Le Coin des Remboursonautes

anne67 a écrit:je suis trop déçue !!!
j'ai donc pris le triomino junior
les triangles sont en carton !!!! première partie ils étaient déjà écornés !
même gratuit c'est ......

Ah bon ? J'ai acheté ce jeu jeudi dernier pour avoir d'avance un jeu à offrir, donc un cadeau "empoisonné" ! Merci pour l'info.

annickdetroyes a écrit:

anne67 a écrit:je suis trop déçue !!!
j'ai donc pris le triomino junior
les triangles sont en carton !!!! première partie ils étaient déjà écornés !
même gratuit c'est ......

Ah bon ? J'ai acheté ce jeu jeudi dernier pour avoir d'avance un jeu à offrir, donc un cadeau "empoisonné" ! Merci pour l'info.

moi aussi je l'avais acheté et quelle déception !

edenlove a écrit:

edenlove a écrit:Optimisation possible : en ce moment, Fnac 2 jeux de sociétés achetés, le 3e gratuit :
http://www.fnac.com/s420595/Jouets-pas- ... eme-offert

Par contre, je ne sais pas si Fnac en magasin participe ( quelqu'un peut confirmer ? )
et sur les 3 jeux, lequel est remboursé ? probablement le moins cher mais rien n'est écrit dans les modalités.

Ps : quand je dis si la Fnac participe, c'est si Fnac en magasin participe à l'opération Goliath ? ( quelqu'un peut confirmer ? )

Bonjour avez vous une réponse ?

Voici ce que je viens de trouver sur Facebook !

Jeux Goliath Bonjour,
étant donné qu'il semble que plusieurs magasins n'ont pas reçu nos modifications à temps et n'ont donc pas pu prévenir leurs clients, nous avons décidé, à titre exceptionnel, de rembourser intégralement les personnes qui auront acheté plus d'un jeu lors du 1er weekend de l'opération, à savoir les 1er et 2 Avril.
Merci.
J’aime · Répondre · 2 · 7 avril, 17:15

claire378 a écrit:Lu sur facebook Goliath :

Jeux Goliath Bonjour,
Nous présentons toutes nos excuses pour l'erreur d'impression sur les premiers coupons envoyés en magasin. Nous aurions aimé pouvoir vous rembourser 6 jeux mais c'est malheureusement impossible.
L'offre reste quand même très intéressante, alors n'hésitez pas!
J’aime · Répondre · 1 · 3 h ·

https://www.facebook.com/JeuxGoliath/ph ... =3&theater

DD02 a écrit:Voici ce que je viens de trouver sur Facebook !

Jeux Goliath Bonjour,
étant donné qu'il semble que plusieurs magasins n'ont pas reçu nos modifications à temps et n'ont donc pas pu prévenir leurs clients, nous avons décidé, à titre exceptionnel, de rembourser intégralement les personnes qui auront acheté plus d'un jeu lors du 1er weekend de l'opération, à savoir les 1er et 2 Avril.
Merci.
J’aime · Répondre · 2 · 7 avril, 17:15

claire378 a écrit:Lu sur facebook Goliath :

Jeux Goliath Bonjour,
Nous présentons toutes nos excuses pour l'erreur d'impression sur les premiers coupons envoyés en magasin. Nous aurions aimé pouvoir vous rembourser 6 jeux mais c'est malheureusement impossible.
L'offre reste quand même très intéressante, alors n'hésitez pas!
J’aime · Répondre · 1 · 3 h ·

https://www.facebook.com/JeuxGoliath/ph ... =3&theater

Merci DD02 mais je parlais de savoir si la Fnac magasin" physique " participe à l 'offre

de itandje62 » Jeu 13 Avr 2017 08:21

eve31 a écrit:
itandje62
ta appelé le service conso goliat :
t ont ils donné 1 ref.pour preuve de ton appel ?
ou as tu le nom de la personne. que t as eus ?
et enfin vu que tu as fais réclamation sur le site :
as tu aussi 1 ref. de cette réclamation ?
si oui ou non= rapelles goliat explique que t as déjà tel. et qu on t as dit que tu serai remboursé des 6
et que t as fais ce qu il t as dit = RemBoursement des 6 et réclamation
et qu est ceque cette réponse que t as eus et qui ne correspond pas à ce qu on t as dit
et que compte t il faire ?
tenir son engagement et te lacher contrairement à son engagement par tel.
(l iéal est de demander qu on te confirmes par écrit ce qu il dit par tel.) pour le futr et valable pour TOUS
car malheureusement il n y a que les écrits qui comptes ( bien que eux se sont bien défilés)
j espere pour toi qu il révisera sa réponse



