Le Coin des Remboursonautes

Bonjour
connaissez vous ce fournisseur et si vous êtes chez eux quelle est votre expérience ?
J 'hesite encore
Merci
Bonne fin de semaine a tous

Bonsoir,
Cliente depuis 1 an (avant chez ENGIE), bilan assez négatif car service client déplorable: lors de la souscription l'opérateur s'est trompé et a demandé une installation (payante) au lie d'un transfert (gratuit) de distributeur. Je m'en rend compte avant la mise en service et les contacte pour annuler l'intervention inutile et payante.On me répond que c'est régularisé. 2 mois plus tard on me réclame les frais de mise en service...Je répond par messagerie...pour me retrouver avec une mise en demeure de paiement en recommandé AR...je les appelle et là on me répond que c'est bon, on régularise...
Le mois dernier je reçois une facture de régularisation de frais...je les appelle pour savoir de quoi il s'agit...et là, bingo: facture d'annulation tardive du rendez vous de l'année dernière .
Bref, je vais les quitter, d'autant qu'ils sont hyper harcelant dès la moindre semaine de retard de paiement...à coté ENGIE était super cool!!!!
Voilà ma petite expérience perso.
Côté tarif j'ai du mal à comparer car je ne suis pas au clair sur les différents distributeurs, d'ailleurs si vous avez des propositions, je suis preneuse.

ben moi aucun problème chez eux, j'ai d'abord pris le gaz (c'était une offre grâce à 50 millions de consommateurs) puis l'électricité.

Je pense que quand tout va bien...tout va bien, c'est pareil pour tout service, le souci c'est la gestion des anomalies...je n'ai pas eu de chance, ça arrive, mais c'est leur gestion qui est inquiétante d'autant que le montant en question est de 17,56 euros...
Heureusement pour moi!!!!Mais ils en sont entre les courriers, relances et autres tracas à une somme bien plus élevée dépensée!

Aucun problème pour moi. J'étais chez Lampiris avant, qui a ensuite été rachetée par Total Spring. Tout va bien!

Aucun souci pour ma part , j'y suis depuis un an avec un code promo qui n'existe plus ( PRIVILEGE ) https://www.total-spring.fr/offre-privilege :
j'ai eu 40 € en bons d'achat par énergie donc 80 pour le gaz + electricité et chaque année , à la date anniversaire, j'ai droit a un avoir de 20 € par energie que j'ai eu le jour anniversaire .

J'ai eu affaire au service client en ligne, réponse immédiate , donc , pas de souci.

Il ne faut pas hésiter à y aller, si cela te convient pas tu peux en repartir aussi rapidement que tu y vas !

Bonjour

Merci pour vos témoignages
Bonne fin de semaine

Merci sudoku, je vais aller voir ailleurs car trop c'est trop mais grâce au comparatif je suis déjà rassurée, ils me cassent les pieds mais je ne me fais pas trop avoir sur le tarif.