Le Coin des Remboursonautes

Bonjour,

Toutes mes excuses si je ne poste pas dans le bon forum ...

Je souhaite modifier mon RIB sous Shopmium (car ING a modifié les références bancaires) et je suis confrontée à un blocage.
J'ai bien essayé sous Shopmium de modifier mon IBAN ... mais il m'indique non valide ... je n'arrive pas à la page ou je pourrais modifier IBAN et BIC ...

Avez-vous une astuce ?

Merci d'avance
Patounettte

ps / si cette info se trouve sur Madstef ... merci de m'indiquer le lien car je ne l'ai pas trouvé.

patounettte a écrit:Bonjour,

Toutes mes excuses si je ne poste pas dans le bon forum ...

Je souhaite modifier mon RIB sous Shopmium (car ING a modifié les références bancaires) et je suis confrontée à un blocage.
J'ai bien essayé sous Shopmium de modifier mon IBAN ... mais il m'indique non valide ... je n'arrive pas à la page ou je pourrais modifier IBAN et BIC ...

Avez-vous une astuce ?

Merci d'avance
Patounettte

ps / si cette info se trouve sur Madstef ... merci de m'indiquer le lien car je ne l'ai pas trouvé.

Coucou patounettte.

Je ne comprends pas trop pourquoi il y a eu blocage car l'ancien RIB est encore valable jusqu'en 2015 !

Une fois identifiée sur shopmium, il faut aller dans mon compte, mon mode de remboursement https://app.shopmium.com/account et modifier son IBAN.

N'oublie pas qu'un IBAN c'est FRXX + 5 caractères (code banque) + 5 caractères (code guichet) + 11 caractères (N° de compte) + 2 caractères (Clé RIB)

Merci beaucoup J@28 ...
J'ai effectivement modifié mon IBAN de la manière décrite dans ton "post" mais l'outil m'indique "invalide" ...
Je me suis dit qu'il fallait aussi (comme lors de la création de mon compte sur Shopmium) préciser la référence BIC ... mais je trouve pas la page sur Shopmium.
Je suis donc "coincée" ... j'ai envoyé un message au gestionnaire ... et j'attends la réponse.
Si tu as une autre idée "je prends".
Tous mes remerciements encore. Patounettte

Salut Pat
Ben heureusement que t'en parles j'avais complètement oublié, il faudra aussi le faire sur consosmart !
normal qu'il dise invalide car le BIC a changé aussi et les 2 vont ensemble. Je n'ai pas trouvé où modifier le RIB. On attend ta réponse. Merci

Ils demandent juste de changer l' IBAN. Ils ne redemandent pas le BIC.
Dès que tu mis l' IBAN, tu valides car dès que les chiffres sont remplacés par des xxxxxxxx, ils disent que l'IBAN n ' est pas valide (ce qui est normal).

pat.go a écrit:Ils demandent juste de changer l' IBAN. Ils ne redemandent pas le BIC.
Dès que tu mis l' IBAN, tu valides car dès que les chiffres sont remplacés par des xxxxxxxx, ils disent que l'IBAN n ' est pas valide (ce qui est normal).

non ce n'est pas suffisant car le BIC aussi a changé et il faut obligatoirement le renseigner.

vleguen a écrit:

pat.go a écrit:Ils demandent juste de changer l' IBAN. Ils ne redemandent pas le BIC.
Dès que tu mis l' IBAN, tu valides car dès que les chiffres sont remplacés par des xxxxxxxx, ils disent que l'IBAN n ' est pas valide (ce qui est normal).

non ce n'est pas suffisant car le BIC aussi a changé et il faut obligatoirement le renseigner.

Pas besoin de mettre le nouveau BIC
Je n'ai renseigné QUE le nouvel IBAN et les virements se sont bien faits pour les Lesieur, Bonne Maman etc etc...
Pour ConsoSmart, le nouvel IBAN suffit également et ça fonctionne aussi

Merci pat.go, c'est ce que je vais faire

pat.go a écrit:

vleguen a écrit:

pat.go a écrit:Ils demandent juste de changer l' IBAN. Ils ne redemandent pas le BIC.
Dès que tu mis l' IBAN, tu valides car dès que les chiffres sont remplacés par des xxxxxxxx, ils disent que l'IBAN n ' est pas valide (ce qui est normal).

non ce n'est pas suffisant car le BIC aussi a changé et il faut obligatoirement le renseigner.

Pas besoin de mettre le nouveau BIC
Je n'ai renseigné QUE le nouvel IBAN et les virements se sont bien faits pour les Lesieur, Bonne Maman etc etc...
Pour ConsoSmart, le nouvel IBAN suffit également et ça fonctionne aussi

Pas besoin de mettre le nouveau BIC non plus. Faites bien attention à tous les caractères... un O (lettre) et 0 (chiffre)... FR76 au début.

Merci à tous de vos contributions ...
Je vais donc effectuer ma demande de remboursement pour le produit concerné et vous tiens au courant.
Par contre, j'ai quand même un doute quant à un IBAN modifié et à un BIC resté en l'état ... pour le futur.
Je vous communiquerai également le retour du gestionnaire.
Bon dimanche à tous - Patounettte

J'ai appelé ING car j'avais transmis mon nouveau RIB à la MAE et il y avait un message d'erreur chez eux aussi. Ils m'ont dit de ressayer dans quelques mois, que l'ancien rib était encore valable et d'ici quelques temps les difficultés qu'ils rencontrent avec certains seront réglés! Donc moi je dirai d'attendre!

julie33c a écrit:J'ai appelé ING car j'avais transmis mon nouveau RIB à la MAE et il y avait un message d'erreur chez eux aussi. Ils m'ont dit de ressayer dans quelques mois, que l'ancien rib était encore valable et d'ici quelques temps les difficultés qu'ils rencontrent avec certains seront réglés! Donc moi je dirai d'attendre!

Oui, mais là, ce n'est pas le sujet car on parle d'enregistrer notre RIB sur Shopmium.

C'est sûr que celui qui a des soucis pour enregistrer son nouveau RIB sur Shopmium ou ConsoSmart doit attendre mais pour ceux (comme moi et d'autres) pour qui cela fonctionne et qui ont déjà eu des remboursements, c'est fait.

patounettte a écrit:Merci à tous de vos contributions ...
Je vais donc effectuer ma demande de remboursement pour le produit concerné et vous tiens au courant.
Par contre, j'ai quand même un doute quant à un IBAN modifié et à un BIC resté en l'état ... pour le futur.
Je vous communiquerai également le retour du gestionnaire.
Bon dimanche à tous - Patounettte

J'ai vérifié en créant un nouveau compte, et comme je le pensais, à aucun moment on ne nous demande le BIC. Donc il est normal qu'on nous demande pas de le modifier...

Super ... merci J@28 de ton dernier Post.
J'étais persuadée que lors de la création de mon compte sur Shopmium le BIC était demandé.
Bonne soirée à tous - Patounettte

Merci aussi à tous.