Discussions générales concernant Shopmium

Modérateurs: caramour, Violette70, J@28, marielala, kincha

Problème connexion Shopmium

UNREAD_POSTde vleguen » Mer 17 Juil 2013 20:43

Bonsoir,
Est-ce que quelqu'un arrive à se connecter ? Je peux voir toutes les rubriques mais impossible de me connecter, ça me met une page avec :

:( une erreur est survenue
vleguen
 
Messages: 2707
Inscription: Ven 21 Aoû 2009 14:04

Publicité

Publicité
 

Re: Problème connexion Shopmium

UNREAD_POSTde marmotte52 » Mer 17 Juil 2013 21:05

Pareil pour moi sous Internet Explorer ([mauvais])
Les petits ruisseaux forment les grandes rivières ...
Avatar de l’utilisateur
marmotte52
 
Messages: 6708
Inscription: Mer 4 Nov 2009 14:43
Localisation: Hauts-de-France

Re: Problème connexion Shopmium

UNREAD_POSTde ladouce10 » Mer 17 Juil 2013 21:15

idem pour moi ([mauvais])
impossible d'entrer pour se faire rembourser!
Avatar de l’utilisateur
ladouce10
 
Messages: 1285
Inscription: Lun 24 Aoû 2009 07:21
Localisation: Aube & Seine et Marne

Re: Problème connexion Shopmium

UNREAD_POSTde SEVY » Mer 17 Juil 2013 22:16

il faut recommencer plusieurs fois jusqu'à ce que tout d'un coup... ca fonctionne ([super])
SEVY
 
Messages: 2046
Inscription: Dim 30 Aoû 2009 21:22

Re: Problème connexion Shopmium

UNREAD_POSTde patounettte » Jeu 18 Juil 2013 08:07

Ce jour le 18/07, le problème est toujours là !
Et j'ai pourtant essayé à plus de 10 reprises.
patounettte
 
Messages: 389
Inscription: Ven 21 Aoû 2009 09:40
Localisation: Presqu'Ile de Rhuys ... Morbihan

Re: Problème connexion Shopmium

UNREAD_POSTde vleguen » Jeu 18 Juil 2013 10:49

patounettte a écrit:Ce jour le 18/07, le problème est toujours là !
Et j'ai pourtant essayé à plus de 10 reprises.


Merci Patounette, je les ai contactés voici ce qu'ils m'ont répondu :

Merci pour votre email.

Le message "erreur de connexion, le serveur semble momentanément inaccessible" apparaît quand la connexion Internet n'est pas bonne de votre côté. Le téléchargement du ticket de caisse est un peu lourd (environ 500K) et demande donc une bonne connexion, idéalement 3G ou Wifi.

Je vous propose de ré-essayer, et si vous n'y arrivez toujours pas, recontactez-nous en précisant l'adresse mail utilisée pour vous inscrire à Shopmium.

Bien à vous,
L'équipe Shopmium

Je leur ai à nouveau répondu que beaucoup de monde était concerné, j'attends leur 3è réponse
vleguen
 
Messages: 2707
Inscription: Ven 21 Aoû 2009 14:04

Re: Problème connexion Shopmium

UNREAD_POSTde J@28 » Jeu 18 Juil 2013 10:51

Moi je n'ai pas de souci, je viens de tester. J'ai fait "libération" et "vitaminwater" hier.
J@28
 
Messages: 8385
Inscription: Lun 17 Aoû 2009 21:41
Localisation: Dreux (28)

Re: Problème connexion Shopmium

UNREAD_POSTde malae » Jeu 18 Juil 2013 11:10

J@28 a écrit:Moi je n'ai pas de souci, je viens de tester. J'ai fait "libération" et "vitaminwater" hier.

tu t'es connecté avec quel navigateur
j'ai essayé avec firefox,chrome et internet explorer
Le résultat est toujours le même

:( une erreur est survenue An error has occured
malae
 
Messages: 2249
Inscription: Sam 22 Aoû 2009 13:37

Re: Problème connexion Shopmium

UNREAD_POSTde typh44 » Jeu 18 Juil 2013 11:15

Moi meme soucis depuis ce matin avec mon portable vais essayer dehors voir si la connexion est meilleure ([super]) ([super])
Doudous personnalisés avec prénom de l'enfant brodé, plaques de portes, cadres, prenom en bois, .. le tout personnalisés : c est dans ma boutique
https://www.facebook.com/typhanie.kah.5
Avatar de l’utilisateur
typh44
 
