applications spécialisées sur Web ????

les applications Merci qui, Prixing, Consosmart, font elles des remboursements directement par le web comme shopuim sans passer par un téléphone ?
qui sont les gestionnaires de ces sites en cas de réclamations ?
en espérant avoir mis mes questions au bon endroit
le modérateur peut-il rectifier si erreur de lieu merci
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