ace delicat

[mlti]

merci nono , je ne rajouterai rien si ce n' est que je suis persévérante et que j' ai tenté une dernière odr : ce fameux ace délicat ! Il enlève tout , non ? Alors je peux espérer qu'il enlève leur mauvaise foi . L' espoir fait vivre , j' ai rajouté le CB découpé et la petite phrase magique . Mais la bonne fée sera t elle là au bon moment ???
Comme nous sommes dans la neige, le facteur ne passe pas donc pas de nouvelle de Custom .

Bonne journée à tous , bien au chaud .

[marcel]

Suite à l'info de Marielala, comme quoi "selon le gestionnaire (contacté par Marielala) le bulletin ne serait plus obligatoire" j'ai envoyé ma demande sans le bulletin, et sans la fameuse phrase "magique" (cf: Monique Mercier), et j'ai été remboursé sans aucun soucis

Alors j'ai encore de l'espoir !

Et pour Marielala, malgré les insinuations que je peux lire ci-dessus, aucun de nous lui fait reproche de son info, on constate juste qu'elle en a eu une qui n'a pas été respectée par le gestionnaire ensuite. Si dans la fiche, la mention de Monique Mercier n'a pas été précisée, c'est parce que Marielala avait eu la certitude et la confirmation que le bulletin n'était plus obligatoire à ce moment. Avec apparemment un changement de programme du gestionnaire, la fiche devient caduque. Par contre si elle a eu cette réponse par mail, ça serait peut-être utile de la transmettre ici maintenant. Si c'est par téléphone en effet, on a dans l'os, mais on en a vu d'autres. Et on fera comme Mlti à qui je fais un petit coucou au passage, soit on fourbira nos armes, soit par lassitude et pour si peu finalement on laissera tomber
C'est certain que lorsque l'on ne fait rien, on ne risque rien ensuite, c'est pourquoi je la remercie, ainsi que tous ceux qui se démènent pour expliciter certaines offres. Je ne comprends donc pas la raison de tant de véhémence, c'est une guéguerre inutile. On est là pour s'aider pas pour se coller des bâtons dans les pattes. J'ai donné une info que j'ai eue de la sogec au sujet de l'offre internity, si jamais il y avait un changement lors du remboursement, j'espère bien que l'on ne me volerait pas dans les plumes parce que j'aurais donné une info fausse. En tout cas, pour ma part je ne me trompe pas de cible lorsque j'ai une réclamation à faire

[djamy]

Coucou à tous
J'ai eu la meme chose que vous et j'ai envoyée un mail au gestionnaire

J'ai pas encore la réponse favorable , mais je m'en fiche , car cela fait partie du jeu des ODR que de perdre de temps en temps

Car leur numéro taxée ne me donne pas envie d'appeller, donc par mail et je patiente
Sinon, un courrier, si j'ai le temps , car rien ne dit que je relancerais pour le ACE, ce n'est qu'une offre , donc , relativisons comme dit par beaucoup

Cordialement

[mimineu]

Reçu Ace Délicat hier, 3,12 euros sans le timbre mais bon c déjà bien

donc n'hésitez pas à appeler pour ceux qui ont eu un refus comme moi!!

[belle44]

oui mimineu à raison il faut les appeler,on n'a pas de cadeau à leur faire donc si vous y avez participez ,ils ont vos coordonnées et doivent vous rembourser. Moi je les ai relancé début janvier et j'ai été remboursé 3 semaines après de 3.60€(timbre compris)

[MOMOMOMO]

Bonsoir
Je viens moi même ainsi deux personnes de mon entourage d être remboursé hier de cette offre ACE délicat.
- avec le timbre.
- sans preuve (collerette), sans phrase magique et sans appel téléphonique.
Merci a Marielala qui avait contacté le gestionnaire.
Donc cela arrive.
Offre 2665 terminée le 31/12/09.
Bonne ODR et bon WE
MOMOMOMO

[marielala]

J étais en vacances deux semaines début janvier et en rentrant je n ai pas eu le courage de relire tous les messages.

Par contre ce matin, j ai regardé les posts de Ace délicat

Je vous joins le post que j avais adressé à Madstef

Date: Fri, 27 Nov 2009 16:27:41 +0100
De: xxxxxxx@aliceadsl.fr
À: webmaster@madstef.com
Objet: ACE DELICAT 27662


@vé

Ci joint réponse de Custom Promo concernant ACE DELICAT

Cele ne va pas empecher les posts sur le forum NO COMMENTS !...


