LUTTI Caramels Loufoques et/ou Guimauves Fofolles

[dédé57]

Cela ne veut pas dire cela. Dans de nombreuses offres touche * figure cette ment°. Cela signifie que dans mon enveloppe je ne peux pas joindre ma demande et celle de ma fille

ok si tu sais mieux que le gestionnaire et la société Lutti tu fais comme tu le sens
Touche EToile avant sa fermeture m'a bien précisé 2 envois séparés tout comme la société Lutti aussi

[marielala]

je viens d appeler il y a moins d une heure le service consommateurs de Lutti qui m a informé que le principal était de BIEN joindre les pièces demandées. Des que j aurai la réponse écrite je la transmets à Madstef

[dédé57]

C'est bien nono31; c'est comme cela qu'il faut faire.

Touche Etoile avant sa fermeture m'a bien dit de faire 2 demandes séparées ce qui m'a été confirmé par la société Lutti.
De plus c'est précisé dans les modalités.

Bonne soirée nono31
A+

[oceane2005]

ra mince
si il faut 1 lettre - demande / produit, je sais pas comment faire, car j'ai les 2 produits sur le même ticket et j'ai déjà fait ma demande par internet.

pour moi comme ils disent "ou/et", je pensais que les 2 produits sur le même ticket serait bon, car en plus généralement quand on se fait rembourser plusieurs produits il disent qu'il faut qu'un ticket

[marielala]

ra mince
si il faut 1 lettre - demande / produit, je sais pas comment faire, car j'ai les 2 produits sur le même ticket et j'ai déjà fait ma demande par internet.

pour moi comme ils disent "ou/et", je pensais que les 2 produits sur le même ticket serait bon, car en plus généralement quand on se fait rembourser plusieurs produits il disent qu'il faut qu'un ticket

Il n est pas utile de s affoler avant d avoir une réponse ECRITE de Lutti

[marielala]

Le gestionnaire qui va reprendre la gest° de ces offres est TESSI MARKETING

Lutti va l informer pour qu il prenne bien en considérat° les demandes avec 1 seul ticket



ne rien envoyer à Tessi Marketing

envoyée info à Madstef pour MAJ fiche et j ai posté le meme message sur fermeture Touche *

[dédé57]

Le gestionnaire qui va reprendre la gest° de ces offres est TESSI MARKETING

Lutti va l informer pour qu il prenne bien en considérat° les demandes avec 1 seul ticket



ne rien envoyer à Tessi Marketing

envoyée info à Madstef pour MAJ fiche et j ai posté le meme message sur fermeture Touche *

Je confirme tes dires marielala pour le nouveau gestionnaire ; par contre j'ai appelé Tessi marketing aussi et ils disent qu'ils vont voir car pour eux il faut faire 2 envois ou 2 demandes différentes.
Ils doivent me rappeler.

[marielala]

Je tiens à vous préciser : Ce qui compte c est ce que LUTTI leur demandera de faire

[dédé57]

Tessi Marketing vient de me rappeler et m'a confirmé que c'est bien 2 demandes séparées pour les nouvelles demandes et pour les demandes en cours ils verront avec la société LUTTI comme je leur ai dit que certaines personnes avaient fait un seul courrier mais que normalement d'après les modalités c'est une demande par enveloppe.

N.B.:
Ils m'ont dit également vu le nombre de demandes en attente; il faudra être patients (minimum 3 semaines)

[nono31]

Je viens d'avoir Lutti qui m'a rappelé au téléphone et pas de souci que vous ayez fait un seul ticket de caisse ou deux tickets de caisse, vous envoyez le tout chez Touche Etoile comme c'était prévu initialement et vous serez payé sans problème !

[FRAN7]

Bonjour,
Savez vous si les stickers sont identiques entre l'offre gérée par Touche Etoile et Consosmart ?
Cordialement,

[nine]

bonjour,
si on fait l'offre avec consosmart on a peut être pas besoin de stickers ?
quand pensez vous ?
merci
nine.