Messages: 1209
Inscription: Lun 2 Nov 2009 16:59

Re: Problème connexion Shopmium

UNREAD_POSTde J@28 » Jeu 18 Juil 2013 11:48

malae a écrit:
J@28 a écrit:Moi je n'ai pas de souci, je viens de tester. J'ai fait "libération" et "vitaminwater" hier.

tu t'es connecté avec quel navigateur
j'ai essayé avec firefox,chrome et internet explorer
Le résultat est toujours le même

:( une erreur est survenue An error has occured


Avec Firefox et chrome mais pas réussi avec IE
J@28
 
Messages: 8385
Inscription: Lun 17 Aoû 2009 21:41
Localisation: Dreux (28)

Re: Problème connexion Shopmium

UNREAD_POSTde vleguen » Jeu 18 Juil 2013 12:09

Moi avec chrome et IE et toujours ko. De retour à la maison j'essaierai Firefox. Ma copine a réussi sur son smartphone.
vleguen
 
Messages: 2707
Inscription: Ven 21 Aoû 2009 14:04

Re: Problème connexion Shopmium

UNREAD_POSTde patounettte » Jeu 18 Juil 2013 12:14

Hello vivi,

Pour ce qui me concerne, je n'arrive même pas à "rentrer" ... lorsque je tape mon adresse mail et mot de passe ... le message d'erreur apparait.
Ce n'est donc pas une histoire de volume du fichier à envoyer.

De plus, mon accès (depuis la création de shoppium) a toujours fonctionné depuis mon poste de travail ou de chez moi et là ... les deux ne fonctionnement pas !

Je vais attendre encore jusqu'à demain et après je ferai un "contactez nous".

Pat
patounettte
 
Messages: 389
Inscription: Ven 21 Aoû 2009 09:40
Localisation: Presqu'Ile de Rhuys ... Morbihan

Re: Problème connexion Shopmium

UNREAD_POSTde vleguen » Jeu 18 Juil 2013 12:25

patounettte a écrit:Hello vivi,

Pour ce qui me concerne, je n'arrive même pas à "rentrer" ... lorsque je tape mon adresse mail et mot de passe ... le message d'erreur apparait.
Ce n'est donc pas une histoire de volume du fichier à envoyer.

De plus, mon accès (depuis la création de shoppium) a toujours fonctionné depuis mon poste de travail ou de chez moi et là ... les deux ne fonctionnement pas !

Je vais attendre encore jusqu'à demain et après je ferai un "contactez nous".

Pat


Exactement comme toi Pat. J'ai envoyé 10 messages à shopmium et toujours la même réponse bateau, ils ne lisent même pas ce que j'ai écrit !!! J'ai essayé leur n° de tél mais ça sonne tout le temps occupé. Je réessaye dans l'après-midi.

J'espère que ça va refonctionner parce que hier j'ai acheté exprès les vitamiwater !
vleguen
 
Messages: 2707
Inscription: Ven 21 Aoû 2009 14:04

Re: Problème connexion Shopmium

UNREAD_POSTde loreen » Jeu 18 Juil 2013 14:12

Idem que Patounette.
L'identification ne fonctionne pas ( quand je rentre mon adresse mail et mon mot de passe je recois un message d'ereur)
Si ca persiste encore demain, je vais aussi leur envoyer un mail.
Grrrr, je voulais participer à la partielle H&S.
loreen
 
Messages: 875
Inscription: Lun 21 Sep 2009 13:22

Re: Problème connexion Shopmium

UNREAD_POSTde ladouce10 » Ven 19 Juil 2013 09:51

ce matin ça fonctionne ([YouHouuu])
j'ai pu faire mes différentes demandes de remboursement
Avatar de l’utilisateur
ladouce10
 
Messages: 1285
Inscription: Lun 24 Aoû 2009 07:21
Localisation: Aube & Seine et Marne

Problème pièces jointes

UNREAD_POSTde missopium » Mar 30 Juil 2013 15:08

Bonjour depuis l offre milka je ne peux plus participer par l ordinateur en leur scannant mes preuves à chaque fois ils me mettent que ce n est pas le bon format comment faire puis qu on a,droit qu a une participation par smartphone
Merci pour votre,aide.
missopium
missopium
 
Messages: 2323
Inscription: Ven 9 Oct 2009 18:29

Re: Problème pièces jointes

UNREAD_POSTde J@28 » Mar 30 Juil 2013 15:18

missopium a écrit:Bonjour depuis l offre milka je ne peux plus participer par l ordinateur en leur scannant mes preuves à chaque fois ils me mettent que ce n est pas le bon format comment faire puis qu on a,droit qu a une participation par smartphone
Merci pour votre,aide.


heuuu quelle offre Milka ?

