Le Coin des Remboursonautes

vu sur le site


Werther's original 100 % remboursé valable jusqu'au 30/11/2013
Offre réservée aux 2000 premières demandes
Inscription et condition de l'offre sur http://www.caramel-werthers-original.fr/offre-france

Ce type de produit ce trouve dans les hypermarché ou dans des boutiques de proximité?

cahot35

Merci pour l'offre Lorette!

Cahot 35, tu devrais trouver ce produits dans les hypers ou supers, ils sont en général sur les devants de caisse.

merci

merci beaucoup pour cette nouvauté
.

Merci Lorette

Merci

merci fait est ce que ceux qui ont participé le e mail on reçu a confirmer car moi toujours rien reçu ?

lorette a écrit:vu sur le site


Werther's original 100 % remboursé valable jusqu'au 30/11/2013
Offre réservée aux 2000 premières demandes
Inscription et condition de l'offre sur http://www.caramel-werthers-original.fr/offre-france

Merci Lorette

Cb pomme caramélisée : 4 014400 918243

trouve pas ces deux parfums près de chez moi merci quand même

dédé57 a écrit:

lorette a écrit:vu sur le site


Werther's original 100 % remboursé valable jusqu'au 30/11/2013
Offre réservée aux 2000 premières demandes
Inscription et condition de l'offre sur http://www.caramel-werthers-original.fr/offre-france

Merci Lorette

Cb pomme caramélisée : 4 014400 918243

Bonjour à toutes et à tous,

Merci à lorette pour cette offre

Trouvé comme dédé57 Gout Pomme Caramélisée (1.85 €) : 4 014400 918243

Par contre comme l’indique la demande, j’aurais du recevoir un mail de confirmation.


Pour dédé57 et hoody38

Demande faite depuis 30 mn et aucun mail reçu !

voir scan



Regardez en haut et à gauche du scan il est indiqué :

SMTP Error : Could not autenticate

1985

Qu''est ce que cela signifie ?

Ritou

RITOU83 a écrit:

dédé57 a écrit:

lorette a écrit:vu sur le site


Werther's original 100 % remboursé valable jusqu'au 30/11/2013
Offre réservée aux 2000 premières demandes
Inscription et condition de l'offre sur http://www.caramel-werthers-original.fr/offre-france

Merci Lorette

Cb pomme caramélisée : 4 014400 918243

Bonjour à toutes et à tous,

Merci à lorette pour cette offre

Trouvé comme dédé57 Gout Pomme Caramélisée (1.85 €) : 4 014400 918243

Par contre comme l’indique la demande, j’aurais du recevoir un mail de confirmation.


Pour dédé57 et hoody38

Demande faite depuis 30 mn et aucun mail reçu !

voir scan

WERTHERS N° de la demande454.jpg

Ritou

idem ritou83 toujours pas de mail

on va patienter un peu et si toujours rien on va essayer de les contacter

Merci dédé57

voici l'article 7 des conditions de l'offre :

Ritou

Article 7 : Lorsque le montant indiqué sur le ticket de caisse mentionnant l’achat Werther’s Original Cappuccino ou Werther’s Original Goût Pomme Caramélisée ne correspond pas au prix habituellement pratiqué dans le magasin où l’achat a été effectué, un e-mail de non conformité est automatiquement envoyé à l’adresse saisie lors de la demande.
Cet e-mail indique que le traitement de cette demande non-conforme nécessite un envoi des éléments originaux ci-après dans une enveloppe suffisamment affranchie, sous 3 jours ouvrés :
•l’impression de l’e-mail de non-conformité avec le numéro de demande en en-tête ou un papier libre avec ce numéro lisiblement recopié,
•l’emballage (étui carton) de votre Werther’s Original Cappuccino ou Goût Pomme Caramélisée,
•le ticket de caisse entier et original, mentionnant l’achat (Werther’s Original Cappuccino ou Werther’s Original Goût Pomme Caramélisée), daté entre le 01/09/2013 et le 30/11/2013 inclus. Soulignez impérativement le libellé produit, le prix et la date d’achat, le nom du magasin et son code postal.

L’absence d’un ou plusieurs de ces éléments originaux et/ou l’envoi de copies en lieu et place d’originaux invalidera la demande qui ne sera pas traitée.

Le timbre de la demande ne sera pas remboursé.

Adresse d’envoi

Agence Léonard / WOR
18 rue d’Estienne d’Orves
92120 Montrouge.

code barres cappuccino : 4014400909692
j'ai fait la demande numéro 28 et je n'ai pas encore reçu le mail attendu.
on a 48 H pour valider notre demande!

reçu le mail de suite après avoir fait la demande...

bravo à tous pour cette nouveauté. Mais elle m'a l'air de mal commencer En plus c'est qui ce monsieur et cette adresse :Agence Léonard / WOR 18 rue d’Estienne d’Orves 92120 Montrouge. Pour un paquet de bonbon espérons que dans les jours à venir, cela s'éclaircisse un peu

merci
demande faite à l'instant, mail reçu dans la foulée et validation immédiate
seul souci, il n'y a pas de code postal sur mes tickets de caisse
après une petite vérification, rare sont les magasins qui le mentionne

niki a écrit:merci
demande faite à l'instant, mail reçu dans la foulée et validation immédiate
seul souci, il n'y a pas de code postal sur mes tickets de caisse
après une petite vérification, rare sont les magasins qui le mentionne

ps, j'ai le numéro 41

Demande faite ce midi, mail reçu dans la foulée et validé!

Bonjour à tous, et merci lorette pour ce bon plan.

RITOU83, cette copie d'écran est très intéressante ! Le chiffre 1985 correspond certainement au nombre d'offres restant (numéro de participation 15 + 1985 = 2000) donc n'a pas d'importance. En revanche le message "SMTP Error" signifie que le serveur a essayé d'envoyer un mail sans y être parvenu (il peut y avoir plusieurs explications : erreur dans le programme, port fermé au niveau de l'hébergeur, etc.)
Le fait que d'autres aient réussi par la suite accrédite la thèse d'une correction du problème. Pour les "essuyeurs de plâtre" malheureux, je vous conseille vivement de vous faire connaître par mail à l'adresse remboursement@caramel-werthers-original.fr pour qu'ils vous renvoient le lien de validation...

Pour ma part, il me reste encore à trouver le produit avant épuisement du compteur...

Je viens de contacter téléphoniquement à 14h15, le gestionnaire de l’offre.
Il m’a été confirmé que personne ne les avait contacté à ce sujet.

Agence Léonard / WOR
18 Rue d’Estienne d’Orves
92120 MONTROUGE

Tél : 01 55 48 06 00

J’ai signalé que j’avais participé à l’offre et imprimé ma demande (car je n’avais pas reçu leur mail de confirmation)

le gestionnaire me précique que ceci étant du à un problème technique il va être fait le nécessaire pour que les participants n’ayant pas reçu ce fameux mail (à valider sous 48 h après réception) le reçoivent.

Soyez vigilant.


A suivre, si rien d’ici lundi je les recontacterais.

Si quelques uns d’entre vous pouvaient aussi les appeler, ce ne serait que plus efficace.
Qu’est ce qu’il ne faut pas faire pour 1.85 € (c’est le prix de la boite) !

Ritou

RITOU83 a écrit:Je viens de contacter téléphoniquement à 14h15, le gestionnaire de l’offre.
Il m’a été confirmé que personne ne les avait contacté à ce sujet.

Agence Léonard / WOR
18 Rue d’Estienne d’Orves
92120 MONTROUGE

Tél : 01 55 48 06 00

J’ai signalé que j’avais participé à l’offre et imprimé ma demande (car je n’avais pas reçu leur mail de confirmation)

le gestionnaire me précique que ceci étant du à un problème technique il va être fait le nécessaire pour que les participants n’ayant pas reçu ce fameux mail (à valider sous 48 h après réception) le reçoivent.

Soyez vigilant.


A suivre, si rien d’ici lundi je les recontacterais.

Si quelques uns d’entre vous pouvaient aussi les appeler, ce ne serait que plus efficace.
Qu’est ce qu’il ne faut pas faire pour 1.85 € c’est le prix de la boite !

Ritou

Merci Ritou83
Je leur avais envoyé un mail pour leur signaler (serviceclient@agenceleonard.com) avant 12h00 mais toujours pas de réponse.
De ce fait je viens de les appeler : ils s'excusent car ils ont eu un petit problème technique puis ils m'ont confirmé qu'ils avaient validé la demande après contrôle du ticket de caisse et que je n'aurai pas de mail de confirmation car c'est validé.
N.B.: ils m'ont demandé mon n° demande pour contrôler
Bonne fin de journée et bon we ritou83
A+

Merci dédé57,

J'ai aussi envoyé un mail.

Bon WE

Ritou

RITOU83 a écrit:Merci dédé57,

J'ai aussi envoyé un mail.

Bon WE

Ritou

Ritou, voici le mail que je viens de recevoir pour Werther :
Madame, Monsieur

Suite à un problème technique, vous n'avez pas pu valider votre e-mail sous 48h pour l'enregistrement définitif de votre demande de remboursement.

Les gestionnaires de l’offre ont validé cet e-mail pour vous, votre demande de remboursement est donc définitivement enregistrée.

Sous 15 jours, votre remboursement sera effectué par virement bancaire, sous réserve de la validation de votre demande dans le cadre des conditions de l'offre.

Savoureusement vôtre,
Les gestionnaires de l’offre Caramel Werther’s Original.

Bon Week-End à toi Ritou
A+

Voici le mail reçu à l'instant du gestionnaire

(j'avais omis d'envoyer le scan du TC) bien évidemment il me signale qu'il n'était pas lisible.



DEMANDE N° 15

Madame, Monsieur

Votre demande de remboursement sur les produits Werther’s Original Goût Cappuccino ou Pomme Caramélisée a bien été prise en compte.

Cependant, la qualité de votre scan ou photo de votre ticket de caisse, ne nous permet pas de valider votre demande.

Vous pouvez soit répondre à cet e-mail avec une nouvelle photo ou scan de votre ticket de caisse en pièce jointe sous 3 jours ouvrés, soit demander votre remboursement par voie postale, en suivant très précisément les étapes suivantes :

Envoyez dans une enveloppe suffisamment affranchie, sous 3 jours ouvrés :

- l’impression de cet e-mail de non-conformité avec le numéro de demande en en-tête ou un papier libre avec ce numéro lisiblement recopié,

- l’emballage (étui carton) de votre Werther’s Original Cappuccino ou Goût Pomme Caramélisée,

- le ticket de caisse entier et original, mentionnant l’achat (Werther’s Original Cappuccino ou Werther’s Original Goût Pomme Caramélisée), daté entre le 01/09/2013 et le 30/11/2013 inclus. Soulignez impérativement le libellé produit, le prix et la date d’achat, le nom du magasin et son code postal.

L’absence d’un ou plusieurs de ces éléments originaux et/ou l’envoi de copies en lieu et place d’originaux invalidera votre demande qui ne sera pas traitée.
Le timbre de la demande ne sera pas remboursé.

Adresse d’envoi :

Agence Léonard / WOR
18 rue d’Estienne d’Orves
92120 Montrouge.


Savoureusement vôtre,
Les gestionnaires de l’offre Caramel Werther’s Original