non pas de preuve de mon appel et je n'ai pas non plus le nom de la personne.
j'ai demandé à ce qu'ils m'envoient leur validation des 6 jeux orale par écrit , ils ont refusé
j'ai deja rappelé golitah et ils m'ont dit de voir par mail, mais par mail ils mettent 1 semaine a repondre, et tout ca pour dire qu'ils ne remboursent pas car ils ne sont pas en ecart vis a vis de la loi vu qu'ils ont prévenu avant que l'offre ne demarre ...
ce qu'ils comptent faire ? King Jouet : rien, vu que c'est de la faute de Goliath. Goliath : rien, vu qu'ils estiment ne pas etre en ecart. J'en ai pour 150€ de jeux pour ma pomme, que je ne sais pas me faire rembourser, ni reprendre par le magasin vu que je n'ai plus le ticket évidemment...
itandje62

bonjour
désolée pour toi ; mais quand 1 société ne veut pas confirmer par écrit , ses dires oraux
il faut se méfier .(effectivement la belle arnaque ET de goliat ET de certains magasins qui profites de l aubaine)
aucun arrangement : ce n est pas du tout ni commercial ni honnète

Bonjour,

Pour cumuler cette offre Goliath et celle de la Fnac (3ème jeu offert),j'ai un doute car en magasin Fnac, j'ai eut deux versions différentes de la part des vendeurs. L'un dit oui, l'autre dit non. Qui croire ?!

Avez-vous une réponse à ce sujet ? Merci.

30/04/2017 la fin de l'opération : https://m.media-amazon.com/images/G/08/ ... 52545_.pdf
ou 07/05/2017 : http://static.alipson.fr/promos/bulletin_144.pdf

il faudrait savoir

Bonsoir
Quelqu'un peut il m'indiquer ou trouver la liste des magasins participants pour savoir si Carrefour en fait partie ?

Merci beaucoup

LoL Amazon qui sent que la fin de l'offre approche et les ventes s'envolent,

Goliath - 70582.006 - Jeu d'action et de Réflexe - Réveille Pas Papa a augmenté, passant de EUR 26,90 à EUR 29,97
Goliath - 30672.006 - Jeu D'Action Et De Réflexe - Cuisto Dingo a augmenté, passant de EUR 20,90 à EUR 27,99
Goliath - 30722.006 - Fish Trouille a augmenté, passant de EUR 24,90 à EUR 27,99
Goliath - 60627.012 - Jeux De Société Famille - Triominos Junior a augmenté, passant de EUR 21,85 à EUR 21,99

mimie a écrit:Bonsoir
Quelqu'un peut il m'indiquer ou trouver la liste des magasins participants pour savoir si Carrefour en fait partie ?

Merci beaucoup

Bonsoir, j'ai interrogé le service consommateur de Goliath à ce sujet il y a environ trois semaines et la réponse est sans ambigüité: "l'offre est valable dans tous les points de vente distribuant nos jeux y compris les grandes surfaces"

valderrama a écrit:

mimie a écrit:Bonsoir
Quelqu'un peut il m'indiquer ou trouver la liste des magasins participants pour savoir si Carrefour en fait partie ?

Merci beaucoup

Bonsoir, j'ai interrogé le service consommateur de Goliath à ce sujet il y a environ trois semaines et la réponse est sans ambigüité: "l'offre est valable dans tous les points de vente distribuant nos jeux y compris les grandes surfaces"

Un grand merci pour cette réponse
Bonne soirée

Je n'ai pas de téléphone ni d'adresse email. Surtout à fournir à Goliath.
L'ODR va t-elle fonctionner ?

bonjour,
j'ai achete les jeux le 1 er avril.
J'ai telephoné a Goliath, fait un mail comme demandé pour faire la réclamation.
Tout en sachant que KINGJOUET VESOUL 70 refuse de me reprendre les jeux, sous aucune forme que se soit (bon d'achat....).
Et la se maztin je recoit un mail de goliath :

"Bonjour,

Nous vous remercions de l’intérêt porté à notre opération « 1 jeu acheté = 100% remboursés ».

Nous vous informons que l’opération porte sur l’achat d’un seul jeu parmi les 6 références concernées et est limitée à une participation par foyer (même nom, même adresse).

Toutefois, une erreur s’était glissée dans la version bêta de nos flyers ; nous avions fait le nécessaire avant le démarrage de l’opération en demandant aux magasins et centrales le retrait des flyers erronés.

Comme vous pouvez l’imaginer, il est difficile sur le plan pratique de contrôler la bonne application de ces consignes dans les 500 magasins avec lesquels nous travaillons en France et en Belgique.