M Claude -----

Message transféré de Service Consommateurs Custom Solutions
<noreply@customsolutions.fr> -----
Date : Fri, 27 Nov 2009 16:16:48 +0100 (CET)
De : Service Consommateurs Custom Solutions <noreply@customsolutions.fr>
Adresse de retour :noreply@customsolutions.fr
Sujet : RE : N° de ticket 2605-28292537-881339
À : xxxxxxxxx@aliceadsl.fr>



Bonjour,

JE vous confirme que le bulletin n'est plus obligatoire et que votre dossier a
bien été validé


Nous vous souhaitons bonne réception de cet email.


Cordialement,


Service Consommateurs Custom Solutions

Je n ai pas pour habitude de donner à Madstef des INFOS ERRONNEES

Momo31 a dit que je devrai garder l info pour moi mais, ce n est pas dans mon caractère

désolée mais j avais besoin de cette mise au point

[nono31]

Bonjour marielala,

C'est bien de remettre les pendules à l'heure de temps en temps !!!

Bonne journée à vous !

[mikiti]

Ah c'est pour çà!!!???
J'étais surprise que tu ne réagisses pas aux critiques infondée car si on peut se fier à quelqu'un (entre autres) c'est bien à toi
Bon week-end

[nono31]

Ah c'est pour çà!!!???
J'étais surprise que tu ne réagisses pas aux critiques infondée car si on peut se fier à quelqu'un (entre autres) c'est bien à toi
Bon week-end

Bonjour mon rayon de soleil,

Je m'inquiétais de ne plus te voir sur le forum et j'allais t'écrire en MP, je suis très quant tu mets ton petit grain de sel sur le forum, c'est toujours bien pensé et jamais méchant, donc je te dis à la prochaine fois mikiti !

Bonne après midi à toi !

[michaela1974]

rembourse ace 3,65 E( timbre compris)

[marielala]

Ah c'est pour çà!!!???
J'étais surprise que tu ne réagisses pas aux critiques infondée car si on peut se fier à quelqu'un (entre autres) c'est bien à toi
Bon week-end

Oui j étais en République Dominicaine. je n ai pas l habitude de Polémiquer mais là STOP et j en profite pour dire merci notamment à une Vosgienne qui se reconnaitra

[cathy76]

J étais en vacances deux semaines début janvier et en rentrant je n ai pas eu le courage de relire tous les messages.

Par contre ce matin, j ai regardé les posts de Ace délicat

Je vous joins le post que j avais adressé à Madstef

Date: Fri, 27 Nov 2009 16:27:41 +0100
De: xxxxxxx@aliceadsl.fr
À: webmaster@madstef.com
Objet: ACE DELICAT 27662


@vé

Ci joint réponse de Custom Promo concernant ACE DELICAT

Cele ne va pas empecher les posts sur le forum NO COMMENTS !...


M Claude -----

Message transféré de Service Consommateurs Custom Solutions
<noreply@customsolutions.fr> -----
Date : Fri, 27 Nov 2009 16:16:48 +0100 (CET)
De : Service Consommateurs Custom Solutions <noreply@customsolutions.fr>
Adresse de retour :noreply@customsolutions.fr
Sujet : RE : N° de ticket 2605-28292537-881339
À : xxxxxxxxx@aliceadsl.fr>



Bonjour,

JE vous confirme que le bulletin n'est plus obligatoire et que votre dossier a
bien été validé


Nous vous souhaitons bonne réception de cet email.


Cordialement,


Service Consommateurs Custom Solutions

Je n ai pas pour habitude de donner à Madstef des INFOS ERRONNEES

Momo31 a dit que je devrai garder l info pour moi mais, ce n est pas dans mon caractère

désolée mais j avais besoin de cette mise au point

aussitot que j avais lu ce message je me suis empressée de faire l offre , presqu à la fin de l odr et je confirme bien que j ai été remboursée , sans la moindre réclamation merci Marielala

[calabre]

Juste un petit mot pour vous dire que j'ai été remboursée sans aucun problème de mon ACE DELICAT + le timbre (j'avais noté la phrase magique communiquée lors de mon appel téléphonique).

Demande postée le 14 décembre 2009 ; virement sur compte le 12 février 2010.

