Cartouches d'encre remboursées à partir du 30/08

[MadStef]

Et ceux qui ont imprimé le bulletin et qui n'ont pas encore fait leur achat en ligne ?

L'offre n'est plus valable pour les achats en ligne !

[vulcane]

J'ai téléphoné au magasin on m'a expliqué que toute l'année l'offre est "satisfait ou remboursé" avec renvoi du produit (noté sur l'emballage de ma cartouche sur le côté de la boîte) mais qu'il s'agit actuelleemnt d'une offre 100% remboursé ./ avec juste le ticket qui sert de facture et le bulletin donné au magasin. Voilà c'est donc plus clair mais ce n'était pas bien clair à la base.
Avez-vous acheté des cartouches notées 2X pour HP ? La contenance est double ? Car elles sont bien chères je trouve. Merci.

[zenino]

je suis allée chez top office et il resté plein de cartouche
le monsieur ma dit qu'il fallait le ticket original et il ma donné un bulletin
photocopié arivé a la maison je regarde la fiche et celle si annonce qu'il faut le bulletin original
modalité changé depuis le 06/09/2010
j'aie pris 4 cartouche total 67ede cartouche hors je pence pas que je serais remboursée puisque j'ais un
bulletin photocopié.
que puis je faire
qui connais le gestionnaire et le téléphone que j'appel mais ce écrit en rouge donc notre site
est a jour.
qui sait si top office me remboursera si je leur rend en liquide ou un bon d'achat
ou est ce que je peut exigé un remboursement en liquide car s'est leur vendeur qui ma enduit en erreur.
merci de vos réponses car nous sommes 3 dans le mémé cas

[cocola3]

je penses qu'ils vont te rembourser de la même façon que tu as payé (liquide ou carte) pour un chèque ça doit passer par le siège chez eux

[asteria]

retourne au magasin pour prendre un bulletin non photocopié

[christinereg35]

est on obliger d'inscrire sur le bulletin notre numéro de téléphone et adresse mail
je ne vois nul part si c'est obligatoire
merci

[milky]

mince on ne peut plus le faire par internet???

[asteria]

envoyer vous en recommandé ?? comment fonctionne et coute le système de lettre suivie
merci

[LN49]

Et surtout vu le montant : TOUT scanner !!!

j'ai fait comme dit Marioli et depuis je croise les doigts ...

[franssou]

si on envoie la demande de remboursement en recommandé avec accusé pour etre sûr qu'ils ont bien reçu avant le 24 ( car top office dit sur l'imprimé à à renvoyé que la date limite de réception du courrier, chez eux, est le 24 septembre), est ce qu'on est remboursé des frais du recommandé ou pas ? car ils disent qu'ils nous remboursent les frais d'envoi sur simple demande mais ils ont rien précisé ??? Quelqu'un peut m'aider svp !!

avez-vous envoyé votre facture en recommandé ? J'en ai pour 103€ alors je ne voudrais pas que mon courrier se perde !!!

[J@28]

oui j'ai envoyé en recommandé avec accusé de réception

[franssou]

oui j'ai envoyé en recommandé avec accusé de réception

Merci, je vais faire comme ça, pour cette somme, il faut être prudent.

[mamanloulous]

Bonjour, toute nouvelle sur le fofo et completement novice en odr, je découvre ...
L'offre est super intéressante, mais le produit qui m'intéresse est indiqué : épuisé, disponible en magasin.
Vous croyez que je peux prendre un lot de cartouches mais X2 ou X3 ? Parce que je vois que certaines d'entre vous en ont pour plus de 100€ alors que les cartouches les plus cheres sont a 40€ ...? Donc j'ai du mal a comprendre. Merci d'avance pour votre aide !

