Le Coin des Remboursonautes

Je n'ai pu avoir que 7 produits ,cette fois ici beaucoup plus de demandes que les années passées ,et si XXXX gérante ne m'avait pas dit hier soir de passer ma commande au plus vite ,je n'aurai rien eu, je me débrouillerai mieux pour la prochaine offre

J'ai eu tous les produits, mais le ticket de caisse est trop long pour être scanné en une seule fois, et pas possible de plier quoi que ce soit... Comment faire? Merci pour vos idées...

on peut envoyer jusqu'à 3 scans.
donc tu fait plusieurs photos...

Merci pour la réponse. Ils ont prévu le cas...

je suis entièrement d'accord avec PAT10.......je suis très satisfaite de mes achats et je vais en faire profiter à mes petits voisins ....

corine17000 a écrit:je suis entièrement d'accord avec PAT10.......je suis très satisfaite de mes achats et je vais en faire profiter à mes petits voisins ([clindoeil]) ....

d'accord avec vous 2 !

Bonsoir, le justificatif que m'a remis mon magasin Bureau Vallée est un duplicata de ticket de caisse. Pensez-vous que cela pose problème pour le remboursement ? Merci d'avance

valderrama a écrit:Bonsoir, le justificatif que m'a remis mon magasin Bureau Vallée est un duplicata de ticket de caisse. Pensez-vous que cela pose problème pour le remboursement ? Merci d'avance

Bonsoir,

ça devrait passer, chaque ticket a un numéro unique : l'original et le duplicata devrait avoir le même numéro...

valderrama a écrit:Bonsoir, le justificatif que m'a remis mon magasin Bureau Vallée est un duplicata de ticket de caisse. Pensez-vous que cela pose problème pour le remboursement ? Merci d'avance

idem pour moi :j'ai appelé le magasin qui m'a dit , qu'au besoin , on me fournira la facture .

le montant de mes achats est de 18,60 € mais sur la demande de remboursement apparait 15€...
Aussi j'ai coché la case " demande de vérification de mes achats "

valderrama a écrit:Bonsoir, le justificatif que m'a remis mon magasin Bureau Vallée est un duplicata de ticket de caisse. Pensez-vous que cela pose problème pour le remboursement ? Merci d'avance

Bonjour, jusqu'à présent je n'ai eu que des duplicatas et je n'ai eu aucun problème pour mes remboursements. Bonne journée.

capiau a écrit:

valderrama a écrit:Bonsoir, le justificatif que m'a remis mon magasin Bureau Vallée est un duplicata de ticket de caisse. Pensez-vous que cela pose problème pour le remboursement ? Merci d'avance

idem pour moi :j'ai appelé le magasin qui m'a dit , qu'au besoin , on me fournira la facture .

Idem et j'ai eu la confirmation de mon remboursement aujourd'hui. No stress cela marche comme cela

cocodemars a écrit:

capiau a écrit:

valderrama a écrit:Bonsoir, le justificatif que m'a remis mon magasin Bureau Vallée est un duplicata de ticket de caisse. Pensez-vous que cela pose problème pour le remboursement ? Merci d'avance

idem pour moi :j'ai appelé le magasin qui m'a dit , qu'au besoin , on me fournira la facture .

Idem et j'ai eu la confirmation de mon remboursement aujourd'hui. No stress cela marche comme cela

j'ai eu aussi la confirmation de mon remboursement

capiau a écrit:

BURGOS a écrit:la 2ème offre sera peut -être la meilleur !

l'an dernier la 2e offre avait été meilleure que la 1e

Prochaine offre Bureau Vallée prévue en août comme m'a prévenu la vendeuse.

Suis quiche, j’ai commandé lundi,payé en ligne et j’ai oublié d’aller chercher ma commande

Voilà ce que me sort ma demande d'ODR pour ma facture du 26/06/2023 sur 2 pages :

Résultat de l'analyse
Mauvaise date d'achat :

La date d’achat sur votre ticket est en dehors de la période d’achats autorisée du 25/06/2023 au 08/07/2023.

N° de facture ou ticket de caisse :
non détecté

Date d’achat :
non détectée

Produits achetés :
non détecté(s)

Point de vente :
non détecté

Montant de remboursement demandé et sous réserve de conformité de la participation :
19.00 € TTC

Cela peut être lié à la qualité de l’image de votre preuve d’achat, ou le fait que votre preuve d’achat soit incomplète.

Nous vous invitons soit à re-télécharger votre preuve d’achat en respectant les consignes ou bien soit à demander la vérification par une opératrice.