Bonne journée.

[atilou]

Je signale aussi que je me suis bien faite remboursé sans le stickers. Merci pour l'offre.

[nono31]

Ah c'est pour çà!!!???
J'étais surprise que tu ne réagisses pas aux critiques infondée car si on peut se fier à quelqu'un (entre autres) c'est bien à toi
Bon week-end

Oui j étais en République Dominicaine. je n ai pas l habitude de Polémiquer mais là STOP et j en profite pour dire merci notamment à une Vosgienne qui se reconnaitra

Bonjour marielala,

Il est vrai que cette Vosgienne est une très gentille personne que j'apprécie énormément et que j'ai tout de suite reconnue, car elle fait partie de l'équipe de mes "3 drôles de dames" et c'est très bien marielala qu'elle soit appréciée et reconnue à sa juste valeur !!!

Bonne ST Valentin à vous !

[MadStef]

Suite au mail que m'avait envoyé marielala, j'ai "tenté ma chance" sur cette offre.

Je dis "tenté ma chance" car depuis plus de 20 ans que je fais les ODR, je sais très bien que ces infos données par les marques et/ou les gestionnaires ne sont pas toujours fiables (et c'est d'ailleurs pour cette raison que ces infos sont ajoutées au conditionnel sur les fiches : "Info du 01/12/2009 : selon le gestionnaire, contacté par Marielala, le bulletin ne serait plus obligatoire", c'est du conditionnel...)

J'ai donc envoyé uniquement le ticket et le code-barres recopié, sans bulletin ni phrase magique, et j'ai bien reçu le remboursement avant-hier.

Pour ma part, c'est donc un remerciement que je lui adresse. Et si ça n'avait pas marché, c'était tant pis pour moi qui n'avait pas respecté les modalités "officielles" telles qu'elles apparaissaient sur le bulletin !

[Ced@62]

Suite au mail que m'avait envoyé marielala, j'ai "tenté ma chance" sur cette offre.

Je dis "tenté ma chance" car depuis plus de 20 ans que je fais les ODR, je sais très bien que ces infos données par les marques et/ou les gestionnaires ne sont pas toujours fiables (et c'est d'ailleurs pour cette raison que ces infos sont ajoutées au conditionnel sur les fiches : "Info du 01/12/2009 : selon le gestionnaire, contacté par Marielala, le bulletin ne serait plus obligatoire", c'est du conditionnel...)

J'ai donc envoyé uniquement le ticket et le code-barres recopié, sans bulletin ni phrase magique, et j'ai bien reçu le remboursement avant-hier.

Pour ma part, c'est donc un remerciement que je lui adresse. Et si ça n'avait pas marché, c'était tant pis pour moi qui n'avait pas respecté les modalités "officielles" telles qu'elles apparaissaient sur le bulletin !

Donc demain je peux acheter le produit et juste demander ma demande de remboursement avec ticket et code barres ?
( enfin, si la date n'est pas dépassée ?)

[osiris]

nan car offre terminée le 31/12/09...

[Ced@62]

ARF, je me disais aussi....

[marielala]

Pour les personnes ayant eu un refus, sachez que CustomPromo scanne nos pièces . En effet ma fille n a pas retourné son dossier et a été remboursee

[nono31]

Pour les personnes ayant eu un refus, sachez que CustomPromo scanne nos pièces . En effet ma fille n a pas retourné son dossier et a été remboursee

Bonjour marielala,

J'ai eu la même chose avec d'autres gestionnaires !... c'est clair que lorsqu'ils nous retournent un dossier, notre demande est enregistrée dans leur base de données !

Bonne journée marielala!

[lapoupougne]

j'ai reçu aujourd'hui un courrier de CUSTOM me disant que mon dossier etait incomplet
pourtant sur ma demande j'ai bien précisé que l'absence de dépliant avait été autorisé à titre exceptionnel par monique mercier le 27 octobre 2009 (par téléphone)

moi je laisse tomber, ça nous fait des frais en plus...