[mamanloulous]

si vous ne voyez pas votre imprimate taper le references de la votre et vous trouverez vos cartouches
par exemple "epson cx6600"

modalités

*Offre valable du 30 Août au 18 Septembre 2010, date limite de réception des demandes le 24/09/2010.
Envoyez à l’adresse ci-dessus le coupon téléchargeable sur http://www.top-office.com dûment rempli, ainsi que la facture justificative
(disponibledans votre espace client). Vous recevrez votre remboursement sous 8 semaines à réception de votre dossier. Ni remboursement, ni échange, ni rendu monnaie ne pourront être faits sur ce bon. Offre non cumulable et valable en France métropolitaine dans la limite de 1 multipack jet d’encre TOP Office ou pour un maximum de 4 cartouches jet d’encre unitaires TOP Office achetées. Photocopie interdite. Remboursement des frais d’envoi sur simple demande.
Le client accepte de recevoir des offres de TOP Office à l’adresse e-mail communiquée.

Je ne trouve pas le coupon téléchargeable dont tu parles sur le lien que tu as mis ?? J'arrive juste sur la page d'accueil, est ce normal ??

[annickdetroyes]

D'une : Si certains ont pu commander les cartouches par 4 c'était parce qu'il s'agissait de 3 cartouches couleur séparées + une noire.
De deux : Relis bien la fiche, elle a été actualisée le 06/09, date à laquelle les modalités ont changées.

[mamanloulous]

merci annick, j'ai tout trouvé. Pas évident quand on a jamais fait ...

[julie13]

et bien moi aussi je n'ai pas fait attention j'ai acheté les cartouches ce jour en magasin et ils m'ont donné une photocopie du bulletin, je vais leur téléphoner demain pour savoir s'ils leur en reste encore en original, sinon je demande le remboursement car je ne veux pas prendre de risque de perdre cette somme

[mamanloulous]

Y a une chose que je ne comprends pas ; les bulletins a imprimer sur le net sont toujours dispos sur le lien mis plus haut, et il est bien indiqué "jusqu'au 18 septembre" ; pourquoi ca ne marcherait pas ?? C'est un peu trop facile de changer les modalités sur un coup de tete ...
en tout cas j'ai commandé, imprimé le bulletin et la facture, je verrai bien.

[julie13]

bonjour, voila ce que m'a répondu top office suite à la délivrance de la photocopie du bulletin remis en magasin

Bonjour,

Il n'y aura pas de problème puisque le bulletin vous a été fourni en magasin.
La qualité d'impression est la même que les bulletins originaux.
merci


Merci de votre confiance et à très bientôt sur www.top-office.com !

Je reste à votre disposition,
Stéphanie,
Votre Chargée de la Relation Clients Top-Office.com
03.28.800.881





Stéphanie,
Votre Chargée de la Relation Clients Top-Office.com
03.28.800.881

[julie13]

bonjour

autre message reçu ce jour du magasion top office de la valentine marseille :

Bonjour,

Nous vous confirmons que l'offre est bien valable avec la photocopie du bulletin.

Seulement le CODE BARRES du ou des produits ainsi que la FACTURE qui doivent être OBLIGATOIREMENT ORIGINAL

et bien sûr vous devez respecter les autres conditions de l'offre : date limite d'envoi, remboursement limité un pack par foyer ou quatre cartouches individuel par foyer.

Cordialement
Pascal WATTU
Directeur Magasin

[marioli23]

Seulement le CODE BARRES du ou des produits ainsi que la FACTURE qui doivent être OBLIGATOIREMENT ORIGINAL



Comment ca les codes barres. Ils ne sont pas demandés????

[spid]

Seulement le CODE BARRES du ou des produits ainsi que la FACTURE qui doivent être OBLIGATOIREMENT ORIGINAL



Comment ca les codes barres. Ils ne sont pas demandés????

je n'ai plus le bulletin mais de mémoire, ils ne demandaient pas les codes barres et cela n'est pas non plus indiqué sur la fiche madstef....

[marioli23]

Ben, c'est exactement ce que je pense également

[Rafik]

Sur le bulletin, il est marqué "Vos cartouches Top Office remboursées A valoir sur l'achat de cartouches...".De plus il est indiqué "... ni rendu monnaie ne pourront être faits sur ce bon". je me demande si ça ne ressemble pas à un bon plan seulement. C'est à dire à un remboursement par bon d'achat.

[osiris]

Non le remboursement se fait par chèque...