Le Coin des Remboursonautes

Bonjour,

Un petit message pour vous prévenir de faire attention aux soit-disant "Offres illimitées" de Shopmium.
J'ai participé plusieurs fois à l'offre "Boisson Bjorg" -30% de réduction en pensant qu'il s'agissait d'une véritable offre "illimitée" mais il n'en est rien du tout!!

Voici les échanges avec Shopmium :

En bleu, ce sont mes emails.
En rouge, ce sont les réponses de Shopmium.


Le 27 juin 2016 à 07:54 PM :

Bonjour

Je trouve que le fait que vous mentionnez "illimité" portant sacrément à confusion.
Vous devriez retirer cette mention qui me paraît pour le coup très trompeuse pour le consommateur.
Cordialement

Le 27 juin 2016 à 15:42, Shopmium <contact@shopmium.com> a écrit :

__________________________________

Saisissez votre réponse au DESSUS du logo. Merci !
XXXX
Sujet : (sans objet)
Le 27/06/2016 à 15:41
Chloé du Service Client a répondu :

Bonjour XXXX,

Selon les conditions de l'offre, elle est renouvelable dans la limite de 5 demandes de remboursement, et vous avez déjà fait 5 demandes, c'est pourquoi l'offre n'est plus accessible.

Bonne journée,

Bien à vous,
- L'équipe Shopmium
http://www.shopmium.com

Message d'origine
Le 24/06/2016 à 22:36
XXXX a écrit :

Bonjour
Je n'arrive pas à faire une demande de remboursement pour les boissons Björg.
Pourquoi?
Merci
Cordialement

ce sont les mêmes conditions que l'offre illimitée des yaourts fondants les 2 vaches
plus bas, si vous lisez les conditions, il est bien stipulé 5 participations
en revanche, je suis d'accord, l'intitulé porte à confusion, ce n'est pas une offre illimitée mais limitée à 5 participations
ce qui n'est pas vraiment la même chose !!!!

Oui, les mots sont trompeurs pour ceux qui, comme moi, sont passés rapidement sur les conditions écrites en toutes petites lignes.
Alors qu'en gros ils mettent "illimité".
Ca ne me parait pas très honnête pour le consommateur. J'espère qu'ils vont vite rectifier le tir.
Merci et bonne journée!