TÉLÉCHARGER UN NOUVEAU FICHIER JE SOUHAITE UNE VÉRIFICATION PAR UNE OPÉRATRICE

Obligé de faire "JE SOUHAITE UNE VÉRIFICATION PAR UNE OPÉRATRICE"

edit : Rien n'était détecté car j'avais scanné/numérisé en fichier pdf qu'est un format autorisé, sauf que ça uploade puis convertit les fichiers de la facture sur leurs serveurs en fichier *.jpeg tout dégueulasse/illisible
Les fichiers des tickets de caisse et facture sont sauvegardés sous ce format :
https://media-manager.digifid.fr/api/me ... -1234.jpeg <= Putain, c'est sécurisé, tout le monde a accès aux fichiers. Merci la confidentialité
Ce n'est qu'une question de caractère alphanumérique qui différencie nos tickets de caisse/factures uploadés sur leurs serveurs
https://media-manager.digifid.fr/api/me ... 178c6-3373

Bon, finalement, j'ai été obligé de recommencer la numérisation de ma facture en 2 pages et en uploadant cette fois-ci en *.jpeg. Sauf qu'ils compressent les fichiers ces c*ns-là
Et les deux fichiers de la facture uploadé deviennent tout pourri sur leurs serveurs.
Cette fois-ci, tout a bien été reconnu par leur logiciel de reconnaissance (n° de facture ou ticket de caisse, date d’achat, les produits achetés, montant de remboursement) mais pas le point de vente où la ville est incorrecte. Je fais quoi là ? Sachant que je ne peux pas modifier le point de vente dans ma demande d'ODR

Je clique sur "JE SOUHAITE UNE VÉRIFICATION PAR UNE OPÉRATRICE" ??? Pour que l'opératrice modifie la ville du point de vente ? Ou ils vont mettre mon ODR en non conforme car le point de vente reconnu par leur logiciel de reconnaissance est incorrect ?

dosibox a écrit:Voilà ce que me sort ma demande d'ODR pour ma facture du 26/06/2023 sur 2 pages :

Résultat de l'analyse
Mauvaise date d'achat :

La date d’achat sur votre ticket est en dehors de la période d’achats autorisée du 25/06/2023 au 08/07/2023.

N° de facture ou ticket de caisse :
non détecté

Date d’achat :
non détectée

Produits achetés :
non détecté(s)

Point de vente :
non détecté

Montant de remboursement demandé et sous réserve de conformité de la participation :
19.00 € TTC

Cela peut être lié à la qualité de l’image de votre preuve d’achat, ou le fait que votre preuve d’achat soit incomplète.

Nous vous invitons soit à re-télécharger votre preuve d’achat en respectant les consignes ou bien soit à demander la vérification par une opératrice.

TÉLÉCHARGER UN NOUVEAU FICHIER JE SOUHAITE UNE VÉRIFICATION PAR UNE OPÉRATRICE

Obligé de faire "JE SOUHAITE UNE VÉRIFICATION PAR UNE OPÉRATRICE"

edit : Rien n'était détecté car j'avais scanné/numérisé en fichier pdf qu'est un format autorisé, sauf que ça uploade puis convertit les fichiers de la facture sur leurs serveurs en fichier *.jpeg tout dégueulasse/illisible
Les fichiers des tickets de caisse et facture sont sauvegardés sous ce format :
https://media-manager.digifid.fr/api/me ... -1234.jpeg <= Putain, c'est sécurisé, tout le monde a accès aux fichiers. Merci la confidentialité
Ce n'est qu'une question de caractère alphanumérique qui différencie nos tickets de caisse/factures uploadés sur leurs serveurs
https://media-manager.digifid.fr/api/me ... 178c6-3373

Bon, finalement, j'ai été obligé de recommencer la numérisation de ma facture en 2 pages et en uploadant cette fois-ci en *.jpeg. Sauf qu'ils compressent les fichiers ces c*ns-là
Et les deux fichiers de la facture uploadé deviennent tout pourri sur leurs serveurs.
Cette fois-ci, tout a bien été reconnu par leur logiciel de reconnaissance (n° de facture ou ticket de caisse, date d’achat, les produits achetés, montant de remboursement) mais pas le point de vente où la ville est incorrecte. Je fais quoi là ? Sachant que je ne peux pas modifier le point de vente dans ma demande d'ODR

Je clique sur "JE SOUHAITE UNE VÉRIFICATION PAR UNE OPÉRATRICE" ??? Pour que l'opératrice modifie la ville du point de vente ? Ou ils vont mettre mon ODR en non conforme car le point de vente reconnu par leur logiciel de reconnaissance est incorrect ?

Bonsoir,

Je ne vois pas bien le souci que la demande soit vérifiée par une opératrice...

Pour info, j'avais une facture en PDF, la ville était erronée, j'ai quand même validé et j'ai été remboursé. Pour mon père, la date n'était pas reconnue, j'ai cliqué sur "vérifier par une opératrice" et il a été remboursé.

Les problèmes liés au remboursement d'une offre sont à poster sur le forum SUR MON COMPTE : viewtopic.php?f=20&t=71273

moi aussi problemes mais je lui ai que les lunettes été remboursé a 100% par le ss et le lendemain tout etait pris en considération

clemence a écrit:moi aussi problemes mais je lui ai ??? que les lunettes été remboursé a 100% par le ss et le lendemain tout etait pris en considération

"je lui ai" quoi ?
Pourquoi parles-tu de lunettes ici

car plusieurs demandes pas validées et toutes validées ce matin

clemence a écrit:car plusieurs demandes pas validées et toutes validées ce matin

Tu ne réponds pas à mon précédent post qui comporte 2 questions.
@clemence : t'es incompréhensible dans tes propos.

t'occupe tout roule ZEN