Nous n’avons en aucun cas modifié nos modalités en cours d’opération ; les bonnes modalités avaient été publiées sur notre site le 31 mars 2017 et seules ces modalités font foi.

Nous sommes navrés pour la confusion générée.

La saisie des participations est toujours en cours ; nous ne pourrons traiter votre réclamation qu’à réception du listing définitif (6 semaines de délais environ).


Pour accéder à nos modalités complètes, nous vous invitons à cliquer sur ce lien :

http://www.jeux-goliath.com/100pour100rembourses/


Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une belle journée.

Bien à vous,

Service Clients - GOLIATH FRANCE

1 rue de la ZA Sous le Beer

27730 Bueil"

du coup vous en penser quoi?

hé bien qu il reste sur ses positions de 1seul jeu RB
alors qu il a dit achats des 1 et 2 avril serai RB pour 6 jeux
il te faut lui rappeler qu il s est engagé à payer 6 jeux pour les achats du 1 et 2 avril
(voir posts bien plus haut)

marinette70 a écrit:bonjour,
j'ai achete les jeux le 1 er avril.
J'ai telephoné a Goliath, fait un mail comme demandé pour faire la réclamation.
Tout en sachant que KINGJOUET VESOUL 70 refuse de me reprendre les jeux, sous aucune forme que se soit (bon d'achat....).
Et la se maztin je recoit un mail de goliath :
"Bonjour,
Nous vous remercions de l’intérêt porté à notre opération « 1 jeu acheté = 100% remboursés ».
Nous vous informons que l’opération porte sur l’achat d’un seul jeu parmi les 6 références concernées et est limitée à une participation par foyer (même nom, même adresse).
Toutefois, une erreur s’était glissée dans la version bêta de nos flyers ; nous avions fait le nécessaire avant le démarrage de l’opération en demandant aux magasins et centrales le retrait des flyers erronés.
Comme vous pouvez l’imaginer, il est difficile sur le plan pratique de contrôler la bonne application de ces consignes dans les 500 magasins avec lesquels nous travaillons en France et en Belgique.
Nous n’avons en aucun cas modifié nos modalités en cours d’opération ; les bonnes modalités avaient été publiées sur notre site le 31 mars 2017 et seules ces modalités font foi.
Nous sommes navrés pour la confusion générée.
La saisie des participations est toujours en cours ; nous ne pourrons traiter votre réclamation qu’à réception du listing définitif (6 semaines de délais environ).
Pour accéder à nos modalités complètes, nous vous invitons à cliquer sur ce lien :
http://www.jeux-goliath.com/100pour100rembourses/
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une belle journée.
Bien à vous,
Service Clients - GOLIATH FRANCE
1 rue de la ZA Sous le Beer
27730 Bueil"
du coup vous en penser quoi?

Abusé la réponse de goliath

bonjour, avez-vous eu des retours du remboursement ? car a ce jour, toujours rien..

Bonjour,
Non, rien de mon côté et je commence à m'inqiuéter...

Voilà ce qu'ils répondent sur Facebook

Merci d’avoir participé à notre opération « 1 jeu acheté = 100% remboursés ».

Nous vous informons que la saisie des participations est toujours en cours.

Comme indiqué dans nos modalités, le délai de traitement est compris entre 8 à 10 semaines à compter de la fin de l’opération, soit le 07 mai 2017.

Merci de votre aimable patience !

Bien à vous.

il fallait s'en douter vu qu'en avril les gens n'avaient pas encore eu la partielle de décembre

il est bien notifié sur les modalités de chez goliath jeux de pâques 8 a 10 semaines a compter de la reception de la demande conforme paiement sera effectué ? et toute reclamation doivent etre faite avent le 31 juillet 2017 ne seras plus prise en considération clemence

clemence a écrit:il est bien notifié sur les modalités de chez goliath jeux de pâques 8 a 10 semaines a compter de la reception de la demande conforme paiement sera effectué ? et toute reclamation doivent etre faite avent le 31 juillet 2017 ne seras plus prise en considération clemence

Entre ce qu'ils disent et la réalité il y a une sacrée différence !!!

bonjour es ce quequ'un ou une a reçue son remboursement clemence

clemence a écrit:bonjour es ce quequ'un ou une a reçue son remboursement clemence

ils ont une page facebook fais ta réclamation par cet intermédiaire y a deja pas mal de messages

clemence a écrit:bonjour es ce quequ'un ou une a reçue son remboursement clemence

Pour tout ce qui concerne les remboursements merci de bien vouloir poster svp vos messages dans le forum "mon compte "