Le Coin des Remboursonautes

Bonsoir,
Est-ce que quelqu'un arrive à se connecter ? Je peux voir toutes les rubriques mais impossible de me connecter, ça me met une page avec :

une erreur est survenue

Pareil pour moi sous Internet Explorer

idem pour moi
impossible d'entrer pour se faire rembourser!

il faut recommencer plusieurs fois jusqu'à ce que tout d'un coup... ca fonctionne

Ce jour le 18/07, le problème est toujours là !
Et j'ai pourtant essayé à plus de 10 reprises.

patounettte a écrit:Ce jour le 18/07, le problème est toujours là !
Et j'ai pourtant essayé à plus de 10 reprises.

Merci Patounette, je les ai contactés voici ce qu'ils m'ont répondu :

Merci pour votre email.

Le message "erreur de connexion, le serveur semble momentanément inaccessible" apparaît quand la connexion Internet n'est pas bonne de votre côté. Le téléchargement du ticket de caisse est un peu lourd (environ 500K) et demande donc une bonne connexion, idéalement 3G ou Wifi.

Je vous propose de ré-essayer, et si vous n'y arrivez toujours pas, recontactez-nous en précisant l'adresse mail utilisée pour vous inscrire à Shopmium.

Bien à vous,
L'équipe Shopmium

Je leur ai à nouveau répondu que beaucoup de monde était concerné, j'attends leur 3è réponse

Moi je n'ai pas de souci, je viens de tester. J'ai fait "libération" et "vitaminwater" hier.

J@28 a écrit:Moi je n'ai pas de souci, je viens de tester. J'ai fait "libération" et "vitaminwater" hier.

tu t'es connecté avec quel navigateur
j'ai essayé avec firefox,chrome et internet explorer
Le résultat est toujours le même

une erreur est survenue An error has occured

Moi meme soucis depuis ce matin avec mon portable vais essayer dehors voir si la connexion est meilleure

malae a écrit:

J@28 a écrit:Moi je n'ai pas de souci, je viens de tester. J'ai fait "libération" et "vitaminwater" hier.

tu t'es connecté avec quel navigateur
j'ai essayé avec firefox,chrome et internet explorer
Le résultat est toujours le même

une erreur est survenue An error has occured

Avec Firefox et chrome mais pas réussi avec IE

Moi avec chrome et IE et toujours ko. De retour à la maison j'essaierai Firefox. Ma copine a réussi sur son smartphone.

Hello vivi,

Pour ce qui me concerne, je n'arrive même pas à "rentrer" ... lorsque je tape mon adresse mail et mot de passe ... le message d'erreur apparait.
Ce n'est donc pas une histoire de volume du fichier à envoyer.

De plus, mon accès (depuis la création de shoppium) a toujours fonctionné depuis mon poste de travail ou de chez moi et là ... les deux ne fonctionnement pas !

Je vais attendre encore jusqu'à demain et après je ferai un "contactez nous".

Pat

patounettte a écrit:Hello vivi,

Pour ce qui me concerne, je n'arrive même pas à "rentrer" ... lorsque je tape mon adresse mail et mot de passe ... le message d'erreur apparait.
Ce n'est donc pas une histoire de volume du fichier à envoyer.

De plus, mon accès (depuis la création de shoppium) a toujours fonctionné depuis mon poste de travail ou de chez moi et là ... les deux ne fonctionnement pas !

Je vais attendre encore jusqu'à demain et après je ferai un "contactez nous".

Pat

Exactement comme toi Pat. J'ai envoyé 10 messages à shopmium et toujours la même réponse bateau, ils ne lisent même pas ce que j'ai écrit !!! J'ai essayé leur n° de tél mais ça sonne tout le temps occupé. Je réessaye dans l'après-midi.

J'espère que ça va refonctionner parce que hier j'ai acheté exprès les vitamiwater !

Idem que Patounette.
L'identification ne fonctionne pas ( quand je rentre mon adresse mail et mon mot de passe je recois un message d'ereur)
Si ca persiste encore demain, je vais aussi leur envoyer un mail.
Grrrr, je voulais participer à la partielle H&S.

ce matin ça fonctionne
j'ai pu faire mes différentes demandes de remboursement

Bonjour depuis l offre milka je ne peux plus participer par l ordinateur en leur scannant mes preuves à chaque fois ils me mettent que ce n est pas le bon format comment faire puis qu on a,droit qu a une participation par smartphone
Merci pour votre,aide.

missopium a écrit:Bonjour depuis l offre milka je ne peux plus participer par l ordinateur en leur scannant mes preuves à chaque fois ils me mettent que ce n est pas le bon format comment faire puis qu on a,droit qu a une participation par smartphone
Merci pour votre,aide.

heuuu quelle offre Milka ?

Pour ce qui est du format, il faut régler le type de fichier dans lequel ton scanner va faire tes scans: il faut du JPEG (voir dans les réglage du scanner ou alors au moment d'enregistrer le fichier).

J@28 a écrit:

missopium a écrit:Bonjour depuis l offre milka je ne peux plus participer par l ordinateur en leur scannant mes preuves à chaque fois ils me mettent que ce n est pas le bon format comment faire puis qu on a,droit qu a une participation par smartphone
Merci pour votre,aide.

heuuu quelle offre Milka ?

Pour ce qui est du format, il faut régler le type de fichier dans lequel ton scanner va faire tes scans: il faut du JPEG (voir dans les réglage du scanner ou alors au moment d'enregistrer le fichier).

Milka tuc merci je vais voir si j y arrive.

Une solution pour scanner en JPEG:

- ouvrir N'IMPORTE QUELLE IMAGE avec paint (faire clique droit et "ouvrir avec paint").



- Dans paint, faire "fichier" "à partir d'un scanner ..." le scanner doit être allumé et connecté à l'ordinateur (sinon impossible de cliquer dessus)



- pour finir, enregistrer sous en donnant un nom au document et sélectionnant le bon format JPEG.

Merci beaucoup tu es adorable je vais essayer car l ordi et moi ça fait 2

Depuis cet apres midi je n'arrive pas à ajouter de ticket suis je le seul ?
Précision : je n'ai pas l'application je le fais par internet

Bonsoir,

J'essaie actuellement de faire Huggies Pull Ups, et cela ne fonctionne pas non plus (via internet).

J'ai ce message : "Un problème est survenu lors du transfert de votre preuve d'achat. Merci de bien vouloir réessayer."

j'ai eu ce problème pour ovive par firefox et google chrome
j'ai tenté par internet explorer et c'est passé

Merci Stylo, ça marche avec IE

je tente de participer à l'offre pull up mais pas moyen via l'appli ni par le site...
et vous?