à toutes et tous

Bonjour Angcos,

Comme toi j'ai reçu hier le même courrier de custom promo (envoyé par Emmanuelle) qui m'a tout retourné : mon enveloppe, le ticket de caisse, mes coordonnées, la petite phrase magique, mon rib.... me demandant de tout leut renvoyer avec le bulletin manquant sous 10 jours....
Vu que le n° du gestionnaire est surtaxé et celui de procter non et que je ne paye pas les appels sur les fixe, j'ai rappelé MMe MERCIER. J'ai eu une charmante personne qui a tout de suite vérifié que j'avais bien appelé le 19 octobre et que l'on m'avait bien autorisée à participer sans le fameux bulletin.
Je l'ai sentie un peu énervée par custom promo et elle m'a assurée qu'elle les contactait de suite pour résoudre le problème et que j'allais être remboursée comme convenu très rapidement.... Je lui ai gentilment dit que ça allait être difficile vu que Custom m'avait retourné la totalité des pièces et qu'il fallait d'abord que je les renvoie en rajoutant à nouveau un petit mot et que au final cela devenait compliqué pour un flacon de ace délicat que j'était toute contente d'avoir à la place de ma marque distributeur.... (et toc!)
Elle m'a tout suite dit qu'il était inutile que je renvoie quoi que ce soit, custom gardant une trace (par scan, je pense) de tous les courriers qu'ils reçoivent.... .Au moindre soucis, elle me recontactera....

Et bien j'y crois, je vais regarder régulièrement sue le site internet de ma banque pour voir si le virement arrive vite....

En conclusion, rapelle procter , surtout si tu ne paye pas le téléphone.....

bien cordialement
Lapoupougne

Et pour finir : flacon de Ace délicat + timbre remboursé courant janvier sur mon compte bancaire !

DONC : N'HESITEZ PAS A RAPPELER PROCTER !

[calabre]

Pour les personnes ayant eu un refus, sachez que CustomPromo scanne nos pièces . En effet ma fille n a pas retourné son dossier et a été remboursee

Bonjour marielala,

J'ai eu la même chose avec d'autres gestionnaires !... c'est clair que lorsqu'ils nous retournent un dossier, notre demande est enregistrée dans leur base de données !

Bonne journée marielala!

Bonjour,

Le gestionnaire de LE CHAT Eco Efficacité m'avait renvoyé tout mon "dossier complet" car la poste ne l'avait pas tamponné le jour de mon dépôt.
J'ai téléphoné au gestionnaire pour savoir si je pouvais participer en lui expliquant que mon 1er dossier avait été rejeté et la réponse a été : OUI du moment que le 1er dossier n'avait pas été accepté.
Maintenant.... j'attends le remboursement et je vous tiendrai au courant.

[typsie30]

J étais en vacances deux semaines début janvier et en rentrant je n ai pas eu le courage de relire tous les messages.

Par contre ce matin, j ai regardé les posts de Ace délicat

Je vous joins le post que j avais adressé à Madstef

Date: Fri, 27 Nov 2009 16:27:41 +0100
De: xxxxxxx@aliceadsl.fr
À: webmaster@madstef.com
Objet: ACE DELICAT 27662


@vé

Ci joint réponse de Custom Promo concernant ACE DELICAT

Cele ne va pas empecher les posts sur le forum NO COMMENTS !...


M Claude -----

Message transféré de Service Consommateurs Custom Solutions
<noreply@customsolutions.fr> -----
Date : Fri, 27 Nov 2009 16:16:48 +0100 (CET)
De : Service Consommateurs Custom Solutions <noreply@customsolutions.fr>
Adresse de retour :noreply@customsolutions.fr
Sujet : RE : N° de ticket 2605-28292537-881339
À : xxxxxxxxx@aliceadsl.fr>



Bonjour,

JE vous confirme que le bulletin n'est plus obligatoire et que votre dossier a
bien été validé


Nous vous souhaitons bonne réception de cet email.


Cordialement,


Service Consommateurs Custom Solutions

Je n ai pas pour habitude de donner à Madstef des INFOS ERRONNEES

Momo31 a dit que je devrai garder l info pour moi mais, ce n est pas dans mon caractère

désolée mais j avais besoin de cette mise au point

Bonjour,

Moi ce n' est pas à marielala que j' en veux loin de là ,mais plutôt à moi même car à chaque fois une petite voix intérieure me dit de ne pas faire ce genre d' odr à problème et pourtant je les fait quand même .
Je dois être complètement mazo
Pour ma part ça ce fini quand même bien car même sans le bulletin j' ai reçu mon remboursement , c' est un miracle au vu des messages çi- dessus.
Donc et merci à marielala.
Bonne soirée