54 10 - 9h / 18h du lundi au vendredi (appel gratuit depuis une ligne fixe)

Je vous tiendrais au courant

Ritou

j'ai fait comme toi RITOU83 je viens de téléphoner et je n'ai pas eu la même version c'est une participation de 5 puis en insistant c'est une de 10 mais c'est une seule participation.
Ils viennent de changer les modalités ou il est dit en gras "une seule participation" mais c'est toujours limité à 5 sur ces modalités. Elle m'a énervé. Moi aussi j'ai 2 tickets de 5.
je lui ai dit que j'en parlerai a la DGCCRF

[momo35]

Tu peux faire à un autre nom,personne de ta famille ou pas que tu connais bien,je reconnais l'offre est ambigüe

[eco91]

oui mais ils n'ont pas à changer les modalités au cours de l'offre

[RITOU83]

j'avais imprimé les modalités le 1/10/2019

J'ai vérifié ce jour (3/10) à 13 h et et modalités inchangées "limité, à 2 demandes par foyer".

voir les 2 scans

DIM modalités D'ORIGINE Page 1.jpg

DIM modalités D'ORIGINE Page 2.jpg

Si on lit bien les modalités d'origine précisant 2 demandes par foyer

On doit pouvoir faire une demande pour "monsieur" et une autre demande pour "madame" avec bien sur 2 adresses mail différentes et 2 IBAN BIC différents.
(il n'est pas demandé d'adresse postale)

[LAROBINE]

Modalités modifiées

Luxembourg, Allemagne, Belgique) ayant réalisé leurs achats en France métropolitaine (Corse incluse), détentrices d’un compte bancaire domicilié dans une banque Française ou d’un pays frontalier (Italie, Espagne, Andorre, Monaco, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Belgique). Offre non cumulable avec d’autres offres promotionnelles en cours et limitée à une demande par foyer (même nom, même adresse et/ou même IBAN/BIC). Sera considérée comme nulle toute demande illisible, incomplète, expédiée après la date limite et/ou non accompagnée des pièces requises.

[eco91]

oui à 17h30 les modalités étaient changées. Ont-ils le droit de les changer en cours de l'offre.
Ritou83 conserve bien ta preuve car moi elle m'a soutenu le contraire.

[momo35]

Suis retournée hier soir avec une personne qui voulait profiter de l'offre,faites vite car ici il ne reste pas grand chose

[sofia93000]

Bonjour est ce que ça fonction ne sur les ecodim ?

[momo35]

Bonjour est ce que ça fonction ne sur les ecodim ?

Je ne sais pas,pris seulement boxers et chaussettes

[eco91]

Bonjour est ce que ça fonction ne sur les ecodim ?

pour l'instant oui ça fonctionne j'en ai pris mais on ne sais jamais avec eux qui changent les modalités comme ils veulent il faut s'attendre à tout; on ne le saura réellement que lors des remboursements.

[estragon]

Bonjour est ce que ça fonction ne sur les ecodim ?

pour l'instant oui ça fonctionne j'en ai pris mais on ne sais jamais avec eux qui changent les modalités comme ils veulent il faut s'attendre à tout; on ne le saura réellement que lors des remboursements.

Il y a des années que DIM fait des offres de ce style, il n y a jamais eu de problèmes de remboursement.

[cmarcus]

divers produits avec 50% sur la carte, page 41 du Catalogue Carrefour Market du 29 octobre au 10 novembre 2019

[kiki62]

Qui a eu des nouvelles pour faire une 2ème fois l'offre ?
Les modalités le permettaient au début
Merci

[quique]

Bonsoir,
J'ai acheté 5 lots de 2 culottes DIM et à la page 2 sur le site DIM, au moment de valider la case "je ne suis pas un robot", ça mouline plusieurs minutes pour me dire : la validation a expiré essayez de nouveau !
10 fois que je recommence !!!
Quelqu'un d'autre a-t-il rencontré ce problème svp ?
Merci de votre retour

[mary06]

Bonsoir,
J'ai acheté 5 lots de 2 culottes DIM et à la page 2 sur le site DIM, au moment de valider la case "je ne suis pas un robot", ça mouline plusieurs minutes pour me dire : la validation a expiré essayez de nouveau !
10 fois que je recommence !!!
Quelqu'un d'autre a-t-il rencontré ce problème svp ?
Merci de votre retour

essayes de réduire ton fichier.

[quique]

Merci Mary, j'ai vérifié chaque code barre est inférieur à 2Mo (757Ko à 1,6Mo)
Je suis surprise, le site bugg peut-être ?

[mary06]

Merci Mary, j'ai vérifié chaque code barre est inférieur à 2Mo (757Ko à 1,6Mo)
Je suis surprise, le site bugg peut-être ?

Je viens de faire ma demande à l'instant et je n'ai eu aucun souci.
Chacun de mes fichiers moins de 400 ko
Changes de navigateur

[quique]

Quelle chance ☺️ ! Puis-je te demander de quel navigateur tu te sers stp ?
J’ai Google chrome et j’ai essayé sur bing sans succès !
Merci de ton aide

[mary06]

Quelle chance ☺️ ! Puis-je te demander de quel navigateur tu te sers stp ?
J’ai Google chrome et j’ai essayé sur bing sans succès !
Merci de ton aide

google chrome
tu veux pas essayer de réduire encore tes fichiers?

[momo35]

Pour réduire les photos,j'utilise Web Resizer,gratuit en ligne,site donné sur ce forum par Madstef

[quique]

Bonsoir,
Mon envoi est enfin parti ce soir sur le site DIM grâce à votre aide et les bons conseils de réduire le poids de codes barres !
Merci 1000 fois à Mary06 et Momo35 d'avoir pris le temps de me répondre ici et en privé. Bravo pour votre solidarité, sachez que ce n'est pas à sens unique
Amitiés

[mary06]

Bonsoir,
Mon envoi est enfin parti ce soir sur le site DIM grâce à votre aide et les bons conseils de réduire le poids de codes barres !
Merci 1000 fois à Mary06 et Momo35 d'avoir pris le temps de me répondre ici et en privé. Bravo pour votre solidarité, sachez que ce n'est pas à sens unique
Amitiés

Ravie pour toi.
Et de rien.

[LAROBINE]

Cette semaine (27.11 au 03.12.19) Auchan propose des offres 50% sur la carte sur les Shortys et les Diams de DIM
Pour les retardataires