Le Coin des Remboursonautes

depuis la mise en place de la nouvelle version shopmium du 1er septembre mon telephone n'est plus compatible
qui peut me dire si il y a une solution
merci pour votre aide
corinne

Bonsoir,

Il faut peut etre désinstaller et réinstaller l'application.....

c'est ce que j'ai tente de faire, mais impossible de reinstaller, j'ai un message : votre appareil n'est pas compatible....visiblment je ne suis pas la seule

idem pour moi, je ne peux plus scanner le code barre.

Bonjour,

Il doit y avoir un bug car même en faisant l'offre sur leur site on me dit que mon ticket lingettes carolin savon noir est une copie alors que je l'ai scanné et envoyé comme je l'ai déjà fait pour d'autres offres par ordi.

Nany a écrit:Bonjour,

Il doit y avoir un bug car même en faisant l'offre sur leur site on me dit que mon ticket lingettes carolin savon noir est une copie alors que je l'ai scanné et envoyé comme je l'ai déjà fait pour d'autres offres par ordi.

J'ai fait GLADE diffuseur, et on me dit que toutes mes preuves sont des copies (enfin, 5 preuves sur 8)

Violette70 a écrit:

Nany a écrit:Bonjour,

Il doit y avoir un bug car même en faisant l'offre sur leur site on me dit que mon ticket lingettes carolin savon noir est une copie alors que je l'ai scanné et envoyé comme je l'ai déjà fait pour d'autres offres par ordi.

J'ai fait GLADE diffuseur, et on me dit que toutes mes preuves sont des copies (enfin, 5 preuves sur 8)

Voilà ce qu'on me dit pour carolin :
Votre ticket n'est pas conforme aux exigeances de nos CGU. Il s'agit d'une photocopie ou encore d'un écran photographié. Nous avons besoin d'une photo de l'original de votre ticket de caisse ou facture dans son intégralité. N'hésitez pas à faire plusieurs photos si nécessaire.

J'ai envoyé un message sur leur centre d'aide : http://shopmium.desk.com/customer/portal/emails/new
On verra bien !!!

J'ai le même message Nany.

J'ai leur ai écrit un message privé sur leur facebook.

Violette70 a écrit:J'ai le même message Nany.

J'ai leur ai écrit un message privé sur leur facebook.

Super Violette70 !

J'espère que nos demandes vont être validées s'il y a plusieurs réclamations.

je viens de mettre un message sur fb egalement.

ils me disent qu'il faut peut etre mettre mon tel a jour...

La mise à jour de votre portable doit être accessible dans les réglages de celui ci ! 1. Allez dans les paramètres de votre appareil 2. Cliquez sur À propos de l'appareil (la plupart du temps, cet onglet se situe tout en bas) 3. Cliquez sur Mise à jour logicielle 4. Puis cliquez sur Mettre à jour

mais pour moi le probleme ne vient pas de la puisque j'ai fait tout le processus, message : "aucune mise a jour disponible"

azrael a écrit:ils me disent qu'il faut peut etre mettre mon tel a jour...

La mise à jour de votre portable doit être accessible dans les réglages de celui ci ! 1. Allez dans les paramètres de votre appareil 2. Cliquez sur À propos de l'appareil (la plupart du temps, cet onglet se situe tout en bas) 3. Cliquez sur Mise à jour logicielle 4. Puis cliquez sur Mettre à jour

mais pour moi le probleme ne vient pas de la puisque j'ai fait tout le processus, message : "aucune mise a jour disponible"

C'est n'importe quoi. Il y a un bien un bug moi je l'ai fait l'offre carolin savon noir sur l'ordi et problème aussi.

Il faut réclamer !!!