Pour ce qui est du format, il faut régler le type de fichier dans lequel ton scanner va faire tes scans: il faut du JPEG (voir dans les réglage du scanner ou alors au moment d'enregistrer le fichier).
J@28
 
Messages: 8385
Inscription: Lun 17 Aoû 2009 21:41
Localisation: Dreux (28)

Re: Problème pièces jointes

UNREAD_POSTde missopium » Mar 30 Juil 2013 15:33

J@28 a écrit:
missopium a écrit:Bonjour depuis l offre milka je ne peux plus participer par l ordinateur en leur scannant mes preuves à chaque fois ils me mettent que ce n est pas le bon format comment faire puis qu on a,droit qu a une participation par smartphone
Merci pour votre,aide.


heuuu quelle offre Milka ?

Pour ce qui est du format, il faut régler le type de fichier dans lequel ton scanner va faire tes scans: il faut du JPEG (voir dans les réglage du scanner ou alors au moment d'enregistrer le fichier).



Milka tuc merci je vais voir si j y arrive.
missopium
missopium
 
Messages: 2323
Inscription: Ven 9 Oct 2009 18:29

Re: Problème pièces jointes

UNREAD_POSTde J@28 » Mar 30 Juil 2013 17:09

Une solution pour scanner en JPEG:

- ouvrir N'IMPORTE QUELLE IMAGE avec paint (faire clique droit et "ouvrir avec paint").

1.jpg


- Dans paint, faire "fichier" "à partir d'un scanner ..." ([danger]) le scanner doit être allumé et connecté à l'ordinateur (sinon impossible de cliquer dessus)

2.jpg


- pour finir, enregistrer sous en donnant un nom au document et sélectionnant le bon format JPEG.

3.jpg
Pour voir les fichiers joints à ce message : vous devez être inscrit et connecté !
J@28
 
Messages: 8385
Inscription: Lun 17 Aoû 2009 21:41
Localisation: Dreux (28)

Re: Problème pièces jointes

UNREAD_POSTde missopium » Mar 30 Juil 2013 18:12

Merci beaucoup tu es adorable je vais essayer car l ordi et moi ça fait 2 ([Blonde])
missopium
missopium
 
Messages: 2323
Inscription: Ven 9 Oct 2009 18:29

Shopmium bug?

UNREAD_POSTde navigoboy » Jeu 22 Aoû 2013 22:54

Depuis cet apres midi je n'arrive pas à ajouter de ticket suis je le seul ?
Précision : je n'ai pas l'application je le fais par internet
Avatar de l’utilisateur
navigoboy
 
Messages: 869
Inscription: Sam 5 Sep 2009 08:02

Re: Shopmium bug?

UNREAD_POSTde Violette70 » Lun 26 Aoû 2013 21:23

Bonsoir,

J'essaie actuellement de faire Huggies Pull Ups, et cela ne fonctionne pas non plus (via internet).

J'ai ce message : "Un problème est survenu lors du transfert de votre preuve d'achat. Merci de bien vouloir réessayer."
Avatar de l’utilisateur
Violette70
 
Messages: 1635
Inscription: Mar 18 Aoû 2009 23:10

Re: Shopmium bug?

UNREAD_POSTde stylo » Lun 26 Aoû 2013 21:44

j'ai eu ce problème pour ovive par firefox et google chrome
j'ai tenté par internet explorer et c'est passé
Avatar de l’utilisateur
stylo
 
Messages: 680
Inscription: Dim 23 Aoû 2009 19:53

Re: Shopmium bug?

UNREAD_POSTde Violette70 » Lun 26 Aoû 2013 23:17

Merci Stylo, ça marche avec IE

([super])
Avatar de l’utilisateur
Violette70
 
Messages: 1635
Inscription: Mar 18 Aoû 2009 23:10

vous aussi ça bug en ce moment?

UNREAD_POSTde kika78 » Mer 11 Sep 2013 21:24

je tente de participer à l'offre pull up mais pas moyen via l'appli ni par le site...
et vous?
kika78
 
Messages: 437
Inscription: Mar 1 Fév 2011 17:14

PrécédenteSuivante

Retourner vers Shopmium

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 11 invités