TWIX votre pause remboursée [R771]

[Roro59]

Des précisions de la part du gestionnaire sur les packs ou sachets Twix prit en compte dans l'offre R771 reçu le 30/10/12
Voici la réponse faite à ma question du 14/09/2012

Question:
Je vous sollicite pour cette opération la R771 qui est faite sur Twix, afin de connaitre les gammes concernées par cette offre 100% remboursé.
S'agit il de l'ensemble des produits Twix, comme les Twix format x10, Twix format x6, Twix format 400g, Twix format familial x12, Twix Minis 400g + 10% les étuis de 2 barres, etc... ?
Peut-on participer à l'ensemble des produits par foyer (même nom, même adresse) comme il avait été possible de faire sur l'offre précédente la R124 ?

Dans l'attente de vous lire, recevez mes cordiales salutations.

Réponse:

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre mail dans le cadre de l'opération citée en référence et nous vous remercions de l'intérêt que vous y portez.

Les produits porteurs de l’offre sont les suivants :

Twix Format X 10

Twix Format X 6

Twix Format 400g

Twix Format Familial X 12

Twix Minis 400g + 10%

Twix X 3

Twix Xtra 85g

L'offre est limitée à 1 demande par foyer. Si vous souhaitez effectuer l’achat de plusieurs produits, vous devez obligatoirement nous envoyer votre demande en une seule fois, dans la même enveloppe.

Restant à votre disposition pour tout complément d’information,

Cordialement,
Sylvie
Service Consommateurs
Fax : 01 69 79 10 30

service-consommateur@sogec-marketing.fr

17, avenue du Quebec
91140 Villebon sur Yvette
www.sogec-marketing.f


A mon sens l'offre peut être faite sur l'ensemble des produits avec un seul envoi, regroupant les différentes variétés de conditionnement dans votre enveloppe.
Offre se termine le 15/11/12

[nine]

si c'est ca
c'est formidable
on pourrai donc etres remboursé pour tous les formats ?
j'ai bien compris ?
nine

[moijeux]

Je trouve qu'il y a une contradiction dans leur réponse .
L'offre est limitée à 1 demande par foyer. Si vous souhaitez effectuer l’achat de plusieurs produits, vous devez obligatoirement nous envoyer votre demande en une seule fois, dans la même enveloppe.

[suduku]

moi je comprends qu une demande ne veut pas dire un achat
mais une demande de remboursement sur plusieurs achats TWIX faits sur le même ticket ?

[clervie]

voici la réponse qui m'a été faite pour l'opération Le Bourget
En réponse à votre mail, nous vous informons que pouvez nous retourner plusieurs tickets de caisse mais en une seul fois car l'offre est limitée à une seule demande par foyer.
donc pareil pour l'offre TWIX
donc une seule demande par foyer et plusieurs tickets dans une seule enveloppe

[wicca18]

Je trouve qu'il y a une contradiction dans leur réponse .
L'offre est limitée à 1 demande par foyer. Si vous souhaitez effectuer l’achat de plusieurs produits, vous devez obligatoirement nous envoyer votre demande en une seule fois, dans la même enveloppe.

Une demande pour eux signifie une participation !!!
Si tu envoie dans une enveloppe toutes les participations c'est une demande
Si tu envois dans des enveloppes separées c'est plusieurs demandes et plusieurs participations.

J'avoue c'est perfide, mais faut mieux faire comme ils disent dans le mail ci-dessous et éviter les galères de l'offre R124.
On a tous galérer avec cette offre !!!

[cocola3]

vous allez tenter tout les produits?

[sisi]

Bonjour , j ai fait cette offre et j ai bien eu la meme reponse . Cependant j ai eu un seul remboursement .

j ai contacter la marque en envoyant le message ( email) , et ils m ont bien stipuler que c etait indiquer un seul produit ....

alors mefiance

[wicca18]

Bonjour , j ai fait cette offre et j ai bien eu la meme reponse . Cependant j ai eu un seul remboursement .

j ai contacter la marque en envoyant le message ( email) , et ils m ont bien stipuler que c etait indiquer un seul produit ....

alors mefiance

Tu as fais un ou plusieurs envois?

[mikiti]

Moi c'est parti hier, un seul produit alors je ne me pose plus la question et c'est tant mieux car j'avoue que c'est tordu

[MAGGY]

Je suis bien d'accord les modalités ne sont pas claires.

[cocola3]

je ne vais pas prendre de risque 1 produit et puis voila

[MAGGY]

C'est ce que je vais faire également cocola 3.

[mikiti]

Tu as raison, c'est plus sage, c'est ce que j'aurais fait aussi si ma demande n'était pas partie hier
Et puis on va rentrer dans la pèriode des chocolats de noël avec je l'espère quelques bons plans

[nine]

je viens de téléphoner au 01 69 79 25 54
j'ai eu une charmante dame qui m'a dit que si j'achète toutes les sortes sur un seul ticket de caisse je serai 100 % remboursé pour toutes les sortes !!!!!!!!!!!!!
donc .................
es ce que quelqu'un pourrai appeler aussi pour savoir si il y a la même réponse !
merci
nine

[sisi]

Bonjour , j ai fait cette offre et j ai bien eu la meme reponse . Cependant j ai eu un seul remboursement .

j ai contacter la marque en envoyant le message ( email) , et ils m ont bien stipuler que c etait indiquer un seul produit ....

alors mefiance

Tu as fais un ou plusieurs envois?

Bonjour , un seul envoie , tout sur le meme ticket...


bonne journee

[nine]

c'est a n'y rien comprendre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
zut alors

[nine]

je viens de téléphoner au 01 69 79 25 54
j'ai eu une charmante dame qui m'a dit que si j'achète toutes les sortes sur un seul ticket de caisse je serai 100 % remboursé pour toutes les sortes !!!!!!!!!!!!!
donc .................
es ce que quelqu'un pourrai appeler aussi pour savoir si il y a la même réponse !
merci
nine

c'est poutant au service-consommateur@sogec-marketing.fr ou j'ai appeler !!!!!!!!!!!!!!
je ne comprends pas pourquoi elle m'aurai dit que je serai rembourser tous les produits si c'est que un seul !!!!!!!!!!!!

[Roro59]

Ne passons pas à côté des choses simples !
quand le vécu avec l'offre précédente de TWIX - R124 faite sur les mêmes produits (voir archives madstef) ou l'on pouvait participer comme l'indique la fiche à plusieurs produits avec emballage et de contenances différentes. Il avait été possible de participer à plusieurs références de la gamme.
Voici ce qui avait été dit par le gestionnaire sur cette précédente offre:
Info du 24/06/2012 : selon le gestionnaire, contacté par Marielala, Maggy et Philippe, il serait possible de participer une fois pour chaque variété parmi celles citées ci-dessus.

Ma demande sur cette offre R771 avait pour but de savoir , si les conditions offrait encore encore la possibilité de participer aux différentes variétés de conditionnement sur cette seconde offre de la marque TWiX (R771).
Ayant bénéficiez de cet avantage sur l'offre R 124 (plusieurs variétés) et à ce titre, remercie Marielala, Maggy et Philippe pour avoir questionné à l'époque le gestionnaire.
Pour moi la réponse est claire, mais je conviens que l'on peut toujours émettre un doute. C'est pourquoi, le mail reçu est joint, au cas ou vous auriez à formuler une requête auprès du gestionnaire.

Merci à tous d'avoir animé ce sujet avec vos réponses.
Qu'avez vous à perdre... C'est tellement bon ! Miam miam

[canelle59]

alors moi j ai télèphoné au début de l offre au gestionnaire et la dame m a bien dit que c était que sur un seule produit de rembourser et elle m a conseillé de prendre le format familiale , elle meme avait fait l offre et c elle avait acheté le format familiale par 12
je vais les recontacter vendredi pour vraiment savoir quoi

[Roro59]

Je crois que leur position en fin d'opération à été changé ! termine le 15/11/12

Quand on voit le temps qu'il leur a fallu pour me répondre (45 jours) Laissez moi au moins ce doute...
Beaucoup de personnes on déjà participé à une variété. Le fait de devoir faire un seul envoi avec les différentes variétés de conditionnement possible par foyer ! Cela élimine pas mal d'odériste...
Dommage pour ceux qui on déjà participé !!!

[marielala]

je viens de téléphoner au 01 69 79 25 54
j'ai eu une charmante dame qui m'a dit que si j'achète toutes les sortes sur un seul ticket de caisse je serai 100 % remboursé pour toutes les sortes !!!!!!!!!!!!!
donc .................
es ce que quelqu'un pourrai appeler aussi pour savoir si il y a la même réponse !
merci
nine

Non il ne faut pas appeler. Si vous avez un doute envoyez un e mail. vous aurez ainsi une réponse écrite

[nine]

Ok c'est fait !
merci
nine

[Roro59]

Oui ! c'est vrai un mail c'est mieux et cela coûte moins cher...
Les paroles s'envolent les écrits restent !
J'en courage Cannelle59 à faire de même !

[marielala]

La SOGEC n aurait pas les memes modalités que celles mentionnées sur la fiche. Cela concernerait les produits dont les tickets de caisse sont facultatifs

Quelqu un aurait il SVP la liste des produits concernés ? merci