[marielala]

bonjour,
si on fait l'offre avec consosmart on a peut être pas besoin de stickers ?
quand pensez vous ?
merci
nine.

si vous devez les joindre

[nine]

c'est sur le site !
il demande la photo du code barre et du ticket de caisse !

[marielala]

c'est sur le site !
il demande la photo du code barre et du ticket de caisse !

je n ai pas fait cette offre avec un téléphone mais via le net j ai joint le scan de mon ticket de caisse et les stickers

[FRAN7]

c'est sur le site !
il demande la photo du code barre et du ticket de caisse !

je n ai pas fait cette offre avec un téléphone mais via le net j ai joint le scan de mon ticket de caisse et les stickers

Vous avez donc mis le scan du sticker que l'on trouve actuellement où il y a l'adresse de Touche Etoile ?

[marielala]

c'est sur le site !
il demande la photo du code barre et du ticket de caisse !

je n ai pas fait cette offre avec un téléphone mais via le net j ai joint le scan de mon ticket de caisse et les stickers

Vous avez donc mis le scan du sticker que l'on trouve actuellement où il y a l'adresse de Touche Etoile ?

oui il n y pas de stickers spécifiques par les ex Touche *out ceux gérées par Tessi via Consosmart en plus les modalités se trouvent au verso

[MadStef]

c'est sur le site !
il demande la photo du code barre et du ticket de caisse !

Non, ils demandent la photo du ticket et du sticker.

[Kaila]

Je viens de trouver les caramels lutti en magasin mais je ne les ai pas achetés car l'adresse de renvoi était touche étoile.
Est-ce que d'autres personnes en achètent encore et les envoient à la nouvelle adresse?
J'ai le même souci avec le saucisson cochonou.
Merci

[Kaila]

pardon c'est achetées

[marielala]

pardon c'est achetées

Pour corriger un texte il faut faire éditer SVP pas besoin de créer un autre message

Actuellement il faut tout envoyer à Touche Etoile meme si l on connait déja certains repreneurs

[katou59]

j'ai envoyé un mail chez tessi car j'ai acheté les guimauves avec le sticker touche étoile :
leur réponse :

Bonjour,

Vous pouvez participer à l’offre avec le stickers Touche Etoile.

Cordialement,

L'équipe consoSMART by Tessi

[marielala]

j'ai envoyé un mail chez tessi car j'ai acheté les guimauves avec le sticker touche étoile :
leur réponse :

Bonjour,

Vous pouvez participer à l’offre avec le stickers Touche Etoile.

Cordialement,

L'équipe consoSMART by Tessi

Sur le recto ne figure pas la ment° Touche Etoile. Cela n a donc aucune importance. Ceux que l on trouve actuellement possèdent encore ce sticker

[marielala]

Voici la réponse de TESSI Marketing concernant les offres Lutti

Bonjour,

Après vérification, nous en avons bien été informé.

Vous pouvez envoyer deux participations dans une même enveloppe uniquement si vous avez acheté un paquet caramels loufoques et un paquet guimauves fofolles et que ceux-ci sont sur un seul ticket de caisse.

Bien évidemment, vous devez constituer deux demandes bien distincte et complète (code-barres original, sticker original, rib) au même nom et adresse avec un seul ticket de caisse original.

Restant à votre disposition.

Cordialement.

xxxxxxxxxxxxxx
Opératrice SAV

Tessi TMS
29 rue des tilleuls – 78960 Voisins-le-Bretonneux
Tél. +33 (0)1 30 13 92 00 - Fax +33 (0)1 30 13 91 74

[ducatihd2000]

Bonsoir, si je comprends bien, via Consosmart, le n° d' OP est différent, je parle des guimauves ou des caramels, donc, est ce que l' on peut profiter, via Consosmart, des 